MG Motor France Avis 

319
TrustScore 2.5 sur 5

2,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 164 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux consommateurs déplorent un service après-vente totalement injoignable, inefficace et incapable de fournir les pièces détachées nécessaires pour réparer les pannes à répétition. Les personnes interrogées signalent fréquemment des véhicules neufs immobilisés de longs mois en concession à cause de graves défauts mécaniques et électroniques. Cependant, certains clients ont également noté que les modèles se révèlent agréables à conduire, offrant un excellent confort et une bonne habitabilité. D'autres acheteurs ont également apprécié l'accueil particulièrement chaleureux et les précieux conseils prodigués par certains commerciaux lors de l'acquisition du véhicule en concession.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec product, oscillant entre des aspects positifs et... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions négatives sur le service après-vente, soulignant de longs mois... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu, partagés entre des expériences extrêmement positives et des... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service client, qualifié de très décevant par de... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences négatives avec quality, pointant de multiples pannes et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Quelque pzu deçu de ces 6 premiers mois Vehicule immobilisé par deux fois en concession pour regler un problème de mises à jour Bug sur mise à jour Necessité de rouler avec un vehicule entre ces... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai un soucis avec le GPS depuis l'achat du véhicule. Un boîtier a été changé mais cela ne fonctionne pas. Je dois la déposer pour la 4eme fois en septembre. J'espère que la solution va être trouv... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Voilà, je suis déçu du fait que l'on m'a déjà menti sur le système info divertissement. Quand j'avais posé la question au vendeur, sur la lenteur du système, ainsi que de ses bugs, il m'avait dit que... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Quant je me concentré sur l'achat dans la concession MG la commerciale etait assez à l'écoute, 2 ans aprés je reviens dans le garage et elle ne connait plus, je suis inexistante, j'y suis all... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de voitures

Écrit par l'entreprise

MG Motor est une marque automobile qui propose une large gamme de véhicules, majoritairement électrifiés. MG Motor propose des véhicules électriques, comme la populaire et accessible MG4, mais aussi hybride rechargeable et hybride non rechargeable, avec la MG3 Hybrid+ en tête. Proposant des modèles à prix accessible, si vous cherchez un modèle alliant qualité-prix, performance et équipement, MG est le choix idéal !


Coordonnées de contact

  • 25 Quai du Président Paul Doumer, 92400, COURBEVOIE, France

  • www.mgmotor.fr

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

319 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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2,5

Tous les avis

(319)

168 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été parfait pour moi

Tout a été parfait pour moi, équipe MG SARCELLES est très sympathique et réactive !

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que votre expérience avec l’équipe MG Sarcelles ait été parfaite.

En vous remerciant, nous restons à votre disposition pour toute future demande ou besoin.

Cordialement,

MG Motor France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Omar Eddriouchi notre contact chez MG…

Omar Eddriouchi notre contact chez MG sarcelles a été d’une efficacité extraordinaire et d’une grande gentillesse !
Ce vendeur a toujours été à notre écoute et nous a guidé dans notre choix de voiture passant d’une voiture diesel et d’une voiture hybride
On le recommande fortement

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur Omar et l’équipe MG Sarcelles. Nous sommes heureux qu’ils aient pu vous accompagner au mieux.

En vous remerciant, nous restons à votre écoute pour toute demande ou besoin.

Cordialement,

MG Motor France.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Très belle expérience !
De la commande à la réception du véhicule , nous avons été accompagné et très bien conseillé par Maxime. Un très grand professionnalisme !
Bravo
Vlamand

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et félicitations pour votre achat!

Nous sommes ravis que Maxime ait pu vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre achat.

En vous remerciant.

Cordialement,

MG Motor France.

Noté 1 sur 5 étoiles

Voiture achetée le 21 février 2025. 3 mois plus tard déjà en panne.

Voiture achetée le 21 février 2025. Le 25 mai panne de batterie impossible d'ouvrir la voiture, obligé de le faire manuellement une fois à l'intérieur plus rien ne marche impossible de mettre le contact. La batterie a pu être relancé grâce à une autre véhicule. Je passe chez Mg; après une légère inspection on me dit que tout va bien. Une semaine un samedi de nuit et à 60km de chez moi, même chose sauf que cette fois impossible de relancer le véhicule. Appel assistance Mg qui envoie un dépanneur. Lui non-plus ne peut pas le dépanner et au final l'emmène. Je demande à faire relivrer la voiture là où elle a été acheté et la c'est le drame. Personne ne veut de ma MG et se renvoie la balle. 4 jour plus tard le dépanneur a besoin d'une autorisation de livraison pour s'en débarrasser mais rien ne se passe. Quant à moi j'appelle toutes les personnes possible et imaginable. La suite dans le prochain épisode.

31 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés sur votre véhicule. Nous nous efforcerons de vous venir en aide dans les meilleurs délais.

Veuillez nous faire parvenir vos coordonnées en remplissant le formulaire suivant afin que nous puissions solutionner votre problématique : https://www.mgmotor.fr/contact

Cordialement,

Noté 2 sur 5 étoiles

4 Mois de retard

Ma nouvelle ZSHybrid+ a mis plus de 6 mois à arriver. Avec 4 mois de retard. Aucune explication de la part du concessionnaire de Trélissac (Alliance3) et j'ai dû courir après les mises à jour régulièrement.
Quand elle était enfin prête, ils n'ont mis qu'un demi-réservoir d'essence !
Leur service client est exécrable.
Dommage, car c'est une bonne voiture.

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Monsieur,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre expérience ne correspond pas aux standards de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir chez tous les concessionnaires MG Motor de France.

Nous nous efforcerons de regagner votre confiance lors d'un prochain passage.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Excellemment conseillé par Mr Touzard sur l’agence MG de Cergy Jallu Berthier

Très pro
Je recommande

27 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions chaudement pour votre retour et espérons vous revoir très prochainement dans nos concessions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

MG SARCELLES

Bonjour,
J'ai acquérie une MG ZS HYBRID + a la concession MG SARCELLES.
Tout c'est bien passé, un super accueil et le déroulé de l'achat était fluide.
Merci beaucoup au commercial Omar pour ça rapidité et son professionnalisme.
Je recommande cette concession pour l'achat de une MG

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions pour ce retour et espérons vous revoir très prochainement dans nos concessions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

ACHAT MG ZS HYBRID + MG SARCELLES

Bonjour,

Nous avons acheté un véhicule MG ZS Hybrid + à la concession MG Sarcelles.
On est super satisfait du service commercial et du déroulement de l’achat.
Merci à notre commercial Omar qui nous a conseillé au mieux sur notre projet automobile.
Je recommande cette concession !

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous revoir très prochainement dans nos concessions MG Motor
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de facturation non résolu

Après avoir passé commande d'une MG3 neuve livrée en quelques semaines, il s'est avéré qu'une erreur de plusieurs centaines d'euros en ma défaveur est apparu sur la facturation. Dans un premier temps, le commercial a reconnu son erreur et a promis de la corriger et de me verser ce reliquat par virement.
Après plus d'un mois et demi de relances, par téléphone, sms et mail, le commercial a décidé de ne plus donner suite à mes sollicitations et ne prend même plus la peine de me répondre.
MG propose certainement des véhicules intéressants mais le service commercial de la concession d'Evreux est déplorable. A fuir !

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Monsieur,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de politesse et de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir chez tous les concessionnaires MG Motor de France.

Nous regrettons sincèrement les désagréments causés et espérons pouvoir regagner votre confiance.

N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.mgmotor.fr/contact

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu au téléphone et sur site par Benoît …

Reçu au téléphone et sur site par Benoît, fort sympathique et efficace, compréhensif et doté d'un bon sens de l'humour. La mise à jour de ma ZS Hybrid + à été réalisée en moins de deux heures comme prévu, j'ai pu repartir et reprendre ma journée de travail sans accroc. Satisfait, je reviendrai ici plutôt qu'à MG Motor Montrouge, peu pressés de me rendre service...ils ne me verront donc pas pour la révision! Merci à vous, Benoît et à votre sympathique équipe MG Paris, 75011.

