MIFUS Spielwaren Avis 41

Ich habe dort 13 Artikel für Weihnachten bestellt , und alles kam in einem großen Karton an.
Es war nix beschädigt und die Lieferung ging wahnsinnig schnell ( 2 Tage ) .
Ich kann nix negatives sagen , ich würde dort wieder bestellen .
Es war auch eine sehr gut geschriebene Auflistung meiner Artikel drinne , die vorher von einem mit Arbeiter abgekreuzt wurde .

Cd Player mit Paw Patrol Design bestellt. Cd Player mit pinken Einhorn bekommen. Reaktion --> "Es war ein falsches Bild hinterlegt wir führen den Artikel gar nicht" Dann war man mit mir durch. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung. Mal sehen ob ich den Rückversand noch zahlen darf.

Ich hatte 10 Artikel bestellt, davon wurden mir nur 4 geliefert. Nach meiner Beschwerde wurde nur gesagt: die interne Prüfung hat ergeben dass alles verschickt wurde. Eine absolute Unverschämtheit!! Nach Androhung eines Verfahrens über Paypal wurde nun eine eidesstattliche Erklärung von mir verlangt. Mir reicht es, ich nehme jetzt den Weg über die Paypal-Konfliktlösung.

Also ich kann die negativ Bewertungen null nachvollziehen!
Ich habe am 11. Bestellt und heute kam die Ware. Nicht beschädigt und vollständig. Von mir gibt es 5 Sterne und ich bestelle ganz bald nochmal

Sehr gute Abwicklung einer Reklamation. Hier zeigt sich wie gut der Händler ist. Vielen Dank dafür, ich werde sehr gerne wieder bei Ihnen bestellen.

Paar mal schon bestellt aber nie kam die Ware in 2-5 Werktagen wie beschrieben selbst wurde es in dem Zeitraum nicht versendet.
Längste waren mal 3 Wochen. Wenn man was dringend braucht sollte man es dort nicht bestellen denn Rücksendekosten müssen selbst getragen werden wenns man dann mittlerweile woanders gekauft hat. Ansonsten wenn die Ware ankommt bis jetzt alles i.O. gewesen.

Also, hatte das LEGO 501st Battlepack bestellt und dann die Kritiken gesehen und bin durch die Kritiken schon davon ausgegangen, dass ich abgezogen werde, doch 2 Tage später war das Paket gut verpackt und Unbeschädigt da. Kann nur 5 Sterne geben alles wie es sein soll.

Nie wieder diesen Shop! 3 Wochen habe ich auf meine Ware gewartet. Die Rücksendekosten liegen bei 5,95 €! (absolut nicht angemessen für 2 Stifte) Auf E-Mails in denen man seinen Unmut kund tut wird einfach nicht reagiert. Es gibt günstigere Shops mit einem deutlich besseren Service!!!

Ich muss ehrlich gestehen, dass ich etwas Verhältnismäßig günstiges erworben habe, dann die Bewertung gelesen hatte und verunsichert war. ABER es hat alles reibungslos geklappt. Versand super, Ware super... würde jederzeit wieder einkaufen

Ware kam kaputt an, Ware wurde ungewollt wieder verschickt, Paket zurück nun bekomme ich mein Geld nicht. Ich hätte auch vorher erst die Bewertungen lesen sollen. Unfassbar!! Dann schrieb man mir der Betrag wurde erstattet was nicht passiert ist, mich juckt es richtig mit diesem Verein vor Gericht zu gehen, SO ETWAS UNVERSCHÄMTES PFUI PFUI PFUI

Hmm... also bei uns hat bei der Bestellung alles super geklappt. Vielleicht hatten wir auch einfach nur Glück.
Haben eine Tellerschaukel, 2 Barbies und ein Spielhund bestellt. Kam zwar erst nach 2 Wochen an, aber die Ware war im TOP Zustand. Kundenservice hat auf unsere vorherige E-Mail auch geantwortet.

