MediaWorld - Catania Avis 

Personale gentilissimo ti dà dei consigli

Sono stato consigliato male sull'acquisto

Non meritate neanche 1 stella ma purtroppo meno non posso dare. Il comportamento del vostro servizio clienti è stato ASSOLUTAMENTE VERGOGNOSO. Posso affermare senza alcun dubbio che si tratta del PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI che abbia mai riscontrato in una catena di questo livello. Siete stati VERGOGNOSI DURANTE L’ASSISTENZA, VERGOGNOSI DURANTE L’INTERO PROCESSO DI RESO e, fatto ancora più grave, AVETE FORNITO INFORMAZIONI ERRATE, SIA VIA EMAIL CHE TELEFONICAMENTE. Dispongo di PROVE CONCRETE, COMPRESE TELEFONATE DELLA DURATA SUPERIORE AI 15 MINUTI, nelle quali mi è stato ESPRESSAMENTE CONSIGLIATO DA VOI – E RIPETO, DA VOI – di recarmi presso un PUNTO VENDITA FISICO MEDIAWORLD per effettuare il RESO / CAMBIO DEL PRODOTTO. Tale indicazione mi è stata fornita SIA PER ISCRITTO CHE PER TELEFONO. Ho contattato il servizio clienti DUE VOLTE telefonicamente e svariate volte per email. Mi è stata confermata la DISPONIBILITÀ PRESSO IL PUNTO VENDITA “PORTE DI CATANIA”. Vivo a MESSINA e, fidandomi delle VOSTRE INDICAZIONI, ho percorso 110 KM per effettuare il cambio del prodotto.Una volta arrivata a Catania, il personale del punto vendita si è RIFIUTATO DI PROCEDERE AL CAMBIO, sostenendo che NON FOSSE POSSIBILE in quanto l’acquisto era stato effettuato online con KLARNA. Il risultato? Sono stata lasciata SENZA PRODOTTO e mi è stato imposto un RIMBORSO CHE NON AVEVO ASSOLUTAMENTE RICHIESTO.Ora vi chiedo: CON LA VOSTRA POCA SERIETÀ, cosa dovrei farmene di un rimborso? Io sono rimasta SENZA PRODOTTO, nonostante fosse DISPONIBILE IN MAGAZZINO ED ESPOSTO proprio presso il punto vendita di Porte di Catania. Circostanza che, tra l’altro, mi è stata CONFERMATA DA VOI, SIA TELEFONICAMENTE CHE PER ISCRITTO. Mi dite di recarmi in negozio e poi ve ne uscite con un rimborso NON RICHIESTO? Questo è un comportamento INACCETTABILE. Siete, senza alcun dubbio, LA PEGGIORE AZIENDA ONLINE, e non, che mi sia mai capitato di incontrare. NESSUN’ALTRA AZIENDA avrebbe gestito una situazione del genere fornendo informazioni errate e creando un disagio simile al cliente. Il vostro servizio clienti è PESSIMO, e definirlo tale è persino riduttivo.È evidente che NON VI INTERESSA PERDERE CLIENTI, né ricevere RECENSIONI NEGATIVE. Da parte mia, MAI PIÙ UN EURO verrà speso presso questa azienda, almeno fino a quando non verranno assunte PERSONE COMPETENTI, in grado di fornire INFORMAZIONI CORRETTE, e personale presso il punto vendita di Catania che SAPPIA DAVVERO SVOLGERE IL PROPRIO LAVORO.

Disponibilità offerte

Tutto perfetto e funzionale,consiglio assolutamente l'acquisto ,on line e negozio fisico.

Grande assortimento e personale competente

Primo acquisto fatto qui da media Word.. ragazza addetta alla vendita di aspirapolveri più che eccellente.. gentilissima, super disponibile e molto preparata.. veramente una ragazza a modo! Per quanto riguarda la signora alla cassa direi pessima! Scontrosa, arrogante e poco cordiale..

Ottima esperienza, personale specializzato e disponibile. Tutto eccellente.

Dovendo acquistare una stampante mi sono recato nel negozio all'interno delle Porte di Catania, il personale è stato gentile ed esaustivo nel consigliare l'articolo giusto.

Disponibilità e gentilezza del personale

Personale veramente qualificato e gentile
Prezzi veramente da competizione

Buongiorno,
mi reco negozio Mediaworld Porte Catania per acquisto iphone, chiedo se siano rimasti in negozio iphone 16 pro visto che uno risulta ancora esposto, rispondono di no e alla mi richiesta di verificare se nel negozio di etnapolis ce ne siano rispondono infastiditi che non possono telefonare sebbene ci siano 5 operatori e 2 soli clienti.
Così mi reco di persona a etnapolis, anche li nessun iphone 16 pro, però il personale risulta subito disponibile e attento, mi mostrano la promozione su iphone 17 pro a 1.249,00 euro, alle porte di catania non era indicata, solo il prezzo pieno a 1.356,00 euro, e quindi completo l'acquisto.
Ringrazio il personale di etnapolis, attento, sorridente e di indubbia professionalità che ha reso meno amara l'esperienza del precedente punto vendita.

Giorno 25/11/2025 stavo acquistando uno smartphone a mio figlio presso il punto vendita di Porte di Catania. L'addetta alle vendite è stata gentilissima e ci ha fornito le informazioni che ci servivano. Al momento di pagare invece, la cassiera, E....a, si è mostrata subito irritata. Ci diceva, nervosamente, di aspettare il collega per effettuare il pagamento. Il collega però non tornava e quindi si è vista costretta ad occuparsi lei di noi. Abbiamo capito che lei era smontante e quindi nervosa perchè doveva andare via. Nera in viso, ha cominciato a sbattere i nostri prodotti e a lanciare, letteralmente LANCIARE, il caricabatterie che non volevamo. Io le ho detto: è un piacere essere serviti così. Al momento del pagamento altra scenetta: ha borbottato qualcosa quando ha capito che dovevamo utilizzare 2 carte di pagamento. Poi si lamentano quando compriamo tutto su Amazon. Dovevamo tornare per comprare un piano cottura e un frigorifero... ovviamente non lo faremo.

Mediaworld porte di Catania offre sempre un vasto assortimento di prodotti a prezzi competitivi e si distingue per il personale sempre garbato e competente. Noi siamo stati consigliati per una bella tv dal signor Gaetano. Complimenti e grazie

Come sempre ottima qualità e quel che è importante, la cortesia e la massima disponibilità di tutto il personale, rendono Mediaworld uno dei miei negozi preferiti per l'acquisto di piccoli e grandi elettrodomestici.

Ottimo rapporto qualità-prezzo e personale addetto alla vendita super qualificato, in particolare Gaetano che ci ha saputo consigliare al meglio per la scelta della TV.

Personale disponibile e preparato sui prodotti, soprattutto gentile e cordiale.