Mediaworld Casamassima ha riorganizzato i suoi spazi. Nonostante li abbia ridotti, comunque offre alla clientela un notevole assortimento di articoli. La signora responsabile dell'area Samsung telefon... Voir plus
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Ho acquistato presso mediaworld Casamassima nuovo store situato nel parco commerciale galleria degli auricolari con microfono incorporato utili da utilizzare per collegamenti in web cam. Lo store e’ m... Voir plus
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Purtroppo all'ingresso siamo stati bloccati in malo modo da un signore che senza neanche riuscire ad avvisarci sulle sue intenzioni ci ha preso di mano i sacchetti con i nostri acquisti precedenti ed... Voir plus
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Prezzi in linea con la concorrenza ma, a differenza di altri, validi direttamente anche in negozio e non solo online. A questo si aggiungono la comodità di scegliere il punto vendita e una celerità im... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
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Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Rosa, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Candida,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Professionalità e cordialità
Nonostante la mancanza di personale e quindi un attesa non breve , quando sono stata servita ho trovato l addetto alle vendite molto professionale e cordiale
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Rosita, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Disponibilità e competenza del personale
Disponibilità e competenza del personale
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Ilenia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Competenza del personale di vendita ed assortimento di prodotti le di vendita ed…
Competenza del personale di vendita ed assortimento di prodotti.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Fantastica Nadia
Fantastica Nadia! Ha trovato subito la soluzione al nostro problema
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Adriana, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Nadia, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Davide,
ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Estrema gentilezza e disponibilità.
Estrema gentilezza e disponibilità.
Ho acquistato senza alcun problema.
5 juin 2025
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Michele, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Le operatrici sono state davvero…
Le operatrici sono state davvero cortesi, mi hanno assistito alla grande, dato ottimi consigli e alla fine sono uscito soddisfatto
2 juin 2025
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Francesco, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Qualche settimana fa' ho acquistato un…
Qualche settimana fa' ho acquistato un cellulare e un'orologio xiaomi grazie agli ottimi consigli e alla descrizione dei prodotti spiegatami in modo semplice, professionale e competente di Mirka e cosa molto importante...sempre sorridente e molto paziente anche quando non acquisti...mi ha dedicato tutto il tempo necessario. Infatti sono ritornata qualche giorno dopo e oltre al cellulare ho comprato anche l'orologio. Grazie a voi tutti e complimenti Mirka ♥️
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Nunzia,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale molto gentile e disponibile
Personale molto gentile e disponibile, sono stato servito da Gianluca che mi ha consigliato sul mio acquisto
25 mai 2025
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Donato Antonio, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Gianluca, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Nuovo telefono
Ero indeciso su un prodotto, ma grazie a Gianluca e alla sua preparazione e pazienza mi ha dato la dritta per il mio nuovo telefono.
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Martino,
grazie per la recensione a piene stelline 😊
Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Da Mediaworld tutto quello che cerco con le migliori offerte
Da Mediaworld trovo sempre quello che cerco con le migliori offerte dopo aver sempre potuto scegliere attraverso un’alia varietà di prodotti
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Enrico, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato l'opportunità di testare i prodotti e che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experienc
Racconto la mia esperienza
Racconto la mia esperienza. In data 18 aprile prenoto una lavastoviglie ad incasso con data prevista di consegna 30 aprile, pagando l’intera cifra con carta di credito. Il giorno prima della data prevista per la consegna, chiamo il servizio clienti per avere conferma che non ci siano problemi e mi rassicurano che è tutto ok. Il giorno previsto per la consegna, non vengo contattato da nessuno negli orari previsti e nessuno si presenta. Tento di avere informazioni telefonicamente dal servizio clienti che non fa altro che segnalare la problematica al negozio di Casamassima (non è possibile contattare direttamente il negozio), ma non vengo ricontattato. La sera stessa, prima della chiusura, passo dal negozio per avere ragguagli e mi dicono che ci sono stati problemi con le consegne previste in quel giorno e che mi avrebbero ricontattato per programmare una nuova consegna, lamentandomi però del fatto che almeno una chiamata potevano farmela. Passano diversi giorni, ma non vengo ricontattato, quindi il 6 maggio mi reco nuovamente in negozio e mi riferiscono che la consegna è prevista per l’8 maggio. Il giorno 8 effettivamente, mi consegnano la lavastoviglie, ma dopo averla disimballata, scopriamo che la spina è spezzata e quindi è inutilizzabile. Naturalmente la rifiuto e i corrieri se la riportano indietro. Gli stessi mi confessano che spesso la merce è danneggiata. Più tardi vengo ricontattato da Mediaworld e mi dicono che mi consegneranno un’altra lavastoviglie il giorno 12 maggio. Il giorno 12 mi consegnano la seconda lavastoviglie, ma anche questa ha un “piccolo” difetto: è sfondata sulla parte superiore. Anche questa ovviamente, la rifiutiamo e i trasportatori, nuovamente, se la riportano indietro. Quella sera rivado in negozio e senza perdere ulteriore tempo a lamentarmi della loro inefficienza, incompetenza e imperizia, dopo aver elencato le vicenda come ho fatto qui, chiedo l’annullamento dell’ordine e il rimborso del pagamento. La cassiera, imbarazzata e avendo compreso di non aver margine per difendere la sua azienda, procede alla richiesta di rimborso. In pochi giorni ricevo il rimborso sulla carta. Almeno in questo sono stati puntuali e precisi. Il giorno dopo vado in un negozietto di elettrodomestici del mio paese e il giorno dopo ancora, la lavastoviglie è già in funzione in casa mia. Mancata consegna e una lavastoviglie rotta è sfortuna. Due lavastoviglie rotte, invece, sono un grosso problema. Sicuramente non posso consigliare a nessuno di acquistare elettrodomestici da Mediaworld.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Nicola, siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale molto disponibile molto…
Personale molto disponibile molto chiama la spiegazione del prodotto
21 mai 2025
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Ciao Simona, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
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competenza
18 mai 2025
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Ciao Biagio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
mancanza di personale per chiarimenti e…
mancanza di personale per chiarimenti e indicazioni necessari per l'acquisto.
19 mai 2025
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Ciao Francesco,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
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Ciao Filippo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao MS, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Buongiorno
Buongiorno, il 27/04/25 ho acquistato tre climatizzatori al sito di Casamassima, ho pagato oltre i climatizzatori anche la spedizione, ad oggi non ho ricevuto niente.
Vi do una stella perché meno non ne posso dare.
27 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Massimiliano,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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