19 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Bonjour,
Votre satisfaction reste notre priorité, nous vous remercions pour ce retour et espérons vous revoir très rapidement dans nos concessions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

MG Montauban Nous sommes reçu par…

MG Montauban Nous sommes reçu par Aurele , commercial très dynamique et souriant ,très disponible , à l'écoute de nos demandes avec une excellente faculté d'adaptation et un conseil avisé .5 étoiles c'est pour lui ! Essai de la MG ZS HYBRID + , confortable , espace coffre généreux ( sièges rabattus ) mais pas convaincu sur la consommation annoncée ! Les commentaires déposés sur ce site ne sont pas rassurants quand au SAV .Prix attractif mais ATTENTION ! l'offre de reprise sur mon véhicule de - de 2ans est la pire reçue parmi 4 constructeurs ! Ceci dit .....................................

17 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous revoir très prochainement dans nos concessions MG Motor.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 14/04/2025

Commande passée le 14/04/2025 en concession uniquement parce que le vendeur m’avait annoncé que le véhicule serait disponible dans la quinzaine maximum ! Or le 30/04 plusieurs véhicules sont arrivés et pas le mien ? Mais le plus déplorable c’est le mutisme et du vendeur et du responsable ! Pire encore ils ont osé me bloquer ! Je ne peux même plus les appeler ! Commande annulée chez eux !

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de MG Motor France

Madame, Monsieur,

Nous vous présentons nos excuses pour l'expérience que vous avez eu.

Nous prenons vos retours très au sérieux et allons immédiatement remonter ceux-ci en interne. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

A propos de MG Cahors

A propos de MG Cahors. Nous avons été très bien accueilli par Mr Paris qui à pris le temps de nous recevoir, de nous conseiller et de nous expliquer le bon fonctionnement de notre ZS Luxury.
Expérience agréable qui avec tous les commentaires justes et sans fioritures nous confortent dans notre achat.

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pb Marvel r MG

Je possède actuellement à Marvel R, après deux ans et demi et 60 000 km, je suis resté déjà planté trois fois à la borne de recharge à cause des voyant défaillance système, batterie H.V éteinte et Power off. Après passage à l’atelier, ils ne savent toujours pas d’où vient le problème. Et la cerise sur le gâteau le véhicule est sous garantie et j’ai dû payer 30 € de ma poche pour le retour en taxi, car MG ne couvre que 80 €. pour le prix du véhicule, n’hésitez pas à aller voir chez la concurrence, vous trouverez bien mieux.

20 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil sympathique

J’ai été très bien accueilli et conseillé par Richard de chez MG situé à Sarcelles. Il a pris le temps de m’écouter, de répondre à toutes mes questions et de me guider dans le choix de ma future voiture avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci pour sa disponibilité et ses explications claires. Je recommande vivement !

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

On a eu une très bonne expérience en…

On a eu une très bonne expérience en général chez MG Motors Sarcelles, Mr. Richard nous a super bien conseillie et accompagné tout au long de la procédure d'achat de notre MG ZS LUXURY... juste un petit bémol, il est tout seul pour répondre aux clients donc une secrétaire pourrait être l'idéal.

18 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Je suis passée en concession ne connaissant pas la marque MG. Emeric a été de très bons conseils. Son accueil est irréprochable. Je reviendrai le voir très rapidement.

8 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens d’acquérir un EHS MG

Je viens d’acquérir un EHS, très bonne voiture, seulement quelques petits soucis d’humidité au niveau d’un feu, impossible de faire prendre en garantie ce feu de part MG , la concession de Montpellier, est hyper désagréable 🤮 et pourtant nous avons été patients ! La voiture devait être prise en janvier, ils nous ont littéralement oublié ! Rappel de notre part, finalement reçu en Mars, réception minable et nous repartons sans avoir vu notre problème, ils ont mal compris ????? !!!!!! La secrétaire nous dit de rappeler pour reprendre un rdv nous habitons à 1 h !!!! Depuis personne ne veut nous recevoir et nous recevons ce jour un mail, après avoir envoyé 4 ou 5 mails sans réponse et les menaçant dans mon dernier mail de faire appel à ma protection juridique, que c’est normal pour l’humidité dans le feu c’est les aléas climatiques ! Sauf que l’autre feu n’a pas ce soucis ! Réponse mal honnête. Je ne compte pas en rester là j’aime pas vraiment que l’on se moque de moi !!! Dommage j’étais convaincu de mon achat mais là MG est très décevant . Je ne pense pas poursuivre chez MG . Je vois qu’il y a beaucoup d’avis négatifs 😞

8 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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