Marathon Sport Avis 

Dette er lige så meget kritik af ledelsen for ikke at have nok ansatte.
Jeg var inde i butikken for at købe en mobilholder og der var ret travlt. Jeg kiggede lidt rundt i butikken (Åboulevarden) for at finde holderen. Den var oppe i montren ved disken så jeg stillede mig i kø og ventede.

Jeg og de andre kunder i køen spurgte et par gange en forbipasserende om betjening og hver gang sagde de "lige et øjeblik". Efter 15 minutter begyndte de at betjene en person, der tydeligvis lige var kommet ind ad døren i stedet for os i køen. På trods af mit ellers tålmodige væsen så blev det for meget for mig og jeg valgte at forlade forretning uden nogensinde at være blevet betjent.
En butik som Marathon Sport skal leve af service. Man kan finde jeres produkter på nettet til billigere penge (ved sko ofte 30-70% billigere) og folk kommer pga. servicen. Når den så ikke er til stede ser jeg ingen grund til hvorfor man ikke skulle købe andet sted.
Mobilholderen er for øvrigt købt hos en konkurrent nu.

2 stjerner da bekrivelsen er "en dårlig oplevelse men uden tegn på ond tro" og det er PRÆCIS hvad jeg oplevede.

Jeg ved ikke om det skal STÅ nogen steder, men forretningens politik - fik jeg så at vide - er ikke at give penge retur. Jeg kunne kun få et købsbevis på de 1600 kr.s løbesko, jeg købte i Vesterbro-butikken i går og fortrød i dag :-( Det er første gang nogen sinde jeg har været ude for så dårlig en service-politik.

Jeg var inde hos jer i sidste uge, for at købe et par nye løbesko, da mine gamle Gel-Nimbus efterhånden er blevet ret "flade". Jeg kiggede efter et nyt par i jeres tilbuds stabler, men desværre var i løbet tør. Jeg fik hjælp af en sød ekspedient, der også nåede frem til, at ikke havde flere Nimbus på tilbud. Hun anbefalede mig i stedet for et par Gel-Cumulus, som jeg fik lov til at prøve på løbebåndet, samtidigt med at hun filmede mit løb og efterfølgende analyserede det. Vi nåede frem til, at de passede godt og hun anbefalede mig, at løbe dem til stille og roligt, da de er mindre polstrede end mine gamle Gel-Nimbus. Jeg har nu været ude på min første løbetur, godt nok kun 5km, men ikke blot mærkede jeg stort set ikke noget til at det var nye sko, jeg løb også min hurtigste 5 km i lang tid, (25:15 mod 27:57 til DHL for en uge siden). Bl.a. følte jeg en langt bedre affjedring i skoene, som jeg syntes gav langt mere energi retur i afsættet og en højere fart. Det korte af det lange er, at jeg købt et par nye løbesko hos jer i sidste uge og her til aften løb jeg min hurtigste 5 km i lang tid. Mange tak!

Ordrenr. 00022799

- Jeg synes det var uacceptabelt at stille pakken foran min dør, uden at jeg selv har bedt om det. Pakken ankom lige præcis den dag, jeg ikke var hjemme hele dagen og nogen kunne derfor have stjålet den (500,- ud af vinduet).

- Da jeg ville returnere pakken blev jeg i tvivl om, hvilken adresse jeg skulle sende den til. Det var ikke tydeligt om, man skulle sende den til åboulevard eller østerbrogade.

- Jeg modtog kun én mail, som var ordrebekræftelsen. Jeg vil foreslå at I sender en mail om, at i har modtaget den returnerede pakke og hvornår I tilbagebetaler pengene. Jeg har netop lige skrevet en mail til jer, for derefter at finde ud af at pengene nu er tilbage på min konto.

I får 2 stjerner for hurtig levering :-)

Første og sidste gang jeg køber hos jer, desværre.

**** - meget kompetente rådgivere/ sælger.

Et topklasse løbeur blev efter en opdatering fra producenten komplet ubrugeligt. Jeg kæmpede en forgæves kamp med producenten, da det jo egentlig ikke længere er sælgers ansvar længere. Men efter noget tid valgte jeg alligevel at spørge Marathonsport til råds, som jeg har gjort om andre ting tidligere, og de løste mit problem hurtigt. Marathonsport er en fantastisk butik, synes jeg. De er venlige og kompetente. Jeg har handlet der i en del år ur, og har aldrig haft en dårlig oplevelse. Tak for det :)

Formidabel service, og kvalificerede medarbejdere!
Fantastiske tilbud og ydelser til alle os, løbere!

Bedste løbeshop i DK :-)

Nem og enkelt hjemmeside. God information omkring bestilling og hurtig leverance. Alt i alt en god oplevelse.

Rådgiverne er virkeligt dygtige og prøver ikke bare at prakke en dyr sko på, som man ser visse steder. Priserne er ok, specielt når der er udsalg :-)

Har handlet flere gange - alt er perfekt hver gang. Super firma.

Hurtig levering og god service...undrer mig dog en anelse over at skulle betale 45 kr i Porto ,og den så bliver sendt som almindelig post til 20 kr...

Jeg kom derned med min gamle sko og fik af vide at de passede til min løbestil og ekspedienten prøvede faktisk ikke at sælge mig nogen nye sko men i stedet anbefalede mig til en fys da det måske var svaret på mit problem i forbindelse med mine knæ smerter. Jeg stod dog fast ved at jeg godt kunne mærke der var noget galt med mine sko og dette lyttede ekspedienten til og respekterede dette. Kom med nogen sko som næsten havde sammen funktion men stadig var en smule anderledes. Det endte med jeg fandt nogen jeg virkelige kunne mærke en forskel i og jeg købte dem. Samme aften løb jeg 20 km uden nogen former for knæ smerter. Det var dejligt at ekspedienten lyttede til hvad jeg forklarede hende og ikke hvad løbebåndet fortalte hende. Super service og ingen tvivl om jeg fremover kun køber mine løbe sko hos marathon sport.

Blev betjent m det samme og fik en grundig og god vejledning. Var flere gange på løbebåndet, for at afprøve forskellige løbesko.

Medarbejdere som ved hvad de taler om og altid yder god service med et smil.

Perfekt eksempel på, hvordan en fysisk forretning kan konkurrere med med diverse internethandlers lave priser. Test og rådgivning af løbesko af kompetente medarbejdere betaler jeg gerne for, i stedet for at købe forkerte sko billigere på nettet.

Rigtig god betjening. Stor faglighed og engagerede medarbejdere.

Alt var godt. Dog havde de ikke alle varerne jeg havde bestilt, til trods de stod som værende på lager i webshoppen.

Dejligt sted at handle, rigtig god vejledning til køb af løbesko, kommer helt sikker igezn

jeg købte sko og fik dem leveret dagen efter rigtig god service

Det gik mega hurtigt, bestilte online om aftenen og halvanden dag senere havde jeg skoene i hånden (eller på fødderne) :)