Ich kenne das gerät (Massagegerät Senator Professional 3D) von meiner Physiotherapie. Es tut unheimlich gut , wenn z.B. mein Rücken damit behandelt wird . Es tut nicht weh , ist ein pulsierendes ange... Voir plus
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Hello, ich bin begeistert vom Service von den Produkten und Preisen sowie der schnellen Lieferung. In der ansässigen Apotheken hat man mir angeboten, die grossen Wabenpflaster zu bestellen, Lieferzeit... Voir plus
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Habe den Tubifast 2 Way Stretch Schlauchverband blau bei medplus bestellt. Sehr schnelle Lieferung, günstiger Preis. Trage den Verband unter einer Kompressionsbinde.Ist sehr angenehm auf der Haut. Wer... Voir plus
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Gutes Sortiment, gute Qualität, schnelle Lieferung. Die Artikel sind auch alle in kleineren Mengen zu bekommen, für uns ideal stellen uns damit Pflegehilsmittel zusammen. Schon mehrfach bestellt. Leid... Voir plus
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medplus gehört zu den führenden Anbietern von Medizinbedarf in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Seit Jahren versorgen wir zuverlässig medizinische Einrichtungen wie Krankenhäuser, Kliniken, Heilpraktiker- und Arztpraxen. Unsere Produkte aus den Bereichen Medizinbedarf, Medizintechnik und Praxisausstattung verfügen über höchste Qualitätsstandards, um Medizinern weltweit eine zuverlässige Unterstützung bieten zu können.
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Alles bestens...Schnelle und…
Alles bestens...Schnelle und professionelle Lieferung. Telefonischer Kontakt sehr freundlich und hilfreich. Vielen Dank. Die Kaltkompresse und Warmkompresse sind vielseitig und effektiv.🤗
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de medplus
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Sehr gute Abwicklung und Kommunikation
Sehr gute Abwicklung und Kommunikation, günstiger Preis für Markenware.
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben,
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de medplus
Hallo Martin Freytag,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Mieser Kundenservice
Habe einen Vernebler bestellt der nicht ein einziges Mal funktionierte. Bei der Reklamation wurde mir nur lapidar erklärt das der Hersteller nachbessern darf. Das ist keine Art und Weise. Kundendienst ist etwas anderes. Ich komme selbst aus der Reklamationsabteilung aber wir haben nie etwas auf dem Rücken der Kunden ausgetragen. Für uns war immer der Hersteller unser Ansprechpartner. Wir sprechen für den Kunden und NIE dagegen. Service ist bei dieser Firma nicht vorhanden
12 avril 2025
Avis spontané
Schon mehrfach über medplus bestellt
Schon mehrfach über medplus bestellt, verlief jedes Mal reibungslos.
Schnelle Lieferung, super Ware, die auch hält, was sie verspricht!
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de medplus
Hallo Wolfgang Ritter,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
sehr schlechte Erfahrung
Ich muss meine letzte Bewertung wiederholen, da ich gegen Regeln verstoßen hatte und Namen der Mitarbeiter dieses Unternehmen genannt hatte.
Deshalb nun die geänderte Bewertung, deren Inhalt aber nicht wesentlich geändert wurde.
Meine Erfahrungen mit dieser Firma sind sehr gemischt.
Wir haben am 14.5.24 eine Rollstuhlwaage „Secca 677 geeicht“ im Wert von 2.349€ gekauft.
Der Kauf hat sehr gut funktioniert und die Waage wurde in ein Wohnhaus der Lebenshilfe geliefert. Nachdem wir sie aufgebaut haben, hat sie sehr gut funktioniert.
Nun der sehr negative Teil.
Im November 2024 hat sie nicht mehr funktioniert und eine Fehlermeldung „Er:332“ angezeigt. Das Wohnhaus hat Medplus per E-Mail den Schaden gemeldet.
Daraufhin erhielt ich am 26.11.24 eine Reklamationsnummer.
Ich bat um eine Reparatur vor Ort. Mir wurde mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist.
Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass die Ursache wahrscheinlich ein defektes Netzteil ist. Für die Zusendung benötigen sie die Seriennummer des Geräts (sehr verwunderlich)
18.12.24 Die Servicemitarbeiterin teilte mir mit, dass ein Netzteil an das Wohnhaus verschickt wird.
14.1.25 das Netzteil war immer noch nicht verschickt.
15.1.25 habe ich mich per E-Mail beim Geschäftsführer beschwert. Er. fand es nicht für notwendig sich bei mir zu melden.
