Je tenais à exprimer ma grande satisfaction suite à mon récent passage dans votre boutique. J'ai bénéficié d'un accueil d'une rare qualité : la conseillère qui s'est occupée de moi a fait preuve d'une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Parfum, maquillage, soin : toutes les marques cosmétiques et parfumerie sont sur Marionnaud.fr. Retrouvez aussi les instituts et conseils beauté.
France
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 45 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Conseillère chez Marionnaud, rue des Pyrénées, est une personne très compétente et agréable. Elle fait preuve d’un réel sens du service, prend le temps d’essayer les produits et offre d’excellents conseils aussi bien pour le maquillage que pour d’autres gammes.

Réponse de Marionnaud France
Très bon accueil et sourire au Marionnaud de Laxou

Réponse de Marionnaud France
On apprécie quand on vient en boutique d’être bien reçu et surtout avec le sourire, c’est ce que Françoise vous apporte chez Marionnaud en plus de son professionnalisme. Merci

Réponse de Marionnaud France
Première expérience d une démonstration du masque led Qiriness à l Atoll d Angers très agréable
Accueil parfait et nos deux hôtesses étaient très souriantes et agréables
La Mousse divine de Qiriness est facile à utiliser et très agréable pour moi qui suis allergique++
Je recommande le magasin de l Atoll où on se sent bien accueilli

Réponse de Marionnaud France
Personnel accueillant et bons conseils de la part de la conseillère sur les parfums.

Réponse de Marionnaud France
Très mauvaise expérience client,
Expérience qui vous fait regretter d’avoir acheté sur internet.
Mauvais produit expédié commande d’une palette dans des tons de vert reçu du violet, retour compliqué, service client qui ne répond pas au e-mail ni au téléphone (sur les horaires d ouverture. )Commande du mois de janvier, fin mars mon sav n’est toujours pas réglé. Conseil choisir un autre site pour vos achats
Je suis très satisfait des services de la boutique Marionnaud de Denfert-Rochereau à Paris : accueil parfait et très grand professionnalisme des employées.

Réponse de Marionnaud France
A ce jour impossible de savoir ou est ma commande à plus de 200€ et débité passé il y a une semain ,aucun suivi colissimo ,service client nul ,j'espère avoir une réponse rapidement !Pas sérieux !

Réponse de Marionnaud France
Accueil au top, conseils pertinents et écoute parfaite! Je recommande +++

Réponse de Marionnaud France
Comme d'habitude, accueil, sourire et conseil au top !
Merci à toute l'équipe
C'est un vrai plaisir de venir vous voir.
😘😘⚘️⚘️❤️❤️
Maria

Réponse de Marionnaud France

Réponse de Marionnaud France
Marionnaud fait régulièrement des promotions sur ses produits mais la promotion n’est pas aussi interessante qu’elle en a l’air. En effet ils augmentent le prix du produit de 15 à 20% par rapport à leur concurrent avant d’appliquer leur soi-disant réduction. Méfiez vous. Ce n’est pas très honnête.
MARIONNAUD KLEBER EST DEPUIS PLUS DE 15 ANS MA PARFUMERIE PREFEREE.
ON Y TROUVE DES CONSEILLERES TRES INVESTIES, CONNAISSANT TRES BIEN LA COSMETIQUE ET LES PARFUMS, A L'ECOUTE DE VOS BESOINS, QUEL QUE SOIT LE TEMPS QUE CELA PEUT PRENDRE. JAMAIS D'AGACEMENT, DES EXPLICATIONS UTILES ET AGREABLES, UN CONSEIL TRES PROFESSIONNEL.
MEME MON CHIHUAHUA Y EST BIEN ACCUEILLI, ET PET-FRIENDLY DANS UNE BOUTIQUE DE LUXE, C'EST ASSEZ REMARQUABLE POUR LE SOULIGNER.
SI C'EST VOTRE PREMIERE FOUS, L'OUVERTURE D'UNE CARTE DE FIDELITE VOUS OFFRIRA DES AVANTAGES ENORMES EN TERMES DE PRIX, DES ECHANTILLONS TOUJOURS BIEN CHOISIS ET PERSONNALISES.
LA PERFECTION N'EXISTE PAS? SI. CHEZ MARIONNAUD, COMMENT NE PAS LA TROUVER?

Réponse de Marionnaud France
C est la première fois que je commande sur se site. Colis reçu avec un produit manquant.
J'ai contacté le service client et je leur ai envoyé 'des photos du colis. On m'a demandé ensuite de fournir une déclaration sur l'honneur et une copie de ma carte d identité. Je ne l' ai pas fais car je trouve cela aberrant de devoir fournir ces documents, surtout la pièce d'identité ( avec tous les risques que cela comporte....) vraiment déçu.

Réponse de Marionnaud France
Super acceuil equipes de tourville la rivière tres bon conseil je recommande

Réponse de Marionnaud France
Arrivée assez tard en boutique, les conseillères ont été accueillantes. La personne qui s'est occupée de ma recherche a été efficace et très souriante.

Réponse de Marionnaud France
Très bien conseillée sur les produits qui conviennent à ma peau
Toujours très bien accueillie et toujours avec le sourire

Réponse de Marionnaud France
Nouvellement arrivée à Conflans Sainte Honorine, j’ai répondu à l’invitation Marionnaud pour un cadeau spécial à l’occasion de la journée de la Femme. J’ai eu la chance d’avoir le dernier créneau dispo pour un massage Kobido. Une belle découverte …un vrai moment de détente. Toute l’équipe était accueillante, la conseillère qui m’a prise en charge …vraiment à l’écoute. Un accueil sincère et plein de tact.

Réponse de Marionnaud France
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.