Sehr enttäuschend und niemand zu empfehlen. Mifus ist mir eine grosse Lehre gewesen demnächst erst Bewertungen einer Seite zu lesen eh ich bestelle.
Haben unsere Ware im Wert von über 100€ sofort bezahlt und dann ging nichts voran mit Warensendung. Am Telefon sagte man mir die Ware wäre schon bei DHL und es lägen an deren Sendungsverzögerung durch Corona.
DHL angerufen und die sagten mir das die Ware noch bei Mifus liegt.
Ging dann über Paypal und da stellte sich Mifus immer verständnisvoll und schrieb das die Ware noch nicht zurück gesendet wurde und das ich dann mein Geld bekomme. Seit 14 Tagen geht das und ich finde Mifus will nur Zeit schinden das mein Fall verfällt bei Paypal. Die sind so frech.
Hab jetzt meinen Käuferschutz aktiviert und hoffe ich bekomme mein Geld bald wieder.

Hab nen richtigen Hals.

Nie wieder Mifus 😤

Wir haben für unsere beiden Kinder 2 Kinder-Schubkarren bestellt, die eigentlich Ostergeschenke werden sollten. In dem Karton war dann nur eine Schubkarre, was wir umgehend reklamiert haben, da wir natürlich auch 2 Schubkarren bezahlt haben und diese auch brauchen. Es sind mittlerweile fast 4 Wochen mit mehreren Nachfragen unsererseits vergangen ohne eine Reaktion von Mifus. Wir versuchen über PayPal das Geld für die zweite Schubkarre zurück zu bekommen. Das Geschäftsgebahren dieser Firma ist absolut unprofessionell und betrügerisch, man reagiert nicht auf Anfragen und lässt den Kunden hängen. An eine Erstattung des Geldes sowie eine Entschuldigung ist nicht zu denken. Wenn Mifus Mitarbeiter wenigstens bis 2 zählen könnten und auch 2 bestellte Artikel in eine Bestellung von 2 Artikeln legen würden, wäre schon vielen geholfen. Tun Sie sich lieber einen Gefallen und bestellen Sie nicht bei Mifus.

Ware bestellt, ist zwar schnell angekommen war aber mangelhaft. Wir haben alles zurück geschickt, seitdem gibts keine Reaktion von der Mifus Seite

Nach einer Woche (aber erst auf Nachfrage) Mitteilung, daß Ware nicht mehr lieferbar (scheint vieles zu geben, was bei Mifus nicht mehr lieferbar ist!!!!). Bestellung storniert und !!!3-mal!!! Kaufpreisrückzahlung gefordert! Keine Reaktion seitens Mifus! Habe mich auch bei Rofu beschwert, das ja mit Mifus zusammen "arbeitet". Habe jetzt Paypal eingeschaltet und werde wahrscheinlich Käuferschutz beantragen. Einmal und niemehr Mifus!!! Scheint eine Krachfirma zu sein!!!
Selbst ein Stern in der Bewertung ist noch zu viel! Per Mail antwortet Mifus nicht und per Fax ist Mifus nicht erreichbar - läßt einiges erahnen!

Ich habe eine Bestellung über fast 100€ storniert.
Diese Stornierung wurde mir schriftlich bestätigt.
Seit mehr als einer Woche warte ich jedoch auf mein Geld.

Es erfolgt keinerlei Reaktion von MIFUS

Katastrophe

Finde ich grenzwertig bei Online-Einkaufen. Mal sehen ob die Retoure problemlos funktioniert...

UPDATE 30.04: Retoure am 16.04 zugeliefert, Rückzahlung nach genau 14 Tage (heute)

FAZIT: Alles laut AGBs, aber nicht besonders kundenorientiert

Leider wird angegebener Liefertermin nicht eingehalten.

Ware bestellt und über PayPal durchgegangen, aber nicht im Shop bestätigt. Stunden später erst gesehen, also nochmal bestellt. Der Artikel dann nicht mehr lieferbar. Keine Entschuldigung, nicht unser Fehler, keine Kulanz, einfach nur unfreundlich. Viele Stunden umsonst mit der Mifus Bestellung auseinander gesetzt! „Wir können nichts machen“ - besser wäre: wir wollen nichts machen. Das wäre zumindest ehrlich.

Zwar sehr schnell und freundlich, was die Kundenkommunikation angeht, allerdings sehr schlechte Reaktion hinsichtlich Warenreklamation.
Für das Unternehmen stellt eine beschädigte OVP eines Lego-Sets keinen Reklamationsgrund dar. Gerade für Sammler ist die OVP sehr ausschlaggebend.
Ein solches Verhalten kenne ich so nicht und habe ich auch nicht erwartet. Andere Händler nehmen die beschädigten Sets ohne mit der Wimper zu zucken direkt zurück und versenden noch vor Eintreffen der retounierten Ware die gewünschte Neuware.