Les loueurs disent ne pas travailler avec Mister BnB alors que j'ai réservé sur le site officiel (avec confirmation sur l'application). Comme ils n'ont pas de n° de réservation, j'ai dû annuler pour r... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Mon compte à été supprimé car nous avons échangé sur un réseau social pour permettre de ce voir en photo mais en aucun cas pour passer en dehors de la plateforme car celui ci avait réservé ailleurs... Voir plus
L'entreprise a répondu
Décidément nous sommes une grande famille tout autour du monde. Et partager en toute confiance est très appréciable. J'aime présenter ma région et en connaître d'autres. Partager le quotidien même pou... Voir plus
Nous avons réservé des logements via Misterbnb et nous sommes en général plutôt satisfait, il nous reste encore une autre réservation à venir. Comme hôte depuis peu nous avons eu qu’un seul client pou... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
94104, San Francisco, France
- www.misterbandb.com
4,0
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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J'ai trouvé un logement de vacances
J'ai trouvé facilement un logement pour mes vacances grâce à ce site.
2 août 2024
Mister bnb les rois des stats ...
Hôte pendant de longues années, utilisateur aussi. Ce site se revendique comme faussement communautaire, n'est avant tout qu'une machine à fric. Des messages incessants et harcelants et pour finir on supprime arbitrairement votre annonce car vos stats ne sont pas assez bonne pour le site. Si on peut éviter d'enrichir ce genre de site c'est bien "la communauté" peut se passer d'eux...
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de misterb&b
Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires à notre sujet. Nous apprécions votre franchise et comprenons votre frustration concernant la désactivation de votre annonce.
Nous tenons à préciser que misterb&b s'efforce de promouvoir une communauté positive et engageante, tant pour les hôtes que pour les voyageurs. Dans un souci de maintenir une expérience de haute qualité pour tous les utilisateurs, nous exigeons une participation active de la part de nos hôtes. Cela signifie qu'ils doivent répondre rapidement aux demandes de réservation et tenir leurs disponibilités à jour.
Nos données indiquent que plusieurs demandes de réservation qui vous ont été envoyées sont restées sans réponse, ou qu'il y a eu de trop nombreux refus sans mise à jour de la disponibilité de votre annonce. C'est pourquoi nous avons dû désactiver temporairement votre annonce.
Nous vous prions de comprendre que notre intention n'est pas de vous causer des désagréments, mais de veiller à ce que cette communauté reste fiable et conviviale pour tout le monde. Vous pouvez réactiver votre annonce à tout moment. Nous vous encourageons à répondre aux demandes de réservation et à tenir votre calendrier à jour afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos voyageurs.
Nous sommes sensibles à votre contribution en tant qu'hôte et espérons vous voir bientôt revenir au sein de la communauté. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe misterb&b
Appli au top
Permet de rencontrer des nouvelles personnes de sa communauté dans le monde, et franchement ça fonctionne bien pour avoir vécus de très belles rencontres.
22 juillet 2024
Une plate-forme qui met en danger les locataires
Nous avons loué chez quelqu'un qui n'avait pas précisé qu'il hébergeait d'autres personnes. Dès la première nuit nous nous sentions en danger. La douche ne fonctionnait casiment pas, l'appartement était sale et on ne pouvait pas fermer à clé notre chambre sauf depuis l'intérieur. Notre dernier jour on s'est aperçu que lorsque nous sommes sortis au restaurant la veille, quelqu'un était venu fouiller dans notre chambre et nous a volé 260€ dont des bijoux. Après confrontation et après être allés déposés une main courante au commissariat de police nous avons récupéré notre argent et une bague. Ils nous ont gâché notre dernier jour de vacances, nous sommes encore sous le choc. J'ai beau avoir des preuves, des captures d'écran avec l'hôte, la main courante etc Mister B n B ne fait rien à part répondre qu'ils sont désolés mais qu'ils attendent toujours la version des faits de l'hôte qui ne répond pas bien entendu. L'hôte m'ayant avoué qu'il louait sur airbnb à la base mais qu'il s'est fait bannir car il s'était passé la même histoire que la nôtre, car il accueille des drogués et des voleurs, absolument pas compatible avec le tourisme.
