Mieux Etre Avis 

Merci à Magali pour son accueil et cet excellent moment de Nursing Touch.
Un réel moment de détente et de bien-être.
Juste à se laisser aller ...
à bientôt

Honnêtement la pire mutuelle auquel j'ai eu affaire, il complique inutilement les process avec des termes floues et ambiguës, je me demande sincèrement si ce n'est pas fait exprès pour décourager les gens à réclamer leur remboursement, l'app ne marche pas sur mobile, t'es obligé d'avoir un ordinateur, et leur parcours utilisateur dans leur site est catastrophique, avec l'impossibilité de mettre à jour un dossier déjà créée, t'es obligé de recréer un dossier de zero de tout remettre et de rajouter la pièce complémentaire, pour te connecter à ton espace un captcha compliqué est obligatoire, je ne jamais vu des sites avec des captchas obligatoires, le captcha apparaissent généralement quand y'a une suspicion de bot, et non intégré nativement comme ça, leur réponse sont rembourrés de termes techniques incompréhensible pour les usagers normaux ,honnêtement tout ces éléments convergent vers une volonté intentionnelle de compliquer le parcours utilisateur à des fins très sombres, en multipliant l'utilisation de dark pattern, très très très mauvaise mutuelle à fuir à tout prix.

À fuir, ils font tout pour ne pas rembourser, il y a toujours quelque chose qui ne va pas une signature un point une virgule c’est une catastrophe.

Je déconseille fortement de plus, ils ne sont pas Pro après avoir eu une personne au téléphone, elle ne m’a pas laissé parler et j’étais dans mes torts alors que je leur ai transmis facture via leur site et facture via la poste et toujours pas de remboursement pour plus de 500 €.

Mutuelle à fuire pour les entreprises j’ai un salarié qui est sortie en janvier 2026 , j’ai envoyé la demande de résiliation et les documents prouvant la sortie du salarié et aujourd’hui avril 2026 il veulent toujours pas résilier et veulent prélever pour un salarié qui n’est plus dans la société.

Franchement c’est le même prix que les grande structure de mutuelle connu et au moin eux veulent l’argent des assuré et non de l’argent à tout prix

nous sommes contraint car assurance prise dans l'entreprise mais c'est une vraie catastrophe. je suis toujours en attente de frais de remboursement pous soins dentaire depuis plus d'un mois. j'ai du annulé un autre rdv dentaire en attendant le remboursement.

Je suis contrainte de subir cette mutuelle parce que mon entreprise y adhère. Les remboursements dentaires sont déplorables et évidemment, c'est l'un de mes points faibles.
Devis de deux implants 3200 €, ils se sont donnés du mal pour me faire un tableau de 4 lignes pour indiquer 0 € de prise en charge .
Pour les lunettes, en revanche, je reconnais que ce n'est pas trop mal.

Mais pourquoi j’ai fait cette erreur !! Vivement l’an prochain pour fuir cette mutuelle. en tant qu’indépendant j’avais été attiré par des tarifs avantageux. Comme dit l’adage le moins cher coûte cher et je le subis actuellement.
Délais de remboursement inacceptables, télé conseiller très désagréables, je suis absolument dégoûtée

Blocage d'une commande d'optique pendant 4 mois – Refus d'annulation de devis tiers non signés (Note : 1 étoile / À fuir)

Je suis adhérent n° 19774. Mon expérience avec Mutuelle Mieux Être est catastrophique.

Mon dossier optique est bloqué depuis le 14 août 2025, soit près de 4 mois de retard.

Le problème : Je souhaite finaliser ma commande de lunettes chez Optical Center Saint-Jacques-de-la-Lande, le seul devis que j'ai signé et réglé. La mutuelle refuse d'honorer cette prise en charge car deux devis non sollicités et non signés par mes soins (potentiellement frauduleux) ont été enregistrés par d'autres opticiens.

La faute de la mutuelle : Le service client déclare être "incapable" d'annuler ces devis tiers, maintenant un blocage illégal qui m'empêche d'exercer mon libre choix. La mutuelle se rend complice de cette inertie et ignore le dépassement flagrant du délai légal de traitement des réclamations.

Conséquences directes : Ce blocage a des répercussions sur ma santé : je paie ma mutuelle mais je ne peux pas obtenir mes nouvelles lunettes pour corriger mes problèmes de vue.

Actions en cours : J'ai envoyé une Mise en Demeure Définitive au Service Réclamations. J'ai également effectué un signalement officiel à la DGCCRF (Répression des fraudes) et suis en cours de saisine du Médiateur de la Mutualité Française.

Si vous cherchez une mutuelle qui respecte ses délais et le droit de ses adhérents, FUYEZ Mutuelle Mieux Être.

Je ne sais ce que vaut cette Mutuelle en terme de "mutuelle".
Par contre en terme d'organisation d'entreprise c'est loin, très très loin d'être professionnel.
Voila prêt de 2 mois que dois me battre pour Résilier une Garantie Accident (de 4€) en raison d'une absence totale de communication entre leurs propres service.

D'un coté un mail envoyé au Service A (comme demandé) sans aucun retour de prise en compte.
De l'autre, des lettres de mise en demeure AR (rappel: 4€) venant dur service B.

2 Services, 2 numéros de téléphone et le service A ne peut rien faire car ca concerne le Service B, et le service B ne peut rien faire car ca concerne le service A

Résultat plusieurs coup de fil (et temps d'explication à chaque fois) au service A et au service B (je dois en avoir plus cher de coup de fil que les 4€ réclamés.

En gros c'est le "client" qui doit gérer la communication entre leurs propres services.

Je ne sais ce que vaut cette Mutuelle en terme de "mutuelle".
Mais une chose est sur, c'est que je ne le saurait jamais, c'est pas sérieux, c'est pas pro, ca donne absolument pas envie si le reste est à l'image de mon expérience.
Pour ma part c'est plutôt du "Moins bien Etre".

Pire mutuelle qu'on a pu inventer !
Le service client zero !
C'est normale de devoir envoyer une dizaine de mails sur application sans avoir de retour ?
Un conseiller vous dit A... Le lendemain un autre vous dit Z. Rien n'est clair.. Pas de remboursement auquel on a droit.. On paye cher pour rien. Un conseil.. Fuyez ! N'allez jamais eux chez mutuelle Mieux-Etre.