Mangatori Avis 

J'ai passé commande sur ce site le 15/12 m'annonçant une date de réception de la figurine avant Noel.
Voyant que je ne serais pas livrer à temps j'ai annuler ma commande en demandant un remboursement et non un avoir. On me dit que ca mettra 15 jours max. Au bout de 3 semaine je les recontacte à nouveau leur demandant de me rembourser et là ils me demandent si je souhaite vraiment un remboursement sachant que je leur ai demandé 3 fois. Cela s'appelle du vol, ni plus ni moins... Un signalement auprès de SignalConso est en cours.

beau choix de figurines japonaise à un prix accessible.

Ne commandez pas chez eux !

J'ai passé une commande pour des articles marqués "expédiés en un jour" mais 3 semaines après rien n'avait bougé.

Lorsque j'ai demandé un remboursement, ils m'ont juste envoyé un bon d'achat, même après avoir bien demandé un virement.

Je serai donc obligé de repasser commande chez eux, même si je n'ai aucune garantie de recevoir quoi que ce soit.

Sur le site, on n'indique pas le délai de livraison. Pour un cadeau de Noël, cela va terriblement décevoir ma petite fille de 10 ans. De plus quand on adresse un mail, il est rejeté et impossible aussi d'avoir un appel téléphonique abouti. J'ai trouvé une adresse mail différente sur le SMS de confirmation de commande. Ca a du avoir un minimum d'effet, je vois qu'un envoi est effectué le 19 décembre (de Chine ???) Et pas encre pris en charge par Chronospost ! Si on prévenait des délais de livraison, on ne ferait pas de commande pour un cadeau. Vraiment mécontente, je n'achèterai plus sur ce site. J'espère au moins recevoir ma commande.
Le colis est arrivé après Noël. Heureusement il est de très bonne qualité.

Rapidité de l'expédition et produit bien protégé et conforme à mes attentes

Bon produit, mais dans la globalité casse c j’ai commandé plusieurs figurines pour ma copine pour noël, ils ont mis 2 semaines avant de m’envoyer un mail pour me dire qu’une des figurines que j’avais commandé était en rupture de stock (mettez le sur le site alors) et en guise de remboursement on m’a donné un bon d’achat sur leurs site d’une valeur équivalente, vue que juste remboursé les gens ça existe pas, qui n’inclut pas bien sûr la livraison à 7 euros en point relais, fin bref juste casse c

Une arnaque ce site! J’ai commandé le 16 septembre et je n’ai jamais reçu le colis. J’ai envoyé un mail de réclamation le 24 octobre et à ce jour je n’ai aucune réponse. Le colis est toujours marqué en cours de préparation mais par l’entreprise 1001 hobbies. Je ne sais pas quoi faire. Le site indique expédié sous une semaine c’est un mensonge. Une

J'ai précommandé une peluche le 24/10/25. L'envoi estimé sur le site était marqué pour fin octobre. Le 4 novembre toujours pas de nouvelle de ma précommande. Je décide donc de les contacter pour savoir ou ça en est. Ils répondent 10 jours apres à mon mail en me disant que la date de sortie de l'article est prévue pour février 2026 alors que sur le site ça n'y était pas marqué. Je leur ai demandé de me rembourser, chose qu'ils n'ont pas fait. J'ai donc ouvert un litige paypal et j'ai été instantanément rembourser grâce à Paypal.
Jusqu'à maintenant il est toujours possible de précommander l'article en question et c'est toujours marqué "livraison estimé fin octobre".
Gros manque de professionalisme

Le colis reçu n'est pas conforme à ma commande (article différent d'une valeur de 30€ contre une commande de 85€) Aucun retour du site malgré mes mails + numéro du service client non attribué.

Cela est impossible de communiquer avec vous, j'ai demandé l'annulation de ma commande, après 5 relances et 1 mois d'attente j'ai eu une réponse, malgré tout commande reçue et cassé dans le carton. Alors que j'ai demandé plusieurs fois l'annulation. Je ne recommanderais jamais plus chez vous je préfère payer plus cher mon produit ailleurs.

Bonjour,
J'ai effectué une commande le 3 juin
connaissant les délais, et ne voyant toujours rien arriver fin juillet, je les relance, là, on m'envoie un lien vers un suivi de colis, puis pas de mouvement dans ce suivi jusque septembre, je les relance une nouvelle
fois. pas retour,
Je demande donc à annuler la commande et demande le remboursement, pas de retour

J'essaie de nombreuse fois de les appeler, on tombe sur un robot, qui nous indique que l'on va nous recontacter, toujours rien

Je les relances une nouvelle fois, et une semaine après je reçois un colis, qui ne correspond pas à ma commande, je leur signale l'erreur et demande de m'envoyer les modalités de retour et demande une nouvelle fois l'annulation de ma commande et son remboursement
Plus d'une semaine après, toujours pas de retour

