Mhouse Pieces-detachees Avis 

Un SAV qui devrait s'appeler SR pour Service Racket.
Un mail le 25/5 ; pas de réponse au 2/6.
tentative de téléphone sur N° en 0820 payant : 16 mn d'attente (4€), ça raccroche !
Nouvel appel : 5° en ligne d'attente !
Heureusement, il y a d'autres fabricants de portails !
Autre bizarrerie : le site mhouse-com-fr est un site non sécurisé. L'entreprise est-elle une auto-entreprise pour ne pas payer un domaine sécurisé ?

Bonjour
Je retire mon avis précédent,j'ai bien été remboursé de ma commande incomplète après renvoie de celle ci sans payer les frais de retour.
Cordialement

J'ai commandé une embase complète de moteur avec axe,pignons,roulements, etc.
J'ai reçu une simple embase vide.
Impossible de contacter l'entreprise par le formulaire de contact ni par téléphone.
Je me retrouve donc avec une pièce inutilisable.

Site frauduleux,on ne reçoit jamais sa commande complète, à fuir

Horrible expérience d'achat sur ce site. Service client totalement inefficace. Je noterai 0 étoile si je pouvais.

Commande passée sur ce site de la marque de ma motorisation de porte de garage pensant ainsi ne pas me tromper.
Commande de 2 chariots GD1N RMHGD1002 et reçu 2 chariots NICE SPIN PRSPIN01A
Si vous copié/collé vous verrez que ce n'est pas du tout compatible entre eux.
La fixation de la chaîne sur le chariot est inversé, et donc la fixation porte de garage/chariot aussi.
Il faudrait recouper la chaîne à cause de l'espace sur le chariot
Il est bien plus grand...bref rien ne va.
Pour l'instant la seule solution de leur erreur proposée par Mhouse est le renvoie des chariots... à mes frais avec un éventuel remboursement si ils considèrent que les chariots sont neufs et dans l'emballage d'origine non ouvert.
Mais on ne me parle absolument pas de m'envoyer ma commande initiale, qui après recherche sur internet pourrait correspondre à cette nouvelle référence NICE PRSH01

Catastrophique. Je reçois un transformateur explosé dans un emballage non adapte. Je demande qu'il m'envoie un autre transformateur et la aucune réponse.
Le téléphone une arnaque. Mais comment cette société peut elle encore exister avec de telles pratiques !

Délais non respecté, impossible de les joindre par téléphone et ne réponde pas au mail.

Je n'ai toujours pas ma commande et de nouvelle de celle-ci au bout de 12 jours!!

marque à fuir!!

Livraison rapide, produit conforme, parfait!
De plus service client qui répond aux messages

Impossible de trouver une télécommande mhouse matx4. la société NICE, qui a repris mhouse me dit que la matx8 remplace la matx4 mais indisponible. Il est donc clair que cette société ne renouvelle pas son stock pour nous obliger à changer l'alarme. En conclusion, évitez les produits mhouse appelés maintenant NICE.

Très satisfait de la prestation réalisée par votre sav concernant une pièce détachée. Facilité de la recherche, prise en charge de la commande, expédition et réception tout a été parfait. commande passée le jeudi soir, pièce livrée le lundi matin a 9H.

A fuir ! Site malhonnête ! Ne rembourse pas et cherche des excuses bidons pour fuir leurs responsabilités.
NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX !
A vomir...

Parfait.
Commande passée facilement sur le site mhouse-pieces-detachees.com.
Produit conforme et bien emballé.
Envoi et expédition très rapide.

Bonjour,
Carte électronique commandez le 11/02/21 et jamais reçu.
Bonjour,
Ci vous voulez vous faire ARNAQUER continuez sur ce site!!!
Ce ne sont que des ESCROCS!!!!

Je rejoins malheureusement la cohorte de gens qui se sont fait arnaquer,digicode commandé le 18 11 2020 et toujours rien reçu. ....bien sûr mêmes mails que les autres plaignants, 81 euros qu'ils ont encaissés ....je vais essayer de passer par Paypal pour me faire rembourser......pourtant j'avais déjà commandé une pièce chez eux et je n'avais pas eu de problème. ....
Au 27 Février 2022 toujours pas de nouvelle. ....
Est ce une insulte de les traiter d'escrocs?

Bonjour j'ai commandé un moteur de portail depuis le 31.12. 2020 on est le 15. 02.2021 je n'est toujours pas reçu mon moteur électrique est si je le recevrais un jour en attendant il on bien encaissé les 329 euro de moteur électrique mais je les toujours rien a ce jour j'ai appeler plusieur fois sur le numéro rien répondeur en disant en cour d'aménagement et plusieur mail envoyer en me répondant que il on pas reçu leur livraison de l'Italie est que il excuse et je reçois le meme mail au mots prêt se site est une arnaque complet et pourtant un semaine avant j'avais commandé sans problème et de suite je comprend pas

J'ai commandé une réparation d'un moteur en échange standard , cela a duré 16 mois, puis nouvelle panne. J'ai réitéré ma démarche , compte tenu qu'il n'y a pas de concurrence pour la fourniture de produit Mhouse, et là j'ai reçu un moteur soi disant réparé, en fait je n'ai pas pu le tester puisqu'entre temps ils ont cassé la molette de débrayage.....Aucune réponse à mes demandes de remboursement par mail, et impossible de les joindre par téléphone

Produit arrivé explosé. Il était en vrac sans emballage dans un carton beaucoup trop grand. Ca ne pouvait-être autrement ! Le numero de téléphone (surtaxé) n'est pas disponible (ça vous le découvrez après avoir payé l'attente …). Le sav par email ou formulaire ne répond pas. L'adresse postale du siège vise vers un château perdu en campagne ! Bref à fuir ! Jetez votre argent à la poubelle directement, vous gagnerez votre temps plutôt qu'enrichir un escroc !

Arnaque, à éviter, comment après tant de plaintes ces gens peuvent continuer à vendre depuis 2015....malgré leurs différentes condamnations devant les tribunaux pour non respect de leurs engagements. Mhouse pièces détachées.com, Moovo, toututile, Maisange.com. Toutes ces enseignes sont tenues par les mêmes personnes. Ils n’honorent pas leurs engagements concernant les marchandises qu’ils vendent sur Amazon et Cdiscount... Comment ces plateformes peuvent encore accepter ces escrocs...
Porter plainte si hélas vous êtes victime car c’est le seul recours qui vous restera.
Bon courage.

Bonjour
Je n'avais malheureusement pas regardé les avis avant de commander chez eux un moteur.
Ils ont envoyé le moteur à une autre adresse. Je leur ai signalé il m on dit que c était une erreue de leur par, je leur ai demandé de me le renvoyer il m ont répondu qu ils n en avaient plus j ai demandé le remboursement ils m ont dit OK.
ET DEPUIS PLUS RIEN. CA FAIT PLUSIEURS MOIS. Je relance mais plus aucune reponse.