Marionnaud France Avis 

Je suis venue récupérer un colis en click&collect qui n'était pas conforme à ce que je souhaitais.
J'avais téléphoné au service client qui n'a pas su répondre à mes questions.
Aussi, je conseille le passage en boutique.
J'aime celle de Marionnaud Compiègne Solférino, où tous vous accueillent avec professionnalisme, gentilesse.
Frédéric le reponsable de cette boutique, Dominique et Célia de surperbes conseillères vente et Aurélie, celle qui me permet tous les mois de recharger mes batteries grâce à ses soins.

Accueil fantastique, disponibilité et gentilesse des conseillères qui connaissent parfaitement leur métier. Un service en or et des prix comparables à internet. J'ai trouvé la parfumerie idéale !

Je tenais à exprimer ma grande satisfaction suite à mon récent passage dans votre boutique. J'ai bénéficié d'un accueil d'une rare qualité : la conseillère qui s'est occupée de moi a fait preuve d'une patience infinie et d'une gentillesse remarquable. Ses conseils, d'un grand professionnalisme, m'ont permis de choisir des produits dont je suis aujourd'hui pleinement satisfaite. C'est un réel plaisir d'être accompagnée avec autant de soin et d'expertise. Merci encore pour ce moment privilégié.

Bon accueil, bons conseils,bons prix, bon choix

Merci a Loubna de son accueil, bonne conseillère, souriante et agréable, magasin petit mais reste chaleureux.
Je reviendrai..

Elles sont gentille et de bon conseil.

Merci beaucoup à la vendeuse loubna 👍de chez marionnaud la valette 83 super conseillère ravi de mes achats même si j'ai fait chauffer la carte bleu je ne regrette pas merci milles fois à vous ❤️👍👍👍👍👍👍👍

Je vous invite a fuire cette enseigne qui ne respecte pas ces clients. Une ignorance des plus totale ! J'ai déjà fait un avis négatif mais je suis obligée de revenir pour en faire un second. J'ai contacté le numero indiqué dans le mail de réclamation. Je leur ai dit qu'une personne dans la même situation que moi (demande de remboursement sur produit reçu non conforme au conditionnement indiqué lors de l'achat) a reçu un remboursement et la on me répond que je vais être remboursé. Des semaines plus tard et après plusieurs appels m'informant que mon dossier a été mis a l'état de très urgent en date du 18 décembre, soit il y près de 1 mois.
Et bien de nouveau, aucun retour, pourtant les personnes au téléphone m'assure que le remboursement va être fait sous peu... Mais toujours rien!
C'est vraiment INADMISSIBLE
Faire la sourde oreille en espérant que le client s'épuise et arrête les relances... C'est une honte, vraiment

Bon accueil
Bons renseignements et conseils
Du choix

Marque nullissime qui envoie un volume incessant de spam par iMessage, impossible à bloquer via le téléphone car pas de numéro et dont le lien « stop » ne fonctionne pas. Ce qui est contraire à la loi. C’est à cause de marque comme la votre que les gens se méfient de donner leur coordonnées.

Accueil disponibilité et bienveillance de l’equipe

Je tiens à remercier sincèrement l’équipe du magasin Marionnaud de Biarritz pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme.
Mon expérience avec le service client par téléphone a été décevante, mais l’équipe du magasin a su rattraper la situation avec efficacité et bienveillance.
Merci encore à eux pour leur écoute et leur implication.

J'ai passer une commande sur le site internet le 26 décembre 2025 commande numero 1400357878 ref du produit 102114201 colis reçu le 31/12/25 colis endommagé et vide!je l ai est contacter de suite et j'ai effectuer toutes les démarches qui mon demander!depuis je l ai est appeller au moins une quinzaine de fois et des emails a chaque fois une nouvelle excuse aujourd'hui la nouveauté pour que je soit rembourser il fallait que je porte plainte.Moi qui était une bonne cliente depuis des années c'est terminer je ne recommande pas du tout...allez acheter en boutique sephora ou autres.Du coup je viens de faire un signalement a signal.conso.gouv.fr aujourd'hui

Merci Marionnaud, les prix sont un peu plus de Sephora mais l’avantage avec la carte ça va

Comme à l habitude de bons conseils

Le choix des produits, l'ambiance du magasin.

Marionnaud, c’est mon magasin préféré plus d’achat plus davantage, je recommande et je préfère mes deux magasins, celui de Vaulx-en-Velin, cette chemin et celle de Saxe

Jai été accueilli par Samira avec un grand sourire , qui ma bien conseiller j'ai appréciée cet accueil . Par ailleurs je trouve l'enseigne Mariaunaud irrespectueuse du client j'achète pour 180€ et seulement 2petits échantillons comme récompenses envers la cliente, tres déçu, heureusement que la vendeuse était gracieuse et compétente.
Nathalie

J'ai acheté un coffret les quantités de produit ne sont pas au RDV
Un gel douche qui n'a pas la présentation habituelle des gel douche Quantité médiocre et prix exorbitant....c'est de l'escroquerie.
Jamais plus marionnaud.😡