Materiel.net Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 92 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité des envois ainsi que la qualité et la conformité des produits reçus. Les clients soulignent également l'efficacité remarquable du service d'assistance et la grande simplicité d'utilisation du site internet marchand. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents avec les livraisons assurées par les transporteurs externes ou des retards. D'autres acheteurs ont rencontré des difficultés importantes concernant des colis endommagés lors du transport et l'absence de solutions adaptées. Quelques personnes ont exprimé leur mécontentement face au refus de prise en charge de leur situation par le support.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, certains consommateurs soulignant la qualité, le... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service de livraison, oscillant entre des... Voir plus

Service

Les consommateurs partagent des avis très partagés sur le service, oscillant entre frustration et... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le site web, certains consommateurs saluant... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la commande, certains consommateurs saluant un envoi rapide... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Envoi rapide, dommage d'avoir envoyé ma commande en 2 colis. Ça aurais pu être en 1 seul.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide et de qualité. L’achat de l’écran était pour offrir. Je ne suis pas une connaisseuse et, après coup, je me suis rendu compte que les prix sont plus élevés qu’ailleurs, d’où mes 4 ét... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise super, et sav genial, délais de livraison impeccable et en plus jme suis fait voler le colis par un tiers inconnu au bataillons, materiel.net ma super bien accompagné lors des demarche a su... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

🇫🇷 J'ai commandé 3 produits, qui malheureusement n'était pas compatible avec mon setup actuel. J'ai appelé le service client, réponse rapide et claire. Il a répondu à toutes mes questions,... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. N° 17 des 27 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'informatique
  2. N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'écrans
  3. N° 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de photographie
  4. N° 7 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile

À propos de Materiel.net

Écrit par l'entreprise

Fondé à l'aube de l'an 2000, Materiel.net est un spécialiste de la vente de produits informatique, High-Tech et multimédia sur Internet et dans son réseau de magasins.

Près de 15 000 références sont proposée à nos clients passionnés : composant pc (disque dur, ssd, carte mère, carte graphique, processeur...), pc portable et pc portable gamer, pc de bureau dont nos fameux pc gamer, périphériques pc, smartphone, appareil photo, télévision, matériel audio et hifi...

Un vaste choix de produits sélectionnés avec soin parmi les plus grandes marques du marché (Asus, Apple, Samsung, MSI, Intel, AMD, Acer, Corsair, Synology, Microsoft...).

Materiel.net a immédiatement su trouver un positionnement différenciant, largement centré sur la qualité des produits sélectionnés dans son catalogue, mais surtout du conseil prodigué par les équipes de son service avant et après-vente. Une particularité connue et reconnue qui a permis à Materiel.net de recevoir de nombreuses récompenses pour la qualité de sa relation client.

Autre spéficité de l'enseigne, la conception et l'assemblage de PC High-End, qui place Materiel.net comme l'un des plus grand fabricant de PC en France. Plus de 500 000 machines hautes performances ont déjà quitté nos ateliers Nantais et font le bonheur de nombreux clients et gamers exigeants.

Les ordinateurs Materiel.net sont assemblés dans nos ateliers nantais par notre équipe de monteurs spécialisés, grâce à qui vous avez l'assurance de bénéficier d'un "cable management" aux petits oignons. Nos PC sont ensuite testés dans les moindres détails pour s’assurer de leurs performances. Aussitôt commandé, aussitôt expédié ! S'il est en stock, un PC Materiel.net n'attend que votre commande pour être expédié rapidement à son heureux propriétaire.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

30 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(29 630)

93 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours le même problème avec…

Toujours le même problème avec chronopost qui n est pas fiable du tout et donc delai de livraison non respecter mais votre collaborateur a fait très vite le necessaire

17 décembre 2024
Logo de Materiel.net

Réponse de Materiel.net

Bonjour Alessandri,

Je suis contente de savoir que nous avons su vous trouver une solution pour vous permettre de recevoir votre colis au plus vite.

A bientôt pour d'autres commandes.

Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme toujours avec Materiel.net

Comme toujours avec Materiel.net, livraison à l'heure, colis bien empaqueté protégeant bien le contenu, produits conformes aux descriptions du site. Cela fait maintenant plus de dix ans que je fais confiance à materiel.net, je n'ai jamais été déçu et j'espère bien continuer :)

18 décembre 2024
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Réponse de Materiel.net

Bonjour Thierry,

Merci pour votre avis positif et votre fidélité. 🙏

A bientôt.

Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

Noté 4 sur 5 étoiles

En soit je ne connais pas le site…

En soit je ne connais pas le site particulièrement,
mon père m'a demandé un écran qui était sur votre site avec toutes les refs pour Noël donc here I am.

Seul ENORME bémol, la livraison par chronopost, il y a toujours des problèmes avec eux, vous devriez changer d'entreprises de livraisons.

17 décembre 2024
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Réponse de Materiel.net

Bonjour Elsa,

Merci pour votre confiance et votre avis suite à votre expérience.
Je suis navrée que la livraison ne se soit pas déroulée parfaitement avec Chronopost.

Nous prenons note de votre retour d'expérience, important pour la qualité de service rendue à nos clients.

Je suis convaincue que vos prochaines commandes vous seront bien livrées ! 😉

A bientôt.

Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Matériel arrivé en très bon état. Bien emballé. Je suis toujours satisfaite de mes commandes sur votre site, et je dois dire que j’ai fait une bonne affaire du fait que en Guadeloupe ce même matériel allait me coûter beaucoup plus cher.

17 décembre 2024
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Réponse de Materiel.net

Bonjour Colette,

Merci pour votre partage et votre fidélité.

Vous avez pu profiter de la facturation Hors-taxe pour la livraison dans les DOM et il reste les frais de douanes à régler lors de la réception. Cette solution est souvent avantageuse par rapport à l'achat de marchandise sur place.

A bientôt pour d'autres projets informatiques et High-Tech.

Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

Noté 4 sur 5 étoiles

-Le PC en général est bon

-Le PC en général est bon
-Cable management parfait.
-Emballage parfait
-Traitement de ma commande super rapide
Le PC est extrêmement silencieux lors d'activités simples du quotidien, pour l'entendre souffler il faut le pousser et même pousser une fois les écouteurs/casque sur les oreilles ont entend plus rien.
-L'air flow du boîtier est au top
Une config qui permet de broyer tout les jeux récent en 1080p/1440p full RayTracing
Les points Négatifs:
-Seulement un disk SSD de 1To
Et malheureusement aucun PC pré-build n'a de BIOS MaJ.

Pc commander et préparer Lundi , Mardi expédié, Mercredi réception jusqu'en Guadeloupe ( Oui le service est ultra rapide 🤝 )

16 décembre 2024
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Réponse de Materiel.net

Bonjour Xavier,

Merci pour votre achat sur notre site.

Lors du montage et des tests de nos pc, nous nous assurons que la version du BIOS présente est suffisamment à jour pour un fonctionnement optimal de la machine, nous n'installons pas systématiquement la dernière version du BIOS si celle-ci n'apporte aucun bénéfice pour votre pc.

De nouvelles mises à jours peuvent également être proposées par le fabricant après l'assemblage du pc et ne seront logiquement pas présentes.

Vous pouvez toutefois effectuer cette mise à jour vous-même si vous le souhaitez, cela n'aura pas d'impact sur la garantie, ni sur les performances ou le fonctionnement du pc 😊

Je vous souhaite une bonne journée.
Nicolas, votre Technicien support.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super. Achat, tout en confiance, rapide au niveau de l’expédition. Je recommande fortement cliente depuis plusieurs années toujours pleinement satisfaite. Bravo.

17 décembre 2024
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Réponse de Materiel.net

Bonjour Christine,

Merci d'avoir partagé vos expériences et pour fidélité.

Je suis ravie de lire votre satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver pour d'autres commandes.

Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait 2 configs VR que j'achète…

Cela fait 2 configs VR que j'achète chez Materiel.net : toujours au top ! Les configurations sont adaptées.
Récemment une commande de RAM (FS2020 à FS2024...) : aucun pb de délai et de livraison.
Je recommande !

17 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace je recommande

J'ai acheté un casque pour l'offrir. Je l'ai testé le son est très bien, il a l'air solide et de qualité. À voir dans le temps. Livraison rapide et efficace je recommande.

17 décembre 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Pc excellent rien a dire sauf que…

Pc excellent rien a dire sauf que devoir payer frais de transport en proposant chrono poste qui est le plus chere et afficher 24/48h et avoir 90h de retard je trouve sa pas normal de plus 90 en devant moi me déplace jusque sur place

Ne surtout pas prendre la livraison par chronoposte sinon matériel 2 iem fois chez eux et pas déçu

17 décembre 2024
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Réponse de Materiel.net

Bonjour Loïc,

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Je suis désolée du retard de livraison de votre colis.

Je reviens vers vous par mail à ce sujet.

Merci pour votre confiance et à bientôt pour d'autres commandes, qui seront, j'en suis sûre, livrée dans les délais ! :)

Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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