15.1.25 Die Servicemitarbeiterin entschuldigt sich schriftlich und teilt mit, dass das Netzteil am folgenden Tag verschickt werden soll.
21.1.25 Das Netzteil soll diese Woche verschickt werden.
23.1.25 Das Netzteil ist das. Es wurde sofort getestet und wie zu erwarten war der Fehler „Er:332“ immer noch vorhanden.
An diesem Tag war zufällig ein Mitarbeiter eines Sanitätshauses anwesend. Er kannte diese Waage und bescheinigte, dass dies an sich ein gutes Produkt ist.
Er untersuchte das Gerät nach einem bekannten Fehler und fand ihn auch sehr schnell.
Ein Flachbandkabel war an einer Stelle beschädigt. Ich habe es daraufhin kurzfristig repariert, damit endlich nach 2 Monaten Untätigkeit von Medplus und ihrem Lieferanten die Waage benutzt werden konnte.
26.1.25 ich schickte per E-Mail ein Foto des beschädigten Flachbandkabels an die Servicemitarbeiterin. Ich teilte den Wunsch mit, dass dieses Kabel getauscht werden sollte.
Darauf erhielt ich am 30.1.25 folgende an Frechheit nicht zu überbietende E-Mail.
Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Anliegens müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die Garantie für Ihr Gerät erloschen ist. Der Grund hierfür sind die Änderungen, die eigenständig am Gerät vorgenommen wurden. Wir bedauern, dass dadurch die Garantiebedingungen des Herstellers nicht mehr gültig sind.
Für die nötige Reparatur werden Kosten in Höhe von ca.1.000 Euro entstehen
Zuerst hatte die Servicemitarbeiterin uns doch mitgeteilt, dass die Firma keinen Vorortservice anbietet. Nun scheint es doch möglich eine Reparatur durchzuführen, verlangt aber ca. 43% des Kaufpreises für den Austausch eines Artikels, der maximal 5€ kostet. Die ist doch mehr als fragwürdig oder eine Masche des Unternehmens.
Hier fehlen mir fast die Worte:
Finger weg von solch einem Unternehmen.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de medplus
Sehr geehrter Herr Springer,
nachdem Sie nun zum dritten mal Ihre Bewertungen wegen Rechtsverstößen angepasst haben, nehmen wir gern erneut Stellung.
Da Sie mit der Manipulation des Kabels gegen die Garantiebedingungen von seca verstoßen haben, liegt kein Garantieschaden vor.
Leider sind wir bei Reklamationen stets auf den Hersteller angewiesen. Da seca nur sehr träge reagiert hat, trotz unserer mehrmaligen & regelmäßigen Nachfragen, hat sich der Vorgang leider verzögert. Wir haben jedoch stets schnell & professionell auf Ihre Nachrichten reagiert.
Wie Sie an der Vielzahl unserer positiven Bewertungen erkennen können, liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen. Unsere Mitarbeiter setzen sich, im rechtlich möglichen Rahmen, für unsere Kunden - so auch für Sie - bei Reklamationen ein. Wir können Ihren Frust über den Vorgang nachvollziehen, sind jedoch vom Hersteller abhängig. Das Sie Ihren Frust an unsere Kollegen ausgelassen haben und diese mehrfach beleidigten, lassen wir an dieser Stelle außen vor.
Wenn jedoch ein klarer Verstoß gegen die Garantiebedingungen vorliegt, sind uns leider die Hände gebunden. Sollten Sie eine neue Waage benötigen, unterstützen wir Sie gern mit einem Rabatt und heißen Sie weiterhin bei uns willkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von medplus
Habe online bestellt
Habe online bestellt, Ware kam sehr schnell bei mir an.
Große Auswahl, guter Überblick, einfacher Bestellvorgang,
6 février 2025
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Hallo Niklas Mehler, vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Ein seriöser Online-Händler mit gutem…
Ein seriöser Online-Händler mit gutem Informationsstand zu den bestellten Waren. 👍
Einfach super!
Der Klettverschluss sorgt für einen sicheren und anpassbaren Sitz.
16 janvier 2025
Avis spontané
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Sehr geehrter Herr Theissen,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Schnell, freundlich, hilfsbereit!
Sehr gute Auswahl an Produkten, schnelle Lieferungen und freundlicher, kompetenter Support wenn's mal etwas komplizierter wird. Sehr empfehlenswert!
18 novembre 2024
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Réponse de medplus
Sehr geehrter Herr Ankins,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Top Händler,
Top Händler,
gute Komunikation 😊
Sehr guter Service, auch bei Lieferschwierigkeiten.
