MegadumpeindhovenAvis 

Réponse de Megadumpeindhoven

Il y a 3 heures

Beste Mira,

Bedankt voor het plaatsen van een positieve review.

Fijn om te horen dat u onze service en communicatie zo hebt gewaardeerd. We doen graag net dat stapje extra om ervoor te zorgen dat alles goed verloopt. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw bestelling!

Met vriendelijke groet,
Team Megadump.

Réponse de Megadumpeindhoven

Il y a 3 heures

Beste Kamiel,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen.

Wat jammer om te horen dat de levering niet op de verwachte datum heeft kunnen plaatsvinden. Wij zijn hierbij afhankelijk van de levertijden die wij van onze leveranciers ontvangen. Deze zijn indicatief, waardoor wij helaas geen exacte leverdatum kunnen garanderen.

Het klopt inderdaad dat er geen montageset bij de onderkast wordt meegeleverd. De reden hiervoor is dat de benodigde bevestigingsmaterialen afhankelijk zijn van het type muur waarop de kast wordt gemonteerd. Om die reden wordt er geen universele montageset meegeleverd. De juiste bevestigingsmaterialen zijn verkrijgbaar bij een bouwmarkt.

Desondanks begrijpen wij dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Megadump.

Réponse de Megadumpeindhoven

Il y a 3 heures

Beste Deveney,

Bedankt voor het plaatsen van een review.

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten en dat u zo goed bent geholpen door Khalid en Eryka. We geven uw compliment zeker aan hen door. Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Team Megadump.

Réponse de Megadumpeindhoven

18 sept. 2025

Beste Dirk,

Bedankt voor uw review.
Vervelend om te horen dat uw ervaring rondom de service na aankoop niet goed is verlopen dat is uiteraard niet wat we willen voor onze klanten.
Voor de duidelijkheid willen we graag toelichten dat de service en garantieafhandeling bij producten zoals whirlpoolbaden altijd rechtstreeks via de leverancier verloopt. Wij hebben zelf geen monteurs in dienst en zijn afhankelijk van hun planning en levering van onderdelen. Deze onderdelen worden standaard rechtstreeks naar de klant gestuurd, met het verzoek om deze zelf (of met hulp van een installateur) te monteren.

Dat neemt niet weg dat we het erg jammer vinden dat u zich van het kastje naar de muur gestuurd voelt. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker na een flinke investering.

Mocht het nog niet verholpen zijn met het onderdeel, horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Megadump Eindhoven.