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Mail Boxes Etc.  Avis 

709
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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Service logistique
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 213 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients réguliers apprécient particulièrement la rapidité remarquable des expéditions ainsi que le soin méticuleux apporté à l'emballage protecteur des objets fragiles. Les consommateurs décrivent également un personnel extrêmement à l'écoute, très réactif au quotidien et parfaitement capable de fournir des prestations globalement irréprochables. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments avec les transporteurs partenaires, comme des colis laissés imprudemment dehors sous la pluie ou des livraisons annulées au dernier moment. De surcroît, quelques personnes ont regretté des incidents fâcheux liés à des articles délicats qui ont fini par arriver endommagés à destination.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison et d'expédition. Les... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, louant la rapidité et le soin apporté... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs saluant généralement... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement leur efficacité, leur... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences variées avec product, oscillant entre des services d'emballage très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Emballage impeccable peut être attente un peu longue pour l'expédition, mais c'est compréhensible, nous ne sommes pas seuls ! La société de livraison doit améliorer le contact avec le destinataire... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour la première fois où j'utilise ce service, c'était impeccable, réactivité, communication, rapidité. Par contre j'en ai eu besoin pour une deuxième fois et là je suis mécontent, manque d'informati... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne communication, prix parmis les plus bas des agences MBE. Objet très bien protégé, toutefois il manquait de la garniture pour combler l'espace vide autour de l'objet. Le carton est donc arri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une fois de plus j’ai fait confiance MBE et je suis totalement satisfaite. Cette fois il s’agissait de vaisselle laquelle a été parfaitement conditionnée. De plus les personnes répondant aux appels... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique
  2. Service de location de boîtes aux lettres
  3. Imprimeur
  4. Service d'envoi

Écrit par l'entreprise

Mail Boxes Etc. Mail Boxes Etc. (MBE) est un réseau international de Centres de services pour les entreprises et les particuliers. La marque Mail Boxes Etc. a été créée en 1980. Présente en France depuis 2012 avec plus de 100 Centres, la marque Mail Boxes Etc. a plus de 1800 Centres de services dans le monde. Grâce à Fortidia, nous comptons plus de 3 200 Centres multi-marques répartis dans 60 pays. Mail Boxes Etc. propose une large gamme de services : emballage, expédition, logistique, impression, marketing et domiciliation. Les solutions sur mesure de MBE visent à simplifier le quotidien des professionnels, en particulier les TPE/PME et les e-commerçants. Avec une plateforme combinant des solutions physiques et numériques, le groupe Fortidia a servi en 2023, 1,1 million d'entreprises clientes dans le monde entier, générant 1,4 milliard d'euros de recettes brutes pour l'ensemble du réseau et 22 milliards d'euros en volume d'affaires.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

709 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 2 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(709)

228 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Déçu

Pour la première fois où j'utilise ce service, c'était impeccable, réactivité, communication, rapidité.
Par contre j'en ai eu besoin pour une deuxième fois et là je suis mécontent, manque d'information. Obligé de leur faire des relances et toujours dans l'attente d'un suivi de livraison, aucune nouvelles. Déçu.

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

On nous a annoncé un prix

On nous a annoncé un prix. Ils ont retardé la livraison de notre vin, puis sont revenus nous dire que nous devions payer 27 dollars supplémentaires de frais de douane.

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

EXCELLENT

Emballage sécurisé et protégé
Envoi rapide et soigné à un tarif tout à fait compétitif
Je recommande vivement
Excellent à tout point de vue

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

A fuir !! Si la possibilité m'avait été offerte , je n'aurai coché aucune étoile.... Enlèvement d'un tableau suite vente aux enchères du 16-10-25. Livraison par le biais d'un "sous traitant" transporteur GLS le 5-11 . Livreur me présente le colis adroitement et refuse que je dépose une quelconque réserve. A l'ouverture de l'emballage côté face masquée par le livreur, présence d'un choc et endommagement du tableau !! réclamation immédiate près du prestataire originel Mail boxes Etc. Fin de non recevoir évoquant une assurance nécessaire pour le transport... Quel est donc ce prestataire qui est censé vous délivrer un envoi contre rémunération et qui n'est pas fichu d'effectuer la tâche pour lequel il est missionné ???

5 novembre 2025
Avis spontané

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