26 novembre 2024
Avis spontané
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Sehr geehrte Frau Fiedler,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Alles bestens
Alles bestens. Vielen Dank. Die Kaltkompresse und Warmkompresse sind vielseitig und effektiv.🤗
30 octobre 2024
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Hallo Swen Eichmann,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Außer Zeit und Ärger
Ich bestellte bei medplus eine Aesculap Schermaschine, Wert 215,00 Euro, Schermaschinenöl und Einweghandschuhe.
Nach einigen Mails à la "Ihr Paket verzögert sich" und der einer kryptischen Antwort auf meine Frage, wann die Lieferung denn jetzt kommt, wurde geliefert.
Der Akku der Schermaschine war defekt.
Die Rückgabe wollte ich kurz telefonisch klären. "Wenn sie Privatkunde sind, drücken sie die 1"
"Schreiben sie uns eine E-Mail"
Nicht sehr kundenfreundlich.
Eine sehr nette Mitarbeiterin meldete sich später telefonisch bei mir.
Aesculap kennt das Problem mit den kaputten Akkus. Warum die dann doch ausgeliefert werden, erschliesst sich mir nicht.
Ein Umtausch hätte im Zweifel Wochen gedauert und da ich eine Schermaschine brauche, die auch funktioniert, habe ich sie zurückgeschickt.
Das Paket ist bei medplus eingetroffen und eine Rechnungskorrektur wurde erstellt. Allerdings nur über das Öl und nicht über die Maschine.
Meine Reklamation läuft und ich bin sehr gespannt, wann ich mein Geld zurückbekomme.
Ehrlich gesagt, habe ich so einen Service lange nicht erlebt.
29 octobre 2024
Réponse de medplus
Sehr geehrte Frau Röpke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für entstandene Verzögerungen entschuldigen. Nachdem die retournierte Ware am 29.10.24 bei uns eingetroffen ist, haben wir noch am selben Tag die Überweisung des Betrages veranlasst.
Wir verstehen, dass Sie die telefonische Kommunikation bevorzugen. Aufgrund des hohen Bestell- und Anrufaufkommens müssen wir unsere telefonische Erreichbarkeit für Verbraucher leider einschränken. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir Ihnen per E-Mail mit der selben Qualität wie am Telefon zur Verfügung stehen. Wir möchten zudem darauf hinweisen, dass sich die Bearbeitung von E-Mails bei Privatkunden als sehr zuverlässig erwiesen hat - viele unserer Kunden bevorzugen zudem den Kontakt per E-Mail aus Nachvollziehbarkeitsgründen.
Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von unserem ausgezeichneten Service überzeugen zu dürfen.
Hochachtungsvoll,
Ihr Team von medplus
Liefert super schnell.
18 octobre 2024
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Hallo Stefan,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Einfache Bearbeitung der Bestellung
Einfache Bearbeitung der Bestellung, schnelle Lieferung, separate Rechnung.
Alles top
7 octobre 2024
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Sehr geehrter Herr Stenger,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Schnelle und professionelle Lieferung
Schnelle und professionelle Lieferung. Telefonischer Kontakt sehr freundlich und hilfreich...
8 octobre 2024
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Hallo wiweg,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Eine sichere Sache
Alles super gelaufen.
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
Der Promille Tester funktioniert einwandfrei.
Ein sicheres Gefühl wenn man eine Feier hat und wissen möchte ob man das Auto lieber stehen lassen sollte.
Gut investiertes Geld.
3 octobre 2024
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Hallo T.P.,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Toller Service
Große Auswahl, guter Service, faire Preise. Selbst bei Lieferengpass unkomplizierte Änderung der Bestellung per Telefon.
26 août 2024
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Sehr geehrter Herr Scherer,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
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Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
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Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von medplus
Artikel hat ein
Bestellung ging schnell und und ohne Probleme am 6.7.samstags bestellt schon am 10.7. erhalten.Artikel Rucksack für Simpley Go Mini in Paket gut verpackt der Rucksack sehr gute Verarbeitung ich kann diesen Artikel und medplus nur empfehlen immer wieder
Vielen Dank. H.G.H
10 juillet 2024
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Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
Schnell und günstig
Kaum bestellt, schon war es da. Sehr faire Preise und eine tolle Kommunikation. So macht einkaufen Spaß
28 juin 2024
Avis spontané
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Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei medplus! Wir freuen uns, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen sehr, Sie schon bald in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen!
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