MC emballage A/S Avis 

Réponse de MC emballage A/S

2 juin 2025

Hej,

Tusind tak for din ordre på webshoppen.

Vi er meget kede af den pakkefejl vi havde begået, og vi håber vi kan genoprette tilliden næste gang du bestiller.

Hvis der skulle være noget som helst med fremtidige bestilling, så kan du tage direkte fat i mig på fp@mcemballage.dk.

Så håber jeg, at jeg kan gøre din anmeldelse til 5 stjerner næste gang :)

Med Venlig Hilsen
Frederik

Réponse de MC emballage A/S

21 mai 2025

Hej.

Tak for jeres anmeldelse. Vi er glade for, at købene fungere godt, men vi beklager rigtig meget, at der har været så mange problemer med leveringsstedet.

Selvom det ikke er os der leverer varerne, så tager vi stadig ansvaret for leveringen.

Vi er lidt i tvivl om det er GLS eller Danske Fragtmænd der begår fejlen, eller om det er begge. Men vi har taget en snak med GLS, som havde overset kommentaren på ordren.

Men siden det ikke er første gang, så har vi også gjort følgende:

Vi har kontaktet udlejeren hos jer, som desværre kan bekræfte, at der IKKE er et skilt udenfor(set fra vejen). Dette vil de rette op på.

Vi har også fået at vide fra udlejeren, at de vil forsøge at arrangere et møde med GLS, således at fremtidige leveringer lander i de rigtige bygninger.

Til sidst har vi fremhævet leveringsadressen på alle fremtidige bestillinger, så vi er i hvert fald er sikre på, at fragtmanden ikke tager fejl af leveringsadressen på ordren.

Vi håber, at dette kommer til at løse problemet, så I ikke skal slæbe leveringerne, specielt dem der kommer på paller. Det kan være helt umuligt.

Hvis der skulle være noget andet, eller hvis der mod alt forventning skulle være en fejllevering igen, så kontakt os direkte på 86 21 32 99, så ordner vi det med det samme.

Med Venlig Hilsen
Frederik