Cette avis peut peut-être changer cela dépendra du retour du service client de chez Mangatori/1001 Hobbies que j’aurais si j’en ai un un jour.
J’ai précommandé chez eux en juillet une figurine de Mao Mao des carnets de l’apothicaire ainsi que le tome 15 collector des carnets de l’apothicaire.
Je reçois la semaine dernière une notification comme quoi mon colis a été envoyé, 2 jour après je reçois un mail que mon colis a été endommagé lors de sa livraison du coup boîte de la figurine abîmé car les articles ne sont pas calés dans les cartons pas de papiers bulle rien. Passons la dessus je peux comprendre que malheureusement c’est les aléa de la livraison. La chose qui est la plus agaçante c’est que lorsque j’ai récupérer mon colis j’me suis dit c’est bizarre le cartons est petit au vu des articles que j’ai commandé. J’ouvre mon colis dans la voiture et je m’aperçois que à la place du tome 15 collector je me retrouve avec le tome 15 basique celui à 7,95€ des carnets de l’apothicaire. Une erreur de commande cela peut arrivé mais le fait que l’on essaye de les contacter et que l’on ai aucune réponse c’est particulièrement frustrant. J’ai envoyé des mails, j’ai essayé les appels, j’ai fait une réclamation sur leur site et même envoyé un message sur Messenger mais aucun retour. J’attends les jours à venir espérant avoir une réponse en attendant je déconseille fortement.
À ce jour (9 octobre 2025) aucun retour de leurs part. J’me retrouve donc avec un article que j’avais pas commandé mais surtout une perte d’argent car le collector est vendu à 35,99€ et j’me retrouve avec un livre à 7,95€…
Mise à jour (14 décembre 2025) Après plusieurs échange avec le service client nous sommes parvenus à un accord puisque un remboursement n’était pas possible de leur part nous avons trouvé un terrain d’entente. Ils ont accepté de m’envoyer une figurine correspondant à la valeur de la différence entre le livre classique (7,95€) et le collector (35,99€) à ce jour je viens de recevoir la figurine qui était protégée.

Le point le plus appréciable concernant cet achat c'est la disponibilité d'un produit que j'estime rare suite à mes recherches sur d'autres sites et dans un état neuf. Point fortement apprécié en complément du reste qui était à l'attendu.

J'ai reçu ma figurine édition limité de gojo ! 💜❤️❤️ J'avais peur mais tout c'est bien passé. Les gens ont tendance a laisser des avis quand ça ce passe pas bien !

Un peu cher face à la concurrence mais bien emballé et envoie rapide.

MISE À JOUR 18.08.25 :
Je rehausse la note car j'ai bien été remboursé ce jour suite à l'ouverture d'un litige Paypal. Cependant je maintiens la non communication et envoi suite à un achat, mes produits achetés sont même encore sur le site, et en stock ! Il y a un souci de ce côté et ça ressemble sincèrement à une magouille. La majorité des avis sont mauvais mais pour certains ça semble passer, faites vous votre avis mais surtout PAYEZ PAR PAYPAL ! Vous aurez toujours gain de cause et ils seront dans l'obligation de vous rembourser intégralement (et sans le vol de 25% de frais).

AVIS ORIGINAL:
Commande passée en avril 2025 et toujours rien reçu en aout de la même année. Sur le site la commande n'affiche aucun avancement, pareil pour le suivi. J'ai fait une demande de remboursement, je vais mettre à jour cet avis en fonction de l'avancée. En attendant je déconseille très fortement tout achat sur ce site.

Délai de précommande non respecté, conditions cachées (frais d'annulation de 25% du prix de l'article). Ça fait des mois que j'attends ma préco qui est censée être disponible depuis Avril 2025. Au moment où j'écris, on est en août !

Envoie rapide et service client très professionnel! 10/10

ne pas hésiter vraiment très patrique, manquais un peu de protection mais ça c'est ma perfectionniste aiguë. un petit cadeau à l'arriver pour l'achat de deux tome collec mha je sait si ça l'est pour tout les envoie mais cool de leur part je conseille!

Cela fait deux mois que j'attends mon colis (05/05/2025, prévu pour fin Mai), qui ne semble pas avancé alors que les précommandes sont terminés et que les "commandes normales" sont disponibles depuis belle lurette (en plus du fait que sur l'article il est écrit que je peux la recevoir en moins d'une semaine..). Aucune réponse par mail et contact sur le site, je demande un remboursement, aucune réponse également, je considère m'être complètement fait arnaquer.

Cordialement, un client très déçu vis-à-vis des échos qu'il avait eu du site.

(EDIT: après moultes mails/messages/appels téléphoniques envoyés de ma part, je n'ai certes reçu aucune réponse, mais mon colis a BIZARREMENT enfin bougé ! Tiens tiens tiens...)