Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid god stemning i butikken og et højt serviceniveau. Denne gang var det et online køb via en annonce på Facebook. Ordren bliver hurtigt klar til afhentning, og der er nem og hurtig udlevering,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Følger Mit Hjerterum på deres live på Facebook stort set hver søndag. Altid en fornøjelse med masser af gode tilbud - præsenteret på en dejlig måde med gode info om kvalitet og størrelse - og altid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Det har været en fornøjelse at handle i jeres butik de sidste dage. Tak for en god oplevelse (dejlig vin) og tak til Signe for god hjælp. Vi kommer igen til næste år 👏👏😃

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastiskt fin hoodie!!! Stämde helt överens i färg, material och storlek som beskrevs tydligt på hemsidan. Snabb leverans från beställning till att varan kom fram till mig. Jag blev kontinuerligt... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Jeg hedder Lone, og jeg står bag Mit Hjerterum i smukke Skanderborg, en personlig og hyggelig butik med hjertet på rette sted. Hos os møder vi dig i øjenhøjde og med et smil. Vi elsker at hjælpe dig med at finde tøj, der passer til netop dig, din personlighed, din hverdag og dine ønsker. Jeg er uddannet stylecoach og farvekonsulent og tilbyder både personlig styling og garderobetjek. Vi håndplukker vores styles med stor omhu i forskellige prisklasser, og vi guider dig gerne til at bruge dit tøj både til hverdag og fest. Du kan også besøge vores webshop, hvor vi stadig har fokus på personlig service, vi hjælper dig gerne, så du får det helt rigtige hjem første gang. Vi glæder os til at byde dig velkommen 💛 Skønne hilsner Lone - Mit Hjerterum


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

296 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde en virkelig god oplevelse

Jeg havde en virkelig god oplevelse. Jeg fik hjælp af Lone til at finde tøj, der passer både til min krop og min stil, og jeg følte mig tryg og godt vejledt hele vejen.

Jeg kom hjem med det lækreste tøj og har allerede fået mange søde kommentarer på det. Det har faktisk givet mig meget mere selvtillid i forhold til tøjvalg.
Kan varmt anbefales 😊

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har ad to gange købt en sweatshirt fra…

Har ad to gange købt en sweatshirt fra mærket Marta. Det er Copenhagen blusen. Første gang var trykket på blusen næsten vasket af selvom den blev vasket korrekt. Anden gang, ny bluse men trykket smittede af. Det kan ikke være rigtigt.

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de Mit Hjerterum

Réponse de Mit Hjerterum

Hej Marianne

Kan se du nu efter at vi har skrevet sammen og krediteret begge dine ordre grundet fejl på varen giver os denne besked på Trustpilot
Det forstår jeg ikke helt efter som du på email giver udtryk for at sagen er afsluttet og at du var tilfreds.
Vi sælger varer fra Marta Du Chateau og det er ikke os der producerer disse men det er os der krediterer dig varen.
Vi håber stadig du var tilfreds med den service du fik fra os da vi rent faktisk ikke mener vi kunne håndtere sagen bedre end at krediterer dig 100% i begge sager.

De bedste hilsner
Mit Hjerterum

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid god stemning i butikken og et…

Altid god stemning i butikken og et højt serviceniveau.
Denne gang var det et online køb via en annonce på Facebook.
Ordren bliver hurtigt klar til afhentning, og der er nem og hurtig udlevering, når jeg kommer ind i butikken. Kan varmt anbefale et besøg hos Lone og hendes personale, hvis du er på jagt efter noget nyt til garderoben.
De bedste hilsner Marianne

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Det værste service

Det værste service , de forstår intet om kundeservice. Jeg købte en streamer som de mener alle deres kunder elsker, så jeg fik lyst til at bestille sådan et. Fik den og prøvede den med det samme 2 gange på 2 forskellige stof skjorte men den fjernede hverken krøller eller noget intet kunne ses. Så ringer jeg til deres kundeservice og fortæller min oplevelse hende jeg talte med var virkelig hård kontant med sit sprog at de tager ikke imod brugt vare( så fortæller jeg hvordan skulle jeg ellers finde ud af om den virker som beskrevet eller ej ) hun mener stadig det samme og bagefter siger hun at ejeren af firmaet ringer. Hun ringer 2 dage efter hun har så travlt med at fortælle de aldrig tager imod brugt vare jeg fatter virkelig ikke hvordan tester man et produkt uden at bruge den? Hun bliver ved med hendes attitude og siger hvis du vælger at sende retur så skal jeg betale 69kr retur label men også den første fragt ud til mig 39kr jeg fatter ikke hvorfor det skulle være dyrere at sende retur fremfor at modtage. Gider virkelig ikke jeg smider den bare ud det næsten det samme spild af penge deres streamer er bare skod anbefaler ikke hold jer væk fra det er bare en streamer fra kina og virkelig kina kvalitet.

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Mit Hjerterum

Réponse de Mit Hjerterum

Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at du har haft en dårlig oplevelse, og at produktet ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil dog gerne præcisere, at vi, som oplyst både telefonisk og i vores handelsbetingelser, ikke tager brugte varer retur af hygiejne- og videresalgsmæssige årsager. Samtidig informerede vi dig også om, at hvis produktet var defekt, ville vi naturligvis dække alle omkostninger, herunder både returfragt og den oprindelige levering.

Du blev tilbudt at sende produktet retur til test, så vi kunne vurdere, om der var tale om en fejl på varen. Dette tilbud blev givet inden anmeldelsen blev skrevet.

Den steamer, vi sælger, er et af vores mest solgte produkter, og vi modtager generelt meget positive tilbagemeldinger fra vores kunder. Det ændrer dog ikke ved, at vi altid tager reklamationer seriøst og gerne undersøger, hvis et produkt ikke fungerer som forventet.

Det er ærgerligt, at du har valgt ikke at benytte dig af den mulighed, og vi beklager, hvis kommunikationen er blevet oplevet anderledes end tilsigtet. Vi bestræber os altid på at møde vores kunder ordentligt og professionelt.

Med venlig hilsen
Mit Hjerterum

Noté 5 sur 5 étoiles

En dejlig butik at handle i

En dejlig butik at handle i
Og en flot hjemmeside der er let og overskueligt har selv købt de fedeste bukser og en vest
De har nogle gode mærker og gode tilbud
Og et dejligt personale der altid står klar til at hjælpe 🩷❤️
Kommer gerne forbi når jeg skal have input
Fem store stjerner herfra 🩷
Birgit Sørensen

22 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus