Mangatori Avis 

La figurine est très jolie et en très bon état, rien à redire là-dessus. En revanche, le service client est à revoir : il n’offre aucune réponse aux questions posées et ne donne qu’une information très vague, qui ne satisfait en aucun cas mes questions et inquiétudes. Je ne conseille pas de précommander sur ce site.

Site bien construit avec beaucoup de choix de qualité. Suivi de commande ok ! Juste faire attention avec le paiement. Effectivement j'ai voulu payer ma commande en 4 fois via Paypal mais tout à été payer d'un seul trait.

C'est à fuir si vous souhaitez précommander. Les délais ne sont jamais respectés, c'est toujours repoussé. J'avais envoyé un e-mail pour me faire expédier mes deux articles séparément (c'était écrit sur leur site que je pouvais faire ça) au final, un article a été disponible et ils ne l'ont jamais envoyé. Maintenant, cet article et de nouveau en précommande et je dois encore attendre Aout ! Et j'ai passé commande le 29/10/2024 ! En gros ils ont dû avoir des stocks, ont tout vendu sans mettre d'article de côté pour mon achat, et maintenant c'est attendez encore Aout ! Quand à l'autre article, je ne le trouve même plus sur le site. Le service client est réactif mais ils ne répondent pas clairement aux questions posées. Bien sûr j'ai demandé un remboursement mais la "politique" veut qu'ils gardent 25% si la demande se fait après 14 jours. J'avais décidé de prendre mon mal en patience mais à se train là je ne recevrai jamais rien !

Edit: Après encore de l'attente, j'ai demandé un remboursement et bizarrement, maintenant on ne me répond plus alors qu'avant il n'y avait aucun problème avec ça ! C'est une arnaque !

Figurine commandé le 19 et reçu le 29, dans les délais, rien à dire à ce niveau. La figurine elle-même est conforme et de très bonne qualité, très satisfait à ce niveau là. Attention cependant à l'emballage, il n'y avait rien à l'intérieur du carton pour protéger la boîte de la figurine, la boîte étant donc très légèrement abimé. Je recommande tout de même, un site bien utile pour les commandes en France.

Manque de retour et de communication très déçu

Colis bien arrivé sans casse, pas de retard de livraison, rien à redire

Beaucoup de choix, livraison plutôt rapide et complète, très satisfait !

j'ai bien reçu ma commande, mais avec un délais plus long que celui annoncé sur le site car ma commande n'était pas en stock ce étant dit elle est arriver assez vite.

Bonjour,
Après avoir relancé mangatori une fois j'ai reçu ma commande dans un très bonne état le lendemain de mon rappel. Alors malgré quelque retard je conseil ce site.
Merci pour votre réponse rapide et votre compréhension !
Bonne journée

Bonjour,
Le client n'est informé de rien. Aucun Email disant que la commande est passée en statut:
"35 - Un produit n'est pas disponible". Lors de mon achat il restait 2 exemplaire sur le site. Je suis obligé d'aller fouiller dans mes commandes (2 semaine plus tard) pour tomber sur le constat que je n'aurai jamais ma commande mais que mon compte bancaire lui est bien débité.
Personne ne propose aucune solution. Personne ne réponds à mes messages sous ma commande. Il n'y a aucun service malgré mes messages sur leur site. Mes autres message sur l'adresse "contact at mangatori.com" me renvoi l'Erreur suivante:
"Message non distribué
Impossible de distribuer votre message à contact at mangatori.com, car le serveur distant n'est pas correctement configuré. Pour plus d'informations, consultez les détails techniques ci-dessous.Réponse du serveur distant :554 5.7.1 : Relay access denied "
Le site incite à acheter local et francais mais au vu de leur incompétence, aller sur TEMU c'est plus fiable.
Je ne sais plus quoi faire et je viens clairement de perdre mon argent. A Fuir.
Bonne journée.

