Mail Boxes Etc.  Avis 

709
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 208 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément la rapidité des envois ainsi que la qualité remarquable et méticuleuse de l'emballage pour protéger efficacement les objets fragiles. De surcroît, les personnes soulignent constamment le grand professionnalisme, l'écoute attentive et la gentillesse remarquable des équipes lors de tous les échanges. Certaines personnes étaient insatisfaites de la gestion des livraisons confiées aux transporteurs partenaires, signalant parfois des colis endommagés ou des prises en charge décevantes. D'autres clients ont également mentionné des retards de livraison très importants, des suivis insuffisants ou des cas regrettables de colis perdus en chemin.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, louant généralement la rapidité... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Beaucoup apprécient la rapidité,... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec quality, saluant unanimement la rapidité du... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de product. De nombreux consommateurs soulignent la... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant une équipe très agréable,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Emballage impeccable peut être attente un peu longue pour l'expédition, mais c'est compréhensible, nous ne sommes pas seuls ! La société de livraison doit améliorer le contact avec le destinataire... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour la première fois où j'utilise ce service, c'était impeccable, réactivité, communication, rapidité. Par contre j'en ai eu besoin pour une deuxième fois et là je suis mécontent, manque d'informati... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne communication, prix parmis les plus bas des agences MBE. Objet très bien protégé, toutefois il manquait de la garniture pour combler l'espace vide autour de l'objet. Le carton est donc arri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une fois de plus j’ai fait confiance MBE et je suis totalement satisfaite. Cette fois il s’agissait de vaisselle laquelle a été parfaitement conditionnée. De plus les personnes répondant aux appels... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service logistique
  2. Service de location de boîtes aux lettres
  3. Imprimeur
  4. Service d'envoi

Écrit par l'entreprise

Mail Boxes Etc. Mail Boxes Etc. (MBE) est un réseau international de Centres de services pour les entreprises et les particuliers. La marque Mail Boxes Etc. a été créée en 1980. Présente en France depuis 2012 avec plus de 100 Centres, la marque Mail Boxes Etc. a plus de 1800 Centres de services dans le monde. Grâce à Fortidia, nous comptons plus de 3 200 Centres multi-marques répartis dans 60 pays. Mail Boxes Etc. propose une large gamme de services : emballage, expédition, logistique, impression, marketing et domiciliation. Les solutions sur mesure de MBE visent à simplifier le quotidien des professionnels, en particulier les TPE/PME et les e-commerçants. Avec une plateforme combinant des solutions physiques et numériques, le groupe Fortidia a servi en 2023, 1,1 million d'entreprises clientes dans le monde entier, générant 1,4 milliard d'euros de recettes brutes pour l'ensemble du réseau et 22 milliards d'euros en volume d'affaires.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

709 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 2 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(709)

228 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une fois de plus j’ai fait confiance…

Une fois de plus j’ai fait confiance MBE et je suis totalement satisfaite. Cette fois il s’agissait de vaisselle laquelle a été parfaitement conditionnée. De plus les personnes répondant aux appels téléphoniques sont très disponibles et aimables , ce qui est appréciable mème si cela est normal. Livraison avec GSL impeccable.

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

avis sur mbePoitiers

avis sur mbePoitiers : tarif très correct, emballage soigné, délai et horaire respectés, livreur agréable. Pourquoi tous les mbe ne sont pas comme celui de Poitiers ?

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la livraison de…

Très satisfaite de la livraison de Marseille vers la région parisienne.
Remerciements particuliers pour le livreur. Il a été sérieux, à l'écoute, et très accommodant pour la date et l'heure de la livraison. Je recommande !

20 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très bonne communication, récupération et envoi rapide, très bien emballé et livraison nickel, ce n’était pas la 1 e fois que je faisais appel à eux et c toujours un plaisir, merci à toute l’équipe

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Transporteur non professionnel.

Si le travail semble bon en premier abord, cela se complique rapidement.
La communication auprès du client est inexistante en cas de soucis physique de l’objet. La personne qui s’occupe du dossier n’est pas facilement joignable.
Le commanditaire doit les appeler régulièrement pour se tenir au courant de l’évolution des évènements ainsi que de les relancer.
De plus, la sous-traitance de leur contrat à d’autres sociétés de transport et leur manque de communication avec elle pousse à la détérioration de vos objets (à croire qu’ils le font exprès).
Par ailleurs, vous devez faire le choix de leur assurance (SafeValue) pour pouvoir récupérer l’intégralité de votre argent si problème il y a. D’autre part, ladite assurance pourra sans doute vous permettre d’avoir un traitement de faveur (votre objet sera mieux traité) que si vous n’en avez pas.
Bref, quand vous prenez ce transporteur, vous jouez à la roulette russe avec vos biens. Si cela se passe bien tant mieux pour vous, si ce n’est pas le cas attendez vous à pas mal de galère pour récupérer qu’une partie de ce que vous avez payé (moins de la moitié) si vous n’avez pas pris d’assurance.

Et cerise sur le gâteau, si votre bien est abimé, il est déclaré détruit et irréparable. Donc votre bien ne vous appartient pas tout le temps qu’il passe entre leur main.
ILS EN FONT CE QU’ILS VEULENT, Y COMPRIS LE DETRUIRE SANS VOTRE AVIS.
Vous aurez compris, le choix de ce transporteur se fait à vos risques et périls.

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les équipes de MBE ont parfaitement répondu à mon besoin

Les équipes de MBE ont parfaitement répondu a mon besoin grace à leur connaissance des maison de ventes locales (ils ont fait la liaison tres efficacement), leur flexibilité dans la date d'envoi du colis en fonction de mon agenda, et le grand soin apporté à la préparation du colis. Les tableaux sont arrivés en excellent état. Il sont également tres réactifs dans leur communication. Un service très efficace, professionnel et cordial. Je recommande vivement.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

envoi colis de timbres suite achat V.E.

Excellente prestation très professionnelle. colis super bien emballée. livraison rapide. Emails automatiques de suivi, par MailBoxes, mais aussi par le transporteur.
livraison rapide, dans les temps, bien prévenu en amont. colis nickel. Je recommande !

4 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison

Suite l'offre faite par mail Boxes bordeaux, la livraison a été rapide et l' emballage soigné....merci

3 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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