Très bien accueillie, mes chihuahuas sont toujours heureux d'aller dans le magasin. Harnais, croquettes, friandises et jouets tout y est ! Le personnel est formidable et professionnel. Des conseils t... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Je suis allé dans le magasin maxi zoo à Tignieu et je suis ravi !!! J’ai immédiatement été contacté par un vendeur qui m’a gentiment conseillé, et j’ai acheté le produit que j’avais besoin et qui cor... Voir plus
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Un grand merci à Marie pour son professionnalisme , ses connaissances en matière d alimentation chiens/chats mais surtout pour la passion qu elle dégage lorsqu’elle échange avec la clientèle 🥰 Maxi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aujourd'hui je suis aller acheter une couche réutilisable pour ma chienne qui a ces chaleurs là dame dans le magasin ma très bien conseillé et a pris le temps de m'expliquer et de lui essayer
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Alimentation, accessoires et produits de soins pour votre chien, chat, rongeur, furet, oiseau, poisson et reptile. Maxi Zoo, tout pour vos animaux. Des conseils d’experts pour le bien-être de vos animaux de compagnie. Retrouvez-nous dans l'un de nos 360 magasins ou sur notre boutique en ligne www.maxizoo.fr
Coordonnées de contact
720, rue le Châtelier, 38090, Vaulx-Milieu, France
- 0481682806
- online-shopping@maxizoo.fr
- www.maxizoo.fr
4,5
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Très contente des conseils reçus,suite…
Très contente des conseils reçus,suite à des soins post opératoire pour mon chien.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que les conseils reçus aient été utiles pour les soins de votre chien.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Maxi zoo une très bonne découverte.
Nous avons l'habitude d'aller à Maxi zoo avec ma conjointe 1 fois par mois pour offrir à nos chiennes une excellente vie gustative. Il y a énormément de choix pour les rongeurs, chats, chiens, poissons.
Perso niveaux wilderness nous les avons tous testés ainsi que toute les friandises de notre magasin habituel.
Nous sommes ravis nous et nos animaux d'avoir découvert maxi zoo.
Et avoir la possibilité d'aider les animaux d'association sans obligation, quand on peut, on aide.
Petit bonus, les employés sont tous souriant et possibilité à eux de ramener leurs chiens au travail c'est fantastique et les nôtres également pour leurs faire essayer des accessoires, qu'ils choisissent leurs jouets et j'en passe.
Merci pour cette merveilleuse expérience.
Cela fait 3 ans que nous avons découvert cette enseigne fantastique.
Il faudrait juste un peu de nouveauté si possible au moins côté friandises, au moins une friandise tout les 3 mois.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Jason,
Un grand merci pour votre message enthousiaste et votre fidélité depuis plusieurs années ! Nous sommes ravis de savoir que vous et vos chiennes trouvez votre bonheur à chaque visite, et que la diversité de nos produits ainsi que l’ambiance en magasin contribuent à votre satisfaction.
Votre retour sur l’accueil de nos équipes et l’expérience globale, notamment la possibilité de venir avec vos animaux, nous fait très plaisir. C’est effectivement un point important pour nous de créer un environnement convivial et adapté à tous.
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant davantage de nouveautés, notamment du côté des friandises. Votre remarque est précieuse et sera partagée afin de continuer à enrichir notre offre.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Bon accueil, à l'écoute
L'accueil, le conseil et la disponibilité des produits et du personnel.
Je regrette que les sacs de croquettes que je prends pour mon chihuahua ne soient pas disponible en moins gros volume....(Proplan purina small), uniquement disponible en 3kg...Le sac ouvert dure pratiquement 3 moi.....
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de nos équipes. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant le format des produits.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat se soit parfaitement déroulé et que vous soyez satisfait des produits et de l’équipe.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Très bien hachalandé
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Marie,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le magasin bien achalandé.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Chaine d'achats pour animaux de plus en plus cher
Chaine d'achats pour animaux beaucoup trop cher, de plus avant on présentait la carte et on avait 5%, maintenant cela a été supprimé. De petits gâteaux ont une différence de prix avec d'autres magasins qui atteint près de 1€.
It is a pet supply chain that is far too expensive; furthermore, they used to offer a 5% discount if you showed your card, but that has been discontinued. There is a price difference of nearly €1 on certain treats compared to other stores.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant nos prix ainsi que l’évolution de notre programme de fidélité. Nous comprenons parfaitement que la suppression d’un avantage perçu comme acquis, comme la remise de 5 %, puisse être frustrante.
Nos offres et notre programme de fidélité sont amenés à évoluer afin de proposer d’autres types d’avantages, mais nous comprenons que ces changements puissent ne pas correspondre aux attentes de tous nos clients. Concernant les écarts de prix que vous mentionnez, nous faisons notre maximum pour proposer des produits de qualité au prix le plus juste, tout en restant compétitifs, même si des différences peuvent exister selon les enseignes.
Votre retour est important et sera pris en compte dans nos réflexions afin d’améliorer votre expérience.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Maelle,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des conseils apportés en magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
le magasin est très bien toutefois…
le magasin est très bien toutefois aucun renseignement de la part du personnel !! Même pour les offres en cours !
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Mme Vuillemey,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le magasin. Nous regrettons toutefois le manque d’accompagnement que vous évoquez, notamment concernant les renseignements et les offres en cours. Votre remarque est précieuse et sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer l’information apportée en magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Entièrement satisfaite de mon passage…
Entièrement satisfaite de mon passage au Maxi zoo de Noeux les Mines
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Hina,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin de Noeux-les-Mines ait été entièrement satisfaisant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Flavia,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que le professionnalisme de l’équipe. Votre retour encourage nos collaborateurs au quotidien.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Le personnel est à l'écoute et donne…
Le personnel est vraiment à l'écoute et donne des conseils avisés, merci pour leur professionnalisme.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui met en avant l’écoute et le professionnalisme de notre équipe. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été bien conseillée lors de votre visite.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Boutique que je fréquente fréquemment…
Boutique que je fréquente fréquemment pour mes cochons d’inde. Heureusement que c’est proche de chez moi.
Le personnel est chaleureux, accueillant et de bons conseils.
Grande variété de produits à des prix raisonnables.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Ana,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous trouviez satisfaction tant dans l’accueil que dans la variété de nos produits et leurs prix. Votre confiance nous est précieuse.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que les conseils apportés aient répondu à vos attentes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le magasin ainsi que la sympathie de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C'est un magasin où j'achète …
C'est un magasin où j'achète régulièrement les produits pour ma minette
Toujours bien conseillée, je trouve en général tout ce que je recherche.
Le personnel est très professionnel accueillant et souriant.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez ce dont vous avez besoin et que notre équipe contribue à rendre vos visites agréables grâce à ses conseils et son accueil.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Maxi Zoo à Tarbes (65)
Maxi Zoo à Tarbes (65), du choix et un accueil pro et sympa, tout çà avec des prix corrects
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de produits ainsi que l’accueil de notre équipe à Tarbes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Très bonne expérience
Très bonne expérience. L'accueil est très bon et les vendeurs sont très sympathiques et de bons conseils. Il y a un large choix de produit. On trouve tout ce dont on a besoin pour son animal.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Martial,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils apportés par nos équipes aient contribué à une très bonne expérience.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Toujours de très bonnes expériences…
Toujours de très bonnes expériences chez maxi zoo, le personnel toujours à l’écoute et de très bons conseils !
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Nolwen,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que vos expériences en magasin soient toujours à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Mauvaise gestion des stocks
Systématiquement et dans plusieurs Maxi Zoo de l'Essonne il n'y a pas de stock de pâté pour chat stérilisé Royal canin en gelée
Il n'y a que une ou deux boîtes en rayon
J'ai deux chats et à raison de trois sachets par jour il me faudrait revenir chez vous tous les 2 jours !!!
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la disponibilité des produits. Nous comprenons votre frustration face à ces ruptures répétées et allons transmettre votre retour afin d’améliorer la gestion des stocks et mieux répondre à vos besoins au quotidien.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Une belle découverte à saumur !!!
L’accueil, le professionnalisme des conseiller(e)s. La gentillesse. On m’a aidée à porter jusqu’à ma voiture mes achats dont une boîte lourde et volumineuse
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Micheline,
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et l’aide apportée en magasin aient contribué à une expérience positive.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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