Commande effectuée le 17 pour Noël , il y avait marqué que c'était livrer avant Noël Resultat aucune nouvelle on est le 25 , j'ai contacté le service clients aucune réponse bref je ne recommande pas du tout

Cela devient vraiment inacceptable que les remboursements ne soient toujours pas effectués après presque deux mois d'attente !!!

Commande d'un produit disponible le 1 décembre...attente...attente...2 relances...produit peut-être disponible le 31 décembre au minimum ! Sympa pour un cadeau de Noël ! J'attends le remboursement. A FUIR si vous voulez un article disponible dans un délai raisonnable !
Remboursement effectué.
Je précise qu'il ne s'agit en AUCUN CAS d'une précommande mais d'un article disponible au moment de l'achat ! Cessez de fuir vos responsabilités et honorez juste vos commandes.

Commande effectuée le 4 septembre avec des précommandes. pas de date de livraison.je demande une premiere fois où en est ma commande. on me dit qu'une partie sera livrée en novembre et l'autre en janvier et qu'il faudra que je paie pour faire la 2e livraison.Je paye. je me dit ok, si les délais sont respectés. nous sommes mi-decembre, toujours rien. pas de message, pas de nouvelles. donc il y a de grande chance pour que je recoive tout en meme temps (ou jamais qui c'est ?) alors que j'ai payé pour une livraison supplementaire. service client inexistant. Je suis tres déçue, sachant que ma commande est a plus de 150 euros... ce n'est pas comme si c'était Noël dans deux semaines quoi 😑.on ne demande pas grand chose quand même, juste un peu de considération. on achète vos produits on veut juste savoir où en est la commande.

J’ai commandé une belle figurine de marque Hot Toys sur commande car elle était disponible.Je suis très satisfaite de ce magasin en ligne car ma figurine est arrivée très vite au point relais de ma ville,et mon colis bien emballé 👍

J'ai commandé sur ce site le 09/06/24 et j'ai bien reçu les articles disponibles de ma commande mais je n'ai aucune nouvelle du reste des figurines que je devais recevoir au mois d'octobre. Le SAV fait le mort que ça soit par mail ou dans le suivi des commandes de leur site. C'est vraiment pas sérieux, je déconseille ce site. J'espère avoir un retour ici, j'ai vu qu'il y avait des réponses.

Reçu le lendemain de la commande. Au top

Du grand n’importe quoi. J’ai passé ma commande le 11 juin 2024, sans nouvelle je les contacte entre temps on me dis simplement que la commande est en cours de traitement qu’il y a du retard etc etc

2 mois après soit le 10 août on me dis que le produit que j’ai acheté n’est plus disponible et ne sera pas réapprovisionner… ! Donc je demande à me faire rembourser et maintenant ça va faire 2 mois que j’attend d’être remboursé !

Sérieux 4 mois que j’attend ! Je demande pas la lune c’est inadmissible le service client est affreux, aucune communication c’est à nous clients de les harceler par mail pour obtenir des nouvelles concernant les retards les remboursements etc on a l’impression de parler à un répondeur automatique !

Ce n’est pas normal si vous n’êtes pas capable de satisfaire les acheteurs fermer votre site ! Je déconseille fortement j’aurais du voir les avis négatifs avant de commander dessus et ce qui m’embête le plus c’est que c’était un cadeau ce n’était même pas pour moi, je veux être remboursé !

Commande effectuée le 3 avril et nous sommes actuellement le 10 octobre et toujours pas reçu la commande. Le service client répond rapidement en vous donnant toujours une excuse. Résultat le cadeau pour mon fils n'arrivera jamais

Commande réalisé fin janvier 2024 pour une précommande du bateau one peace devant être livré en mars (pour un anniversaire)
Réponse de mangatori qui me dis que il y a du retard et que ça devrait être livré en ... septembre !!! SAUF CI leur fournisseur rallonge encore les délais ( C'est plus un retard la !! )
Et que si ça ne me va pas je peux toujours annuler mais que je ne vais pas être remboursé de la totalité...
J'attends toujours ma commande... On est en septembre.. elle a plutôt intérêt a arriver