MONTARULI SERVICE Avis 

Ho ordinato due ricambi, uno di esso è arrivato rotto e mi è stato prontamente sostituito senza alcuna ulteriore spesa.
Molto professionali e corretti

ho acquistato una scheda elettronica frigo che si e' rotta dopo meno di un anno. Ho chiesto info sulla garanzia e mii hanno scritto che il ricambio non aveva garanzia e di rivolgermi all' assistenza dell' elettrodomestico . Ho anche interpellato sulla risposta l' unione consumatori. Comprate comunque i ricambi altrove

Se solo potessi dare meno di una stella...allora acquisto il pezzo che mi serviva e decido di pagare il contrassegno non conoscendo il sito e avendo visto le recensioni abbastanza negative su trustpilot..non mi arriva nessuna email di conferma, ma di sabato pomeriggio mi sono arrivate 20 chiamate (mentre ero a lavoro) da un numero che non conoscevo, durante la pausa lavorativa mi richiama, rispondo ed era una signora di questa “azienda” che con aria abbastanza scocciata mi dice che il pacco sarebbe stato spedito lunedì. Io nel frattempo ho fatto tutte le ricerche possibili per capire se il pezzo che mi serviva fosse realmente quello visto che si parla di 75€..decido di chiamare l’hotpoint e sostanzialmente mi dicono che purtroppo il pezzo non è quello, che è fuori produzione e che quindi sarebbe stato molto difficile trovarlo. Il mercoledì arriva il pacco ed io rifiuto la consegna proprio perché il pezzo non era quello..mi contatta il venditore su whatsapp accusandomi e minacciandomi dicendo che devo obbligatoriamente pagare la spedizione...senza portarla troppo alle lunghe..NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE SU QUESTO SITO, NEANCHE IN CONTRASSEGNO!! Questa pandemia ha dato in testa un po’ a tutti! Ma neanche un po’ di gentilezza nei confronti di una persona, mah!

Ho comprato un supporto in ceramica per la resistenza del mio microonde whirlpool. Arrivato secondo i tempi di consegna. Peccato che si è rotto al primo utilizzo. Ho scritto al servizio clienti che mi ha risposto così:
"Gentile cliente, la causa potrebbe essere stata anche una non corretta installazione"
Ho fatto presente che per installare il supporto bastava infilarlo nel foro del cielo del microonde e non mi hanno più risposto.... Davvero professionali!

Ordinato tre pezzi , per un frigo Whirpool (un po' datato) : 1 portabottiglie e due porta barattoli di domenica sera. Poi ho scritto una e mai all'assistenza per sapere se avevo ben ordinato i pezzi compatibili. Mi hanno confermato tutto il lunedi mattina.
Oggi di martedi ho ricevuto tutto e ben imballato e ovviamente va tutto bene
Pertanto le 5 stelle sono più che meritate
Risposte immediate , spedizione immediata (pagato con PayPal) , il top
Ed era la prima volta che acquistavo

Comprate placchette elettriche da muro introvabili con le misure che mi occorrevano. Spedizione veloce. Montaruli Service lo salvo nei preferiti.

Come il sig. Nicola qui sotto, anche noi abbiamo avuto zero assistenza sui resi. PERSO I SOLDI, DIFFIDATE.

Ho acquistato da loro un pezzo per il mio frigo, a detta di tecnici del mio posto estinto! Ho salvato un frigo da 1000 euro, grazie a questa ditta di ricambi competente e professionale, certamente da oggi in poi mi rifornirò solo da loro! Il mio voto è distinto! Grazie a voi anche per la velocità nell ' inviare la merce e perché date la possibilità di pagare in contrassegno !

Ho acquistato 2 spie forno "LAMPADA SPIA 240V ROSSA 'D4000'" all'assurda cifra di 6,40 euro cadauna al quale sono state aggiunte oltre 8 euro per la spedizione. Quando sono arrivate mi sono accorto, senza neanche aprire la confezione che erano sbagliate. Ho contattato MONTARULLI SERVICE è in prima battuta facevano finta di non capire per poi dirmi che per restituire le due spie avrei dovuto spendere oltre 10 euro e attendere la loro insindacabile decisione se avessi o meno diritto al rimborso. Assolutamente una esperienza negativa, non hanno un servizio di reso efficiente e sono poco predisposti a cercare soluzioni per i clienti. Non comprerò mai più nulla da loro e sconsiglio vivamente.

Azienda veramente seria e corretta.Nel giro di 48 ore dall'ordine, ho ricevuto al mio domicilio la merce che avevo ordinata.Bravi davvero e grazie.D'ora in avanti Vi riterrò il mio negozio di fiducia.

Ordinai una guarnizione per il congelatore, dopo alcune mail per dettagli tecnici mi è stata consegnata ma quando sono andato ad aprire la scatola (ancora sigillata dalla fabbrica) ho trovato la muffa sulla gomma ed inoltre non aveva più elasticità ed il magnete non si attaccava. Ho scritto al supporto il quale mi ha risposto che avrei dovuto contestare la merce entro 10gg. Ora capisco tutto ma una guarnizione in confezione originale, conservata in casa e non in posti umidi, riporti segni di umidità che neanche pulendoli siano andati via oltre al discorso della perdita di elasticità e dei magneti non funzionanti, denota che il prodotto o era da parecchio in magazzino e/o conservato in modo non idoneo e non mi sembra un buon motivo non provvedere alla sostituzione o quanto meno alla verifica del pezzo stesso, visto il costo. Ps gli ho mandato le foto con tanto di imballaggio appena aperto. Speravo di ricevere un'assistenza migliore ma cosi non è stato. SCONSIGLIATO!