bonjour, j'ai attendu que mes 0.2 eth soient stakés depuis le 08/09 donc ça aura duré 52 jours. ( mais c'est pas la faute de Meria ) Unstaking rapide La team répond ici et par mail, bref ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Bonne plateforme, il manque un pilotage plus précis des ordres d'achat, et non un total moyenné et pour les long term holder un prix moyen d'achat. Cela permet de simplifier les prises de bénéfices et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Apres m’être trompé dans le transfert de mes cryptos depuis binance, je pensais que mes tokens etaient perdus. J’ai quand même ouvert un tiket au service client de meria et ils ont été géniaux, avec l... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise Meria depuis des années maintenant (uniquement du lending et du stacking à mes débuts) et je n'ai rencontré aucun problème. L'équipe communique chaque changement à venir ou difficultés renc... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service de crypto-monnaie
- aussi dans
- Entreprise de gestion des fonds
- Institution financière
- Service de finances alternatives
- Société d'investissement
- Société financière non banquière
À propos de Meria
Écrit par l'entreprise
Meria - anciennement Just-Mining - est une plateforme d’investissement en cryptomonnaies majeur en France. Depuis 2017, nous vous accompagnons, particuliers et professionnels, dans l'achat de cryptomonnaies et l’investissement dans les crypto-actifs.
Plus qu’une plateforme où acheter du bitcoin (BTC), de l’ethereum (ETH) et plus de 70 cryptomonnaies, Meria est une entreprise avec une expertise technique en staking.
Avec nos propres validateurs déployés sur la blockchain, Meria est un acteur au cœur de l’industrie blockchain et au premier plan de cet écosystème qui évolue de jour en jour. Cet engagement on-chain est également aux fondements des opportunités d’investissement sécurisées disponibles sur votre compte Meria.
Aujourd'hui, plus de 100 000 utilisateurs Meria choisissent d'acheter des cryptomonnaies et d'investir dans les crypto-actifs via notre plateforme régulée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), parmi les premiers Prestataires de Services sur Actifs Numériques (PSAN) à avoir obtenu cet agrément.
Conseillers de Gestion en Patrimoine (CGP) et Conseils en Investissements Financiers (CIF) : Nos équipes vous accompagnent avec des ressources et des solutions pensées pour votre profession et vos clients.
Investisseur particulier : La gestion libre depuis votre compte Meria vous donne accès à l’achat et au staking de cryptomonnaies. Les mandats de gestion vous permettent également de réaliser des rendements passifs en cryptomonnaies, selon votre profil investisseur.
Nos clients font confiance à Meria pour nos offres d’investissement et pour la réactivité de notre équipe support disponible pour répondre à vos questions qui ne figurent pas dans le centre d'aide.
Plus qu’une plateforme où acheter du bitcoin (BTC), de l’ethereum (ETH) et plus de 70 cryptomonnaies, Meria est une entreprise avec une expertise technique en staking.
Avec nos propres validateurs déployés sur la blockchain, Meria est un acteur au cœur de l’industrie blockchain et au premier plan de cet écosystème qui évolue de jour en jour. Cet engagement on-chain est également aux fondements des opportunités d’investissement sécurisées disponibles sur votre compte Meria.
Aujourd'hui, plus de 100 000 utilisateurs Meria choisissent d'acheter des cryptomonnaies et d'investir dans les crypto-actifs via notre plateforme régulée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), parmi les premiers Prestataires de Services sur Actifs Numériques (PSAN) à avoir obtenu cet agrément.
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Investisseur particulier : La gestion libre depuis votre compte Meria vous donne accès à l’achat et au staking de cryptomonnaies. Les mandats de gestion vous permettent également de réaliser des rendements passifs en cryptomonnaies, selon votre profil investisseur.
Nos clients font confiance à Meria pour nos offres d’investissement et pour la réactivité de notre équipe support disponible pour répondre à vos questions qui ne figurent pas dans le centre d'aide.
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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simple et intuitif idéal pour débuter
Une appli très bien faite, simple et pratique a utiliser. idéal pour débuter en crypto
7 août 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Echange claire rapide et très efficace…
Echange claire rapide et très efficace avec le chef du service client meria. La solution à eté trouver tres rapidement.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Très très bien
Plateforme utilisée depuis quelques mois, après d’autres. Très simple d’utilisation, très visuelle et avec un service client hyper réactif/compréhensif en français. Je recommande !
6 août 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Faciliter pour transférer mes crypto…
Faciliter pour transférer mes crypto depuis un autre exchange, DCA mis en place facilement + petit bonus de bienvenue
5 août 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Meria, là plateforme Cryptos Française au Top
Meria,
là plateforme Française d'investissement Cryptos.
Au Top merci, ne changez rien !
Service client et application mobile au Top également !
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience :)
À très bientôt sur Meria 🧡
La plate-forme est intuitive et donc…
La plate-forme est intuitive et donc simple d’utilisation.
Et j’apprécie les newsletter et les alertes
30 juillet 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
À très bientôt sur Meria 🧡
Reactivité exemplaire, site très agréable.
1er contact très agréable, à l'écoute pas de forcincig commercial. Ont réagi très rapidement lorsque j'ai demandé de l'aide lors de ma 1ere opération test. Suis très serein sur l'accompagnement qui me sera proposé dans un proche avenir. Un grand bravo pour Alice.
29 juillet 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Très bonne plateforme pour conserver et…
Très bonne plateforme pour conserver et staker ses crypto (pas fait pour trade par contre, c'est possible mais les % de frais sont prohibitifs)
L'équipe de support de Meria m'a aidé 2 fois.
J'avais quelques craintes sur notamment le temps de réponse du support, surtout car je viens avec le "raz-de-marée" post-binance, mais vu que mes 2 requêtes ont été traitées en moins de 24h, elles ont vite été dissipées!
Le support étant très souvent le point-clé de ce genre de plate-forme, aucune hésitation pour les 5*
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Remerciements pour la qualité de votre support
J'avais des questions concernant certaines informations sur Meria. L'équipe de Meria m'a répondu rapidement, avec des réponses claires et précises. Cela fait plaisir d'avoir un véritable échange, centré sur les questions posées.
PS : N'oubliez pas que ce sont sûrement des êtres humains qui vont lire vos demandes complexes. Un simple « Bonjour » au début du message et un « Cordialement » à la fin sont toujours appréciés. 🙂
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Bonjour à tous,
Meria a de nouveau bloqué mes retraits en indiquant qu'il s'agissait d'un « retrait à risque ». Je ne comprends pas en quoi un retrait vers mon propre portefeuille pourrait être considéré comme risqué.
Cette situation est particulièrement frustrante, car je rencontre à nouveau des difficultés pour disposer librement de mes fonds. J'ai le sentiment que les procédures de retrait sont excessivement contraignantes et qu'elles entraînent des délais et des blocages qui ne me paraissent pas justifiés. Leur but est de conserver les fonds et ne pas effectuer les retraits, ce qui n'est pas normal pour soit disant une entreprise avec un agrement MICA.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Eugène,
Je viens de vous adresser par mail un retour complet quant à la situation actuelle de votre compte.
Il y a effectivement un retrait on-chain qui n'a pas été accepté sur votre compte pour des raisons de conformité. En effet, nous avons des raisons de penser que ce retrait puisse être à risque.
Cette procédure ne s'applique qu'à une partie infime des retraits de nos clients. Et les retraits ne peuvent être refusés que lorsqu'il y a un doute sérieux quant à l'opération.
Ces procédures sont liées à nos obligations réglementaires en tant que plateforme agréée MiCA. Et nous ne faisons que respecter les réglementations en vigueur.
Nous avons pleinement conscience que cela peut impacter votre expérience avec notre plateforme, c'est pourquoi nous faisons au mieux pour vous aider à rétablir la situation au plus vite.
Au sujet des délais de réponse, nous indiquons officiellement un délai de 2 jours ouvrés, même si dans les faits nous répondons à la majorité des demandes sous 1 jour ouvré. Notre service client étant très demandé en ce moment, cela peut allonger les délais.
En l'occurrence dans votre cas, nous vous avons répondu aujourd'hui, soit le mardi 21/07, alors que votre dernier message datait de vendredi dernier, soit le 17/07. Réponse apportée sous 2 jours ouvrés.
Nous sommes actuellement en échange direct avec vous, la situation sera résolue dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Meria
--------------
Suite à la mise à jour de votre avis :
"Leur but est de conserver les fonds et ne pas effectuer les retraits". Ce commentaire relève de la mauvaise foi. Votre retrait a été validé bien avant que vous n'écriviez ces mots. L'immense majorité des retraits de nos clients sont instantanément validés.
Service client réactif et de bon…
Service client réactif et de bon conseil
La plateforme semble adéquate pour débuter et faire du long terme mais la quantité de produits est bien limitée et il manque pas mal de données dans les différentes pages des produits/cryptos/contrats
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Parfait pour l'investissement passif
Plateforme très simple a utiliser et produits financiers vraiment intéressants quand on veut investir passivement dans les cryptomonnaies.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
À très bientôt sur Meria 🧡
service client réactive rapide pour…
service client réactive rapide pour répondre aux problèmes qu'on peut rencontrer et apporter solutions ou réponses aux questions
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Service client au top (Merci Lucas !)
Service client au top (Merci Lucas !), mais l'appli est à améliorer
J'ai eu un blocage dès l'inscription suite à une erreur de saisie de ma part. Le service client, et plus particulièrement Lucas, a été d'une aide précieuse pour tout réinitialiser rapidement.
Le vrai point d'amélioration concerne la partie technique. Il y a des problèmes d'authentification sur l'application mobile et quelques petits soucis d'UI. De plus, le système de KYC m'a envoyé un mail de refus avant de se valider tout seul une heure plus tard. Le parcours n'est donc pas parfait.
Malgré ces petits bugs de jeunesse, je mets une très bonne note car le service client est irréprochable : ultra-réactif et très professionnel.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Réactivité et concision des réponses
Réactivité et concision des réponses. Merci
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Pour moi la référence dans les crypto
Une super plateforme que je suis depuis ses débuts.
De supers produits et une excellente communication de la team.
Merci !
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance sans faille :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Bonjour, la plateforme de référence
Bonjour , plateforme simple à l utilisation et sécurisante .
Très bon support client et suivie des dossiers .
Rien à redire . Je conseille vraiment .
Bonne journée
7 juillet 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
À très bientôt sur Meria 🧡
Je n'ai jamais réussi à effectuer u´…
Je n'ai jamais réussi à effectuer u´ versement de Btc z mo´ petit frère car on me.demande mon passkey mais au moment de le valider ça me dit d'utiliser un autre appareil et de sca´´er un qr code avec me second appareil je ´e comprends pas sur binance j'utilisais aussi mon passkey et ça ne me.disait pas de le faire sur u´ second appareil surtout que mon passkey est sur tous mes appareils???vous êtes aussi très limité comme.dautres qui de ce fait refuse des tokens réels et listés
..a voir la suite et vos frais aussi ...
6 juillet 2026
Réponse de Meria
Bonjour Damien,
Après vérification sur votre compte, nous avons constaté qu'aucune passkey n'est actuellement configurée.
Cette fonctionnalité fonctionne bien de notre côté, et nous vous avons contacté par e-mail afin de vous accompagner dans son activation. Nous avons également joint un tutoriel détaillé qui vous guidera pas à pas dans la configuration : https://help-center.meria.com/article/1184-connexions-sso-google-apple-passkeys.
Pour ce type de situation, nous vous recommandons également de contacter directement notre service client. Nous aurions très probablement pu identifier l'origine du problème et vous apporter une solution rapidement, sans qu'il soit nécessaire de passer par un avis Trustpilot.
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Concernant le nombre de cryptomonnaies disponibles sur notre plateforme, il s'agit d'un choix assumé. Une grande partie de nos utilisateurs investit avec une vision de long terme, c'est pourquoi nous privilégions des actifs qui ont démontré leur résilience au fil du temps et qui répondent à notre politique de sélection rigoureuse des actifs.
Notre objectif n'est pas d'ajouter systématiquement tous les tokens populaires du moment, mais de procéder à une analyse approfondie afin de proposer des projets répondant à nos critères de qualité.
Cette approche nous permet également de limiter l'exposition de nos utilisateurs à des actifs particulièrement spéculatifs ou exotiques.
Nous espérons que notre e-mail ainsi que le tutoriel vous permettront d'activer votre passkey rapidement.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Support client réactif et efficace.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
À très bientôt sur Meria 🧡
Une plate-forme tres complète
Une plate-forme tres complète
Simple d'utilisation, qui propose des services efficaces et adaptés a tous
Un relationnel très réactif
Vous n'aurez pas de mauvaises surprises, l'appli sur téléphone ne présente aucuns bug
Merci
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience :)
À très bientôt sur Meria 🧡
L’expérience Trustpilot
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