MC emballage A/S Avis 

Réponse de MC emballage A/S

8 juil. 2024

Hej Maria,

Tak for du har taget dig tid til at begrunde din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi beklager du føler, at du har en dårlig oplevelse med vores fragtgrænse.

Det nemmeste ville være, hvis der ikke var en grænse for hvornår der kan handles fragtfrit. Men som den store grossist vi er, sender vi rigtig (rigtig) mange lastbiler fyldt med varer afsted om ugen.
Derfor er vi meget opmærksomme på at vi har - og tager et stort ansvar overfor miljøet.
Vi vil gerne sikre os, at der ikke bliver kørt unødvendige kilometer, og derfor opfordrer vi alle kunder, store som små, til at samle jeres bestillinger, således vi kan fylde alle pallerne og alle lastbilerne.

Den bedste måde vi kan opfordre vores kunder til at samle jeres bestillinger, er ved at sætte en fragtgrænse. Ved bestillinger på over 2.000 kr., så er mængderne oftest store nok til, at vi kan fylde pallen(erne).

Vi kan godt forstå din frustration, da det ikke altid man lige står og mangler nok emballage til en stor bestilling, men vi håber også du kan se konsekvensen for Co2 udledningen, hvis flere og flere laver mange mindre bestillinger.

Når det så er sagt, er vi glade for at vi trods alt stadig kan få lov til at være leverandør til din virksomhed.

God dag til dig.

Med Venlig Hilsen
MC emballage

Réponse de MC emballage A/S

15 mai 2024

Hej Piet,

Tak fordi du rækker ud.

Vi har undersøgt sagen og du har fuldstændig ret i, at du desværre ikke har fået svar på din forespørgsel.
Det er ikke godt nok og det beklager vi. Det er bestemt ikke en oplevelse vi har lyst til at du skal sidde tilbage med – vi lever af tilfredse kunder.

Vi er nu i dialog med dig for at finde den bedste løsning, så du igen bliver tilfredse med os som leverandør. Her håber jeg vi lander godt.

Tak igen for at gøre os opmærksomme på denne misforståelse.

Vi ønsker dig en rigtig god dag.

Med Venlig Hilsen
Frederik fra MC emballage.