Zeer tevreden over Managementboek.nl. Het boek was niet direct te leveren, hier werd helder over gecommuniceerd. Vandaag het boek ontvangen, het zat in een stevige verpakking.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onderstaande perfect opgelost! Kreeg zelfs nog een boek cadeau! Goed opgelost managementboek! Heel erg bedankt Zaterdag 1 november een boek besteld en betaald. Tot op heden 8 november, een week l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suf dat ik was had ik per ongeluk een e-book besteld terwijl ik de papieren versie wilde hebben. Ondanks dat dit bij nader inzien toch goed was aangegeven op de pagina (haastige spoed, etc.) kon ik na... Voir plus
Snelle levering, heldere website. Betalen kan achteraf, veel makkelijker kan een webwinkel niet worden. Er valt dan dus ook weinig meer over te zeggen...;)
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Managementboek is al ruim 30 jaar de specialist voor professionele ontwikkeling in management, organisatie en juridisch. We bieden het grootste assortiment vakboeken, verrijkt met unieke informatie zoals recensies, podcasts, interviews en video’s. Onze klantenservice helpt je deskundig en snel, elke werkdag van 8:00 tot 18:00. Dankzij ruime voorraad leveren wij boeken direct uit eigen magazijn. Ideaal voor individuele professionals, teams en opleidingen. Bovendien bieden we zakelijke oplossingen zoals achteraf betalen, volumekorting en educatiebudget-opties. We organiseren jaarlijks de verkiezing van het Managementboek van het Jaar (sinds 2003) en maken 7 edities van ons Managementboek Magazine. Al onze content is gratis online te lezen.
Coordonnées de contact
Jan van Galenstraat 7, 3115 JG, Schiedam, Pays-Bas
- 0104731397
- info@managementboek.nl
- www.managementboek.nl
4,1
Bien
34 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Zeer tevreden over Managementboek.nl
Zeer tevreden over Managementboek.nl. Het boek was niet direct te leveren, hier werd helder over gecommuniceerd. Vandaag het boek ontvangen, het zat in een stevige verpakking.
31 mars 2026
Avis spontané
Super goede service!
Super goede service!. PostNL hadden een boek niet bezorgd. Toen ik een bericht stuurde, kreeg ik binnen een uur een mailtje terug en hebben ze gelijk een nieuw borek verstuurd
2 février 2026
Avis spontané
Goed kwaliteit
Ik kan altijd vinden wat ik nodig heb. Levert goede kwaliteit en levert snel.
27 novembre 2025
Réponse de Managementboek.nl
Hartelijk dank. Fijn om te horen!
Snel en degelijk
Het bestelde boek kwam de volgende dag al aan, prima verpakt. Het boek is stevig, waardoor het jaren geraadpleegd kan worden om iets op te zoeken. Het behandelt hoe je de marketing van een boek kunt aanpakken. Heel handig bij de keuze voor dit boek was de webinar vooraf.
2 décembre 2025
Réponse de Managementboek.nl
Beste Odile,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat alles goed is gegaan. Leuk dat u ook de webinar van het boek heeft bekeken. Wij doen ons best om vakliteratuur inhoudelijk goed uit te lichten. Dit alles om ervoor te zorgen dat het gekozen boek voor jouw specifieke situatie de moeite is om te lezen.
Dit doen we ook op onderwerpniveau bij de Uitdagingen & Oplossingen rubriek (https://www.managementboek.nl/uitdaging_oplossing/). Wellicht ook leuk om eens te proberen.
Voor nu veel leesplezier!
Hartelijke groet,
Guido
Klantenservice
Managementboek.nl
Réponse de Managementboek.nl
Geachte mevrouw Nas,
Wij kennen helaas net als u het gevoel van hoe het is om bedonderd te worden. Daarom zijn we bij klanten die wij nog niet zo goed kennen voorzichtig met achteraf betalen. In uw geval leidt de goede onder de kwaden. Dat is natuurlijk nog kwalijker! Dit spijt ons.
Wij sturen u een bericht vanuit de klantenservice en als u uw bestelling nog geleverd wil hebben, zullen wij deze eerst bezorgen en kunt u dan achteraf betalen.
Ter verduidelijking: in de e-mail aan u schrijven we over uw kredietlimiet. Dit bepalen we op basis van bij ons bekende factoren, zoals uw bestel- en betaalhistorie. Natuurlijk niet door op uw rekening te kijken. Dat kunnen we niet en hebben we natuurlijk ook niet gedaan.
Hopelijk kunnen wij u nog verblijen met de levering van uw boekkeuze.
Hartelijke groet,
Guido
Klantenservice
Managementboek.nl
Duidelijke website en snelle levering…
Duidelijke website en snelle levering geheel volgens afspraak.
24 novembre 2025
Réponse de Managementboek.nl
Geachte heer De Bruijn,
Fijn om te lezen dat alles goed is gegaan.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten.
Hartelijke groet,
Guido
Klantenservice
Snelle levering
Snelle levering, heldere website. Betalen kan achteraf, veel makkelijker kan een webwinkel niet worden. Er valt dan dus ook weinig meer over te zeggen...;)
1 décembre 2025
Réponse de Managementboek.nl
Geachte heer Pilon,
Erg bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review achter
te laten. Hopelijk 'zien' we u snel weer terug in onze winkel.
Hartelijke groet,
Guido
Klantenservice
Drama bezorging
Onderstaande perfect opgelost! Kreeg zelfs nog een boek cadeau! Goed opgelost managementboek! Heel erg bedankt
Zaterdag 1 november een boek besteld en betaald. Tot op heden 8 november, een week later, nog geen boek gezien. Bezorging staat gepland voor dinsdag 11 november. Ze hebben hun eigen management dus niet helemaal op orde
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Managementboek.nl
Update: we hebben elkaar gevonden en het op kunnen lossen. Pakket was verloren gegaan bij onze vervoerder. Terechte klacht en 1-ster dus!
