Vi havde modtaget et sengesæt i gave. Vi tog sengetøjet i brug, men vi var tilfredse med kvaliteten. Måske var det vores fejl. Den efterfølgende kundeservice fra metteditmer.dk var vi derimod svært ti... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg er meget tilfreds. Hjemmesiden er nem simple men elegant i dens design. Jeg fandt hurtigt de varer jeg søgte efter. Min eneste ting er at jeg ville ønske at man nemt kunne se alle produkter inden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har haft håndklæder fra Mette Ditmer i mange år og de ser stadig nye ud. Vi er lige flyttet i hus og har bestemt tænkt at indrette med walther pedalspand, toiletbørste og pine green håndklæder på... Voir plus
L'entreprise a répondu
De laver det bedste sengetøj ever 😉👍🏻 Og service er i top, havde et sæt hvor lynlåsen var gået, ringede ind for at høre om man kunne købe en ny lynlås, og vupti vi fik et helt nyt sæt tilsendt gr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vores unikke kreationer går tilbage til 1995, hvor designeren Mette Ditmer begyndte og udleve sin passion for tekstiler, der blev skabt ud fra principper om autenticitet, eminent kvalitet, velvære og med sans for detaljen. Siden da er Mette Ditmer-universet blevet udvidet med produkter til hele hjemmet, hvis egenskaber bygger på de samme, stærke værdier. Vi ønsker gennem vores produkter at inspirere til en taktil, skandinavisk og stilren indretning i hjem over hele verdenen – og med et lille twist af noget uventet. Vores holistiske tilgang til interiørdesign gør, at hele hjemmet kan emme af ro, fordybelse og kreativitet.
Coordonnées de contact
Ørstedsvej 14B, 8600, Silkeborg, Danemark
- +45 87201449
- kundeservice@metteditmer.dk
- www.metteditmer.dk
4,9
Excellent
166 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Åse
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej,
Tusind tak for din fine anmeldelse 🥰
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Lækre produkter!
Lækre kvalitetsvarer! De skrøbelige og delikate produkter jeg havde bestilt var pakket godt ind og leveret hurtigt.
14 septembre 2023
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Christna
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Vi er rigtig glade for at høre du kan lide produkterne.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Kirsten
Tusind tak for din fine anmeldelse 🥰
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Prima kvalitet
Prima kvalitet, forsvarlig indpakning og hurtig levering. Alt i alt en rigtig god oplevelse.
23 août 2023
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Mette
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Vi er rigtig glade for at høre du har haft en god oplevelse.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Line Maria
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Vi er rigtig glade for at høre du kan lide produkterne og servicen.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Mona
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Natursvampen kan være 20% mindre end der står
Jeg bestilte en natursvamp, som ikke levede op til beskrivelsen på hjemmesiden, da den var 20% mindre end beskrevet. Dette henvender jeg mig pænt om til kundeservice. Svaret er, foruden en ligegyldig historie om havets bund, at jeg kan købe en returlabel og returnere varen. Jeg spørger dernæst, om jeg selv skal betale returlabelen til 39kr. Retur får jeg en sur besked fra kundeservice om at "Jeg tænker vi stopper diskussionen med denne returlabel" vedhæftet en label. Jeg synes, at det er helt almindelig kundeservice, at man sender en returlabel i første hug, hvis forretningen er forkert på den, og varen ikke stemmer med beskrivelsen. Desuden at man beklager og får rettet beskrivelsen. I kan ikke have en vare, hvor der står hvor stor den er, og så "hver svamp er unik så størrelsen kan variere", hvis det kan betyde, at den er 20% mindre end angivet - så må I skrive det, så man som kunde ved, hvad man køber. Det er vildledende markedsføring og overraskende dårlig kundeservice fra en butik der skal forestille at have varer fra øverste, øverste hylde.
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Charlotte, Tak for din anmeldelse og besked, om end vi ikke er enige i det du skriver.
Vi skal naturligvis beklage hvis du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice, men den forklaring vi har forsøgt at give til dig om omkring produktet er dog korrekt, og vores kundeservice har fulgt vores regler omkring returlabel, som er en del af vores handelsbetingelser.
Vi kan ikke lave om på din oplevelse, men vi håber ovenstående kan bidrage til at opklare misforståelsen.
Købte håndklæder og de er rigtige…
Købte håndklæder og de er rigtige skønne. Kunne dog godt ønske der var en str større..
30 juillet 2023
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Helle, tak for input - det er givet videre til vores designer.
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Lene
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Vi er rigtig glade for at høre du kan lide servicen.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Lynhurtig levering.
31 mai 2023
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Lisbeth
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Vibeke
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Vi er rigtig glade for at høre du er glad for servicen.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Hurtig betjening uden forsinkelser.
14 mai 2023
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Anni
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Go service og hurtig levering
23 avril 2023
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Dorthe
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Tina
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Vi er rigtig glade for at høre du er glad for varen.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Jeanette
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Vi er rigtig glade for at høre du synes om produkterne.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Super hurtig og akkurat levering
16 avril 2023
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Helle
Tusind tak for din gode anmeldelse 🥰
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Katrine // MDD
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Tanja,
Tak for din søde anmeldelse.
Vi ønsker dig en god dag. 🧡
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Pia,
Tak for din anmeldelse 😍
Réponse de Mette Ditmer Design ApS
Hej Maibritt
Tak for din anmeldelse 😍
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.