Mister b'nb savent pertinemment ce qu'ils font en autorisant cette personne sur leur plateforme à louer encore. Étant la première à pouvoir commenter sur cet appartement, j'ai expliqué ce qu'il s'est passé pour pas que d'autres personnes se fassent avoir ni abuser, mais misterbnb ne veut pas publier mon commentaire visiblement puisqu'il n'est toujours pas en ligne après 2 jours et l'hôte est encore en mesure de louer sa chambre. Ils mettent en danger d'autres personnes, c'est absolument criminel ce qu'ils font, cette plateforme de location ne vous protègera pas, elle ne fait qu'encaisser vos sous.
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de misterb&b
Philomène,
Nous sommes profondément navrés de ce que vous avez vécu au cours de votre séjour. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément et l'inquiétude que cet incident vous a causés.
Nous sommes conscients de l'inquiétude et du désarroi que vous avez dû ressentir en découvrant que vos effets personnels avaient été volés et en ne vous sentant pas en sécurité dans le logement où vous séjourniez. Nous sommes sincèrement désolés de ce qui s'est passé et de l'impact que cela a eu sur vos vacances et nous réjouissons que vous ayez pu récupérer tous vos effets personnels.
Nous tenons à vous assurer que nous avons pris immédiatement des mesures en réponse à votre rapport. Dès réception de votre plainte, nous avons demandé à l'hôte de nous apporter sa version des faits, et nous avons désactivé toutes ses annonces pendant que nous procédons à un examen approfondi de son compte. En outre, nous vous avons informé d'un remboursement et de l'envoi d'un bon d'achat en compensation de la situation.
Concernant votre avis laissé sur logement : nous nous efforçons d'en garantir l'équité et l'exactitude en permettant à chaque partie de partager son expérience avant de publier les avis. Ils sont publiés dès que chacun a rédigé son avis ou bien dans un délai maximum de 21 jours.
Nous comprenons que ce délai peut être frustrant, en particulier dans des situations urgentes comme la vôtre mais soyez assuré que votre commentaire sera bien publié dès la période d'évaluation terminée.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre expérience souligne l'importance de nos efforts continus pour améliorer la sécurité et la fiabilité de notre plateforme et garantir une expérience plus sûre et plus agréable à tous nos utilisateurs.
L'équipe misterb&b
pratique mais trop rigide
pratique pour se mettre en relation à un coût acceptable avec des hôtes .
Mais impossible d'annuler la réservation une fois sur place alors que les circonstances étaient exceptionnelles .
L'hôte était d'accord pour annuler mais impossible j'ai donc perdu de l'argent .
peut mieux faire
23 juillet 2024
Ils font rétention des paiements et surveillent les conversations privées
J’avais toutes les autorisations.
Après une première réservation le site a fait rétention des fonds dus car ma carte d’identité avait une date dépassée.
Ils sont calés sur une réglementation européenne mais en France, les pièces restent valables après expiration. Je suis français avant d’être européen. Désolé pour la communauté mais j’aime l’honnêté. Ils me doivent des sous €, je préfère largement AirBnb :)
11 avril 2024
Avis spontané
Premier fois que nous réservions sur le…
Premier fois que nous réservions sur le misterb§b et nous sommes pour le moment pas déçu.
7 juillet 2024
J ai fais des réservations qui on été…
J ai fais des réservations qui on été refuser et on ce permet de me prélevé 25€ !!!!!!!!!
3 juillet 2024
Avis spontané
Parfait
Descriptif du local et localisation parfaite. Prix intéressant. Je fais totale confiance au site.
18 juin 2024
Great service and offers
19 mai 2024
Bonne initiative
C’est une bonne idée de faire un bnb pour personne lgbt et le site est très bien fait. De plus les fonctionnalités sont originales.
21 mai 2024
Hôte très accueillant
Hôte très accueillant, sympathique chaleureux et de bon conseil
Appartement idéalement situé
16 mai 2024
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