Wij zijn in overleg met onze vervoerder of we hierop pro-actief kunnen handelen op basis van hun inzichten in de desbetreffende dashboards.
Hoi Arjan,
Graag zoeken we uit hoe dit mis heeft kunnen gaan en hoe we het met je op kunnen lossen. Alvast onze welgemeende excuses en hopelijk hebben we snel contact.
Hartelijke groet,
Guido
Klantenservice
info@managementboek.nl
Boek besteld voor mijn dochtertje
Boek besteld voor mijn dochtertje. Volgende dag netjes in huis. Geen issues.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Managementboek.nl
Heel fijn om te horen. Bedankt voor het compliment en dat u de moeite heeft genomen een review achter te laten.
Goede klachtbehandeling
Goede klachtbehandeling. Ondanks het stevige karton, was het boek onderweg beschadigd geraakt (ik verwacht door de postbezorger). Foto opgestuurd, binnen 5 minuten reactie en een meer dan passende oplossing. Compliment!
9 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Managementboek.nl
Erg bedankt voor het delen van dit compliment en fijn dat we de beschadiging naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Onze afdelingen klantenservice en magazijn zitten beide in ons eigen pand. Hierdoor kunnen we snel schakelen.
U kunt ons overigens ook bellen of mailen over inhoudelijk vragen. Bijvoorbeeld over welk boek, seminar of artikel past bij u of een collega/vriend (die binnenkort wat te vieren heeft). Of benader ons voor onze zakelijke oplossingen voor grote en kleine bedrijven.
Hartelijke groet,
Guido
Klantenservice:
info@managementboek.nl
010-4731397
Geweldig geholpen met een probleem met…
Geweldig geholpen met een probleem met mijn boek. Ik denk dat ze de sinterklaas-spirit goed voelden! Nogmaals bedankt, Managementboek!
5 décembre 2023
Avis spontané
Wat een ongelofelijk trage site zeg
27 août 2023
Avis spontané
Geen serieuze zakenpartner
Het bedrijf biedt mijn boek, dat ik in eigen beheer uitgeef aan op hun website, zonder overleg met mij en zonder dat ze het boek in huis hebben. Voor een veel te hoge prijs. Niet netjes!
15 mars 2023
Avis spontané
Duur en altijd laat
Via het boekenbudget van mijn werk moeten we bij managementboek.nl bestellen. Ze zijn (voor programmeer boeken) eigenlijk altijd duurder dan bol.com of amazon. En ik heb nu meerdere keren besteld, maar nog nooit een boek in de genoemde levertijd gehad. Vaak zijn ze weken te laat. Heel irritant...
21 janvier 2023
Avis spontané
Super goede klantenservice
Nog nooit zo'n snelle afhandeling van mijn klacht meegemaakt. De klantenservice mailde me binnen 5 minuten al terug met een passende oplossing, super!
13 octobre 2022
Avis spontané
Interne problemen bij Managementboek.nl worden afgewenteld op de klant.
Vroeger was Managemenboek.nl een topsite waar je snel studie- cursusboeken, maar ook voor persoonlijke ontwikkelingen terecht kon en de bestellingen meteen volgende dag geleverd werden. Helaas, sinds het succes van Managementboek.nl, wat enkele jaren geleden op z'n top was, keldert de kwaliteit tot zelfs onder een niveau van een tijdelijke boeken pop-up store in een stille winkelstaat met B-titels. Nu ook Amazon op de markt komt, kunnen we eindelijk vergelijken. Studieboeken die bij Managementboek.nl op de website aangeboden worden, met een binnen 24 uur levering, blijken na 3 weken nog steeds niet geleverd te kunnen worden. Terwijl Amazon met dezelfde bestelling, maar zelfs ook Bol.com die beloften wel waar maken. Managementboek.nl verzint allerlei mooie verhalen en vele verschillende (corona) excuses, maar het komt er steeds weer op neer dat de logistiek, de voorraad, interne systemen, maar ook hun afspraken met leveranciers niet meer op orde zijn. Je merkt ook dat de medewerkers er minder zin in hebben en vaak onbeschoft zijn. Al deze problemen went Managementboek.nl af op de klant. Klagen omdat we niet doen wat we beloven en we niet in staat blijken te zijn deze problemen meteen op te lossen? Jammer, niet ons probleem maar jouw probleem. Met deze houding zijn de dagen van Managementboek.nl geteld.
23 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Managementboek.nl
Wat een ontzettende rot ervaring hebben wij u gegeven. Onze excuses. Ik zou willen dat u ons nog een kans gaf.
Mogen we u misschien het managementboek van het jaar aanbieden? Zo ja, neem even contact op met Guido via info@managementboek.nl.
Fijne club
Fijne club. Snelle levering en nagenoeg alle boeken. Ook leuke events!
11 septembre 2018
Avis spontané
Prima ervaring mee!
2 janvier 2018
Avis spontané
Snelle levering en goed verpakt.
28 mai 2017
Avis spontané
Slechte service
Ik bestelde 3 weken voor kerst een boek als cadeau. Volgens de website zou het binnen 8 dagen leverbaar zijn. Toen ik na twee weken nog steeds niets had ontvangen e-mailde ik de klantenservice om te informeren hoe het ervoor stond. Pas na een week (!) kreeg ik antwoord. Mijn bestelling was vertraagd en zou een week later waarschijnlijk verstuurd worden. Kan gebeuren, maar dan hadden zij zelf iets moeten laten horen of tenminste sneller op mijn email moeten reageren. Dit was voor mij de eerste en laatste bestelling.
23 décembre 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.