Maison de la soie Avis 

364
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 40 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits en soie, les trouvant magnifiques, durables et très bien finis pour un usage quotidien. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté aux emballages lors de la réception. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison, des soucis avec les fermetures ou des doutes sur la transparence. Quelques personnes ont également mentionné des emballages décevants par rapport à leurs attentes initiales ou des aspects pratiques perfectibles sur certains articles reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits de soie, soulignant leur... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la beauté des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, louant généralement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une taie d'oreiller hier et je l'ai reçue aujourd'hui! Qualité conforme et emballage soigné. La communication par mail a été très réactive et très courtoise. Maison très recommandab... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La maison de la soie est une enseigne sérieuse qui offre des produits de qualité. Vous pouvez leur faire confiance, tout est là pour vous satisfaire . Je ne suis vraiment pas déçue d'avoir tenté l'exp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un plaisir pour les yeux, une caresse pour la peau, un soin pour les cheveux. On m'a recommandé des taies d'oreiller en soie car au réveil, ma peau était sèche et mes cheveux devenaient de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La Maison de la Soie est une société sérieuse, impliquée dans la satisfaction de ses clients. J’ai eu besoin de contacter le service client…. Ils ont été à l’écoute et bienveillants dans leurs conseil... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles en soie
  2. 19 des 27 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de linge de maison

Écrit par l'entreprise

Maison de la soie est le leader français de la literie et des accessoires en soie.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

364 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(364)

42 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité

Produit de qualité, très contente de mon achat (bonnet en soie pour dormir et taies d’oreiller). Je recommande ce site.

14 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Configuration custom du mode Prestashop TS Easy Integration

En visio avec Michael J. pour configurer notre module Prestashop d'avis sur un statut de commande différent du défaut: processus fluide, explications compréhensibles, suivi après config impeccable. Tout ceci nous a permis de réitérer l'opération sur un autre site, parfait, rien à dire.

20 mars 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai acheté en septembre dernier le…

J’ai acheté en septembre dernier le pack couettes mi saison.
Aprés seulement 2 mois d’utilisation, j’ai constaté que les 2 couettes jaunissaient, des sortes d’auréoles se formant un peu partout.
Je dors ds une piece non chauffée, aérée tous les jours.
Les couettes st protégées par leur housse de soie, drap de dessous et taies d’oreiiller , toute ma literie provient de chez ce marchand.
J’ai fait part de mon étonnement devt le jaunissement de mes couettes au service client, qui a été incapable de me fournir une explication plausible.
Leur réponse: "nous avons vendu des milliers de couettes, il n’y a qu’à vous que cela arrive."
Considérant le fait que j’ai dépensé beaucoup d’argent chez ce marchand, plusieurs milliers d’euros sur l’ensemble de mes commandes , j’estime avoir été traitée avec une désinvolture insultante,
En conséquence, j’irai desormais acheter ailleurs et je mets en garde les consomateurs sur la qualité trés médiocre de leurs couettes.

30 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique produit

Magnifique produit ! Soin de l’envoi et plaisir de recevoir et d’ouvrir le coffret ! J’adore mon oreiller depuis que je dors avec cette taie en soie de mûrier sauvage. J’ai choisi la 25 mommes… je sens déjà que mes cheveux rengraissent moinww st vite. J’ai acheté pour ça. Pour prendre soin de mes cheveux. J’adore!
Peut être un jour la housse les draps … mais c’est un autre budget.
Et en plus entreprise dans le Béarn, région que j’affectionne particulièrement, c’est personnel mais ça me tient encore plus à cœur.
Merci

12 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Produit déjà commandé et très satisfait. Donc j'ai renouvelé ma confiance a ce site

2 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

J’ai reçu ma commande très rapidement. Taie d’oreiller reçu dans une une jolie boîte. La taie d’oreiller est d’une très grande qualité. Ça fait 1 semaine que je l’utilise et je vois déjà un effet sur mes cheveux et ma peau. Au réveil mais cheveux ne sont plus sec et ma peau et plus lisse et moins sèche. Je souffre d’eczéma sur le visage et avec des taies d’oreiller en coton le matin mon eczéma était plus inflammatoire, avec la taie d’oreiller en soie il est plus apaisé. Dans ma commande j’avais pris deux chouchou un noir et un caramel. Il manquait un chouchou le noir j’ai envoyé un mail au service client et le chouchou noir m’a été renvoyé sans aucune explication supplémentaire de ma part. J’ai trouvé le service client très réactif et je n’ai pas eu a donné 1000 explication pour que l’on me renvoie mon produit manquant, j’ai trouvé ça très agréable de ne pas remettre en doute la parole du client. Je recommande vraiment maison de la soie pour ses produits de grande qualité et son service client.

30 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison soignée et rapide.

Livraison soignée et rapide.
Quant à ma nouvelle taie d'oreiller, super agréable. C'est la première fois que je teste de la soie. Je souhaite surtout contribuer à l'amélioration de la qualité de ma peau acnéique.

1 février 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus