bonjour, j'ai attendu que mes 0.2 eth soient stakés depuis le 08/09 donc ça aura duré 52 jours. ( mais c'est pas la faute de Meria ) Unstaking rapide La team répond ici et par mail, bref ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonne plateforme, il manque un pilotage plus précis des ordres d'achat, et non un total moyenné et pour les long term holder un prix moyen d'achat. Cela permet de simplifier les prises de bénéfices et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Apres m’être trompé dans le transfert de mes cryptos depuis binance, je pensais que mes tokens etaient perdus. J’ai quand même ouvert un tiket au service client de meria et ils ont été géniaux, avec l... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise Meria depuis des années maintenant (uniquement du lending et du stacking à mes débuts) et je n'ai rencontré aucun problème. L'équipe communique chaque changement à venir ou difficultés renc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de crypto-monnaie
- aussi dans
- Entreprise de gestion des fonds
- Institution financière
- Service de finances alternatives
- Société d'investissement
- Société financière non banquière
À propos de Meria
Écrit par l'entreprise
Meria - anciennement Just-Mining - est une plateforme d’investissement en cryptomonnaies majeur en France. Depuis 2017, nous vous accompagnons, particuliers et professionnels, dans l'achat de cryptomonnaies et l’investissement dans les crypto-actifs.
Plus qu’une plateforme où acheter du bitcoin (BTC), de l’ethereum (ETH) et plus de 70 cryptomonnaies, Meria est une entreprise avec une expertise technique en staking.
Avec nos propres validateurs déployés sur la blockchain, Meria est un acteur au cœur de l’industrie blockchain et au premier plan de cet écosystème qui évolue de jour en jour. Cet engagement on-chain est également aux fondements des opportunités d’investissement sécurisées disponibles sur votre compte Meria.
Aujourd'hui, plus de 100 000 utilisateurs Meria choisissent d'acheter des cryptomonnaies et d'investir dans les crypto-actifs via notre plateforme régulée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), parmi les premiers Prestataires de Services sur Actifs Numériques (PSAN) à avoir obtenu cet agrément.
Conseillers de Gestion en Patrimoine (CGP) et Conseils en Investissements Financiers (CIF) : Nos équipes vous accompagnent avec des ressources et des solutions pensées pour votre profession et vos clients.
Investisseur particulier : La gestion libre depuis votre compte Meria vous donne accès à l’achat et au staking de cryptomonnaies. Les mandats de gestion vous permettent également de réaliser des rendements passifs en cryptomonnaies, selon votre profil investisseur.
Nos clients font confiance à Meria pour nos offres d’investissement et pour la réactivité de notre équipe support disponible pour répondre à vos questions qui ne figurent pas dans le centre d'aide.
Plus qu’une plateforme où acheter du bitcoin (BTC), de l’ethereum (ETH) et plus de 70 cryptomonnaies, Meria est une entreprise avec une expertise technique en staking.
Avec nos propres validateurs déployés sur la blockchain, Meria est un acteur au cœur de l’industrie blockchain et au premier plan de cet écosystème qui évolue de jour en jour. Cet engagement on-chain est également aux fondements des opportunités d’investissement sécurisées disponibles sur votre compte Meria.
Aujourd'hui, plus de 100 000 utilisateurs Meria choisissent d'acheter des cryptomonnaies et d'investir dans les crypto-actifs via notre plateforme régulée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), parmi les premiers Prestataires de Services sur Actifs Numériques (PSAN) à avoir obtenu cet agrément.
Conseillers de Gestion en Patrimoine (CGP) et Conseils en Investissements Financiers (CIF) : Nos équipes vous accompagnent avec des ressources et des solutions pensées pour votre profession et vos clients.
Investisseur particulier : La gestion libre depuis votre compte Meria vous donne accès à l’achat et au staking de cryptomonnaies. Les mandats de gestion vous permettent également de réaliser des rendements passifs en cryptomonnaies, selon votre profil investisseur.
Nos clients font confiance à Meria pour nos offres d’investissement et pour la réactivité de notre équipe support disponible pour répondre à vos questions qui ne figurent pas dans le centre d'aide.
Coordonnées de contact
Information importante
4,5
Excellent
956 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
À très bientôt sur Meria 🧡
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
À très bientôt sur Meria 🧡
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
À très bientôt sur Meria 🧡
Simplicité de l'inscription au 1er investissement
Facilité d'inscription et de validation d'identité (de base).
Le virement instantané côté banque est rapidement pris en compte côté plateforme. 1er investissement réalisé facilement depuis l'application (accès très sécurisé).
J'ai particulièrement apprécié les articles, très clairs et pédagogiques, de "l'Academy" qui m'ont permis de déterminer ma stratégie d'investissement (bundles, stables coins, staking, lending...) permettant de garder une position s'approchant de "en bon père de famille".
21 mai 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Bonne application pour les personnes…
Bonne application pour les personnes qui veulent faire du stacking et pas autre chose. Le sav est également compétent, rapide et clair sur les instructions
Bonne expérience
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Service après vente très réactif et…
Service après vente très réactif et sérieux. Mon problème a vite été réglé.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Plus de 30 000 $ perdus — l'AMF leur a donné tort
Meria avait converti mes stablecoins en UST (Terra) sans me demander mon avis. L'UST s'est effondré. J'ai perdu une grande partie de ma mise.
Leur site vendait des stablecoins comme des actifs "non volatils" à valeur "fixe". Le Médiateur de l'AMF a jugé ces affirmations trompeuses.
Leur offre d'indemnisation ? Moins d'un tiers du préjudice.
J'ai saisi l'AMF. Si vous êtes client, gardez toutes vos preuves.
Jamais reçu un mot d'excuse. Fuyez ces incompétents malhonnêtes.
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Suite à la chute de l'UST en 2022, nous avions pris nos dispositions afin de rembourser les pertes de nos clients. Nous avions également grandement communiqué là-dessus.
https://www.meria.com/academy/actualite-cryptomonnaies/ust-point-sur-la-situation
Ce commentaire étant anonyme, je ne peux vous fournir un détail des remboursements reçus pour votre compte. Je vous invite donc à nous contacter à https://www.meria.com/contact, afin que nous puissions voir cela ensemble.
Aussi, je tiens à vous informer que Trustpilot n'accepte pas les avis concernant une expérience datée de plus de 12 mois : https://help.trustpilot.com/s/article/Who-can-write-a-review-and-when?language=fr#quelles-sont-les-autres-r-gles-respecter.
Dans l'attente de votre retour par email.
Bien à vous,
Parfait
Parfait ! Retour rapide et solution trouvée , merci !
Je recommande !!
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Thibaut,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Le service client est impeccable.
Le service client est impeccable.
J'aimerais un petit peu plus de produits lending ou stacking.
Et surtout, un DCA intelligent a la bitstack sur bitcoin. Ça calcule automatiquement le % d'achat supplémentaire en fonction de la chute ou la montée du btc.
6 mai 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
Au sujet du lending et du staking, de nouveaux produits devraient effectivement arriver prochainement.
Pour l'ajustement automatique du montant du DCA en fonction du prix de la crypto, je vous recommande d’ajouter cette demande à notre roadmap (disponible à ce lien : https://meria.nolt.io/) ou de voter pour cette dernière si elle existe déjà, afin qu’elle soit priorisée par nos équipes de développeurs.
À très bientôt sur Meria 🧡
Service client réactif
J'ai besoin du service client car mon ancien email avait été piraté et je ne pouvais plus me connecter, ils ont été très réactifs 👍
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre confiance. Nos procédures de sécurité ont effectivement permis d'éviter toute perte financière sur votre compte Meria, après le piratage de votre boîte e-mail.
La sécurité de vos fonds est notre priorité et votre témoignage en est le parfait exemple :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Soin du client, mais des frais
----- Avis du 12 mai 2026 - 2 étoiles - Titre : Des frais, des frais, et des frais
J'ai Meria depuis pratiquement 1 an. J'avais profité d'une offre de parrainage.
Si c'était à refaire je n'y irais pas, pour les raisons suivantes :
- Frais élevés. Pour acheter, trader, et pour retirer
- Spread
- J'ai du mal avec l'interface (j'utilise l'espace client internet)
- Le staking doit être renouvelé manuellement tous les 1 à 14 jours
- Meria offre la possibilité de virer des Euros pour acheter des cryptos, mais pas l'inverse : il n'est possible de retirer que des cryptos. Donc frais supplémentaires.
- L'offre de parrainage ne couvre pas tous ces frais
Point positif : Le service client est réactif, efficace, clair dans ses explications
----- Mise à jour du 8 juillet 2026 - 4 étoiles - Titre : Soin du client, mais des frais
Suite aux échanges avec Corentin du service client chez Meria, et à des essais sur l'espace client internet.
- L'impression de spread est due au fait que le prix indicatif d'achat n'est pas rafraîchi en temps réel : Le prix évolue entre le moment où je démarre l'achat et le clic final. Comme je n'ai pas fait beaucoup d'achats, j'ai cru que c'était systématiquement à mon désavantage. Le prix aurait aussi pu baisser, et j'y aurais vu un avantage.
- L'interface a évolué entre temps, en mieux.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Denis,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été totalement satisfaisante.
Le sujet des frais est un sujet complexe auquel nous tentons constamment de répondre le mieux possible.
Nous avons déjà réduit d'un tiers les frais appliqués aux achats et aux opérations d'échanges il y a quelque temps, et poursuivons nos efforts pour atteindre une formule de frais globale permettant de concurrencer les gros exchanges.
Pour les retraits en euros vers votre compte bancaire, c'est faisable via votre compte Meria. Voici notre tutoriel : https://help-center.meria.com/article/1119--comment-retirer-mes-cryptomonnaies-sur-mon-compte-bancaire.
Au sujet de l'interface, nous travaillons actuellement sur une nouvelle version du dashboard, plus facile à prendre en main.
Enfin, au sujet du renouvellement manuel de certains produits de staking, cela dépend directement des durées des contrats on-chain. Certains contrats ont des durées illimitées, d'autres non. Nous ne pouvons contourner cela.
Bien à vous,
Corentin
Bonne expérience de l'outil Meria.
Bonne expérience de l'outil Meria.
Le point à améliorer serait lié à l'application sur smartphone qui est bien mais perfectible.
5 mai 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Nous travaillons effectivement à l'amélioration du dashboard ainsi que de l'app. L'ajout de nouvelles fonctionnalités dépendant en grande partie des demandes émises par nos clients, nous vous recommandons d'ajouter vos demandes sur notre plateforme dédiée (https://meria.nolt.io/) ou par retour à l'email que je vous ai envoyé.
Bien à vous,
Corentin
Réponse de Meria
Bonjour Anthony,
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance 😊
À très bientôt sur la plateforme 🧡
Avec Meria
Avec Meria, il est facile d’acheter et de faire fructifier son épargne de façon « bon père de famille » ou de façon plus explosive, ou les deux à la fois. Je suis leur client depuis les débits de Justmining (ancien nom de l’entreprise). Je recommande pour ceux qui veulent une sérénité dans leurs investissements.
5 mai 2026
Réponse de Meria
Bonjour Mathias,
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Cela compte beaucoup pour nous 😊
À très bientôt sur Meria 🧡
Ouvert un ticket et en deux jours tous…
Ouvert un ticket et en deux jours tous est bon un service technique top pour mon problème...
Merci Meria
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Merci Meria.
Merci Meria.
J'ai eu un souci et l'équipe de Meria a été trés réactive.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Amélioration du Dashboard
Bonjour,
J’ai hésité à vous attribuer 5 étoiles.
Le service client est impeccable et très réactif, rien à redire de ce côté-là. En revanche, votre dashboard reste vraiment problématique. Il est actuellement impossible de consulter clairement la plus-value ou la moins-value depuis notre achat initial, et certaines informations essentielles comme le prix de revient ne sont pas affichées.
Ces fonctionnalités sont pourtant basiques et présentes sur la plupart des autres plateformes. À ce niveau, votre service est malheureusement en dessous de la concurrence.
J’avais déjà contacté le support à ce sujet il y a quelques mois. On m’avait indiqué qu’une mise à jour était prévue, mais à ce jour je ne constate aucune amélioration.
J’espère sincèrement que ces points pourront être corrigés rapidement, car l’expérience globale pourrait être excellente avec un dashboard plus complet.
Cordialement.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
Effectivement, nous travaillons toujours à l'amélioration du dashboard, et ce type de fonctionnalité (comme le PRU ou l'affichage de la plus ou moins-value) nous est beaucoup demandé par nos clients.
Même si je ne peux vous donner de date précise, cela devrait arriver prochainement sur le dashboard.
À très bientôt sur Meria 🧡
Souci de la simplification
Investir dans la finance est compliqué. Meria propose des solutions qui vont dans le sens de la simplification (cible des débutants). C’est cet élément qui est intéressant pour moi.
18 avril 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Application simple et SAV réactif
Application simple et SAV réactif
Mais ... frais très élevés, frais de carte, frais d'achats, frais d'échange, frais de transfert.
De plus le prix d'achat n'est pas forcément le prix du cours actuel.
Le délais de staking annoncé n'est pas vraiment respecté (prévu 5-10 jours, délais +1mois) et pendant l'attente les tokens sont indisponibles (pas d'annulation de staking, pas de vente, juste... en attente)
Ils ont toujours une réponse rapide, mais au final, ce n'est pas de leur responsabilité que ce soit pour l'ordre d'achat passé validé à un prix supérieur, ou pour un délais de staking anormalement élevé.
Étonnamment, je ne rencontre pas ces problèmes chez Bitvavo, avec des frais plus de 10x inférieurs
50€ d'achats 1.19€ de frais chez Meria
25€ d'achats 0.05€ de frais chez Bitvavo
Ajoutez à cela des achat/vente de minimum 25€
Pas de vente/conversion de certaines crypto vers l'euro
Dépôt de minimum 100€
Bref bien pour débuter, mais chers, très trop chers.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Comme évoqué dans votre commentaire, nous avons déjà pu échanger sur ces sujets avec vous par e-mail. Je vais toutefois y répondre point par point.
1. Le sujet des frais est un sujet complexe auquel nous tentons constamment de répondre le mieux possible.
Nous avons déjà réduit d'un tiers les frais appliqués aux achats et aux opérations d'échanges il y a quelque temps, et poursuivons nos efforts pour atteindre une formule de frais globale permettant de concurrencer les gros exchanges.
2. Vous nous dites : "Le prix d'achat n'est pas forcément le prix du cours actuel".
Les prix affichés sur les plateformes comme CoinMarketCap sont calculés à partir de la moyenne des prix des différents exchanges et agrégateurs de prix. Ainsi, à un instant T, les prix peuvent varier selon la plateforme d'achat et sont souvent différents de ceux de CoinMarketCap.
Cela dépend évidemment de chaque plateforme d'échange et prend en compte plusieurs paramètres, notamment les volumes de cette dernière.
Sur Meria, le prix affiché lors de la confirmation de la transaction est toujours le prix auquel vous achetez la cryptomonnaie.
3. Les délais de Meria pour les opérations de staking/déstaking dépendent effectivement des délais opérés en temps réel sur la blockchain.
Dans votre cas, il s'agit de staking d'ETH, donc sur le réseau Ethereum. Notez que depuis quelques mois, le protocole Ethereum a volontairement augmenté ces délais afin de limiter le nombre de nouveaux validateurs, ainsi, nous ne pouvons ni les contourner, ni annuler la transaction.
La blockchain étant publique, vous pouvez estimer la date de mise en staking de vos ETH en consultant la section “Entry Queue” de cette page : https://www.validatorqueue.com/.
Bien à vous,
L'équipe Meria
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.