Depuis plus de trente ans chez Swisscom, j’ai décider de faire le pas chez mobilezone pour une offre beaucoup bien plus avantageuse avec Sunrise 😜. Un grand merci à Mahir pour ces très bon consei... Voir plus
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Dans un précédent avis je n'avait pas compris pourquoi le gérant s'immissait dans les conversation entre les employé et clients. Je vient de vivre la fâcheuse expérience d'une erreur commis pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pauvres employés de la hotline! Cette boutique en ligne n'honore ni ses commandes et ni les délais annoncés. Votre article est épuisé? Après 3 relances par téléphone à la hotline et 20 jours (alor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Monsieur Kastroti sauf erreur responsable du magasin métropole Lausanne était très hautain et désagréable au regard comme à la communication. Nous sommes libre de choisir notre opérateur ! De plus, en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service internet et téléphone
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Fournisseur d'accès Internet
Écrit par l'entreprise
Die mobilezone ag bietet schweizweit in über 120 Shops ein vollständiges Smartphone-Sortiment einschliesslich Zubehör und Wearables an sowie Abos für Mobil- und Festnetztelefonie, Digital TV und Internet. Eine unabhängige Fachberatung und weitere Dienstleistungen ergänzen das Angebot.
Coordonnées de contact
Suurstoffi 22, 6343, Rotkreuz, Suisse
- 058 400 24 24
- info@mobilezone.ch
- www.mobilezone.ch
3,0
Moyen
482 avis
A répondu à 67 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Je suis passer a la rue de carouge et j…
Je suis passer a la rue de carouge et j ai passer un tres bon moment
11 avril 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Jadore très gentil de bon petit
11 avril 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Je viens de changer d'operateur grâçe a…
Je viens de changer d'operateur grâçe a eux, très serviable, je reviendrait ! toute les boutique Mobilezone a Genève son super professionel et sympatique ! j'ai été servie et accuilie a la rue de carouge très agreablement !
4 avril 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre aimable évaluation. Nous sommes contents d'apprendre que nous avons pu vous aider à changer de fournisseur. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos succursales !
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Excellent service
Excellent service, des le matin jovial et marrant ! Mobile zone q plainpalais, au top superbe équipe
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et que nous ayons pu vous aider.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Carouge excellent travail 👏🏻
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez été satisfait du service de la succursale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Super personnels!
31 mars 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos succursales.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Meilleure équipe de la région
Meilleure équipe de la région. Toujours au top 💪
27 mars 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions de votre gentil commentaire. Nous sommes contents d'apprendre que vous êtes satisfait de l'équipe.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Accessories achat :-)
Arlind a un excellent support, j'ai apprecié la visite au magasin.
27 mars 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre réaction positive. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que nous avons pu vous aider. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos succursales.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Trés compétent
Trés compétent, on se sent en sécurité et on peux faire confiance.
27 mars 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos succursales.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Nul, pas pro du tout, à éviter
Mon commentaire vaut pour le site en ligne et non pas un magasin particulier.
NUL ! J'ai commandé un article en ligne. Vu les mauvais commentaires, j'ai décidé de payer par facture à la réception. Heureusement, vu que je n'ai JAMAIS RECU L'ARTICLE. Quelle bande d'amateurs ! On peut faire une erreur une fois ou deux, mais si c'est systématique, il faut changer des choses ou le personnel !
26 février 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup l'impression que vous avez eue. Nous aimerions en trouver la cause et avons besoin de plus d'informations de votre part, en particulier le numéro de commande et le nom. Pour cela, vous recevrez un e-mail de Trustpilot dans lequel vous pourrez fournir ces informations.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
L’équipe est formidable et le gérant…
L’équipe est formidable et le gérant est d’une efficacité remarquable. Je recommande fortement. Je ne fais mes achats que à Mobilezone Riponne à Lausanne.
11/10
19 février 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre aimable évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de l'équipe et du service sur place, nous transmettons volontiers ce feedback!
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Service rapide
Service rapide, efficace et clair. Merci M. Costa, mobilezone meyrin
10 février 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions de votre aimable évaluation, que nous transmettrons volontiers ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Super accueil et très bon conseils.
Super accueil et très bon conseils.
Et le service au top!
5 février 2023
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et que nous ayons pu vous conseiller !
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Réponse : mobilezone
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du service dans notre succursale et que nous ayons pu vous aider.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos magasins.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que vous nous recommandiez.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Attente et déception
Commande d’un chargeur sur le site internet de Mobilezone le 12 décembre et en stock, paiement effectué et pas de nouvelles jusqu’à mes écrits mails.. toujours des excuses d’approvisionnement, malgré un délai de 4 jours sur leur site. Après plusieurs échanges écrits aucune solution de leur part mais un remboursement et aucune proposition…après un mois ! Mobilezone c’est la zone, passez votre chemin….
11 décembre 2022
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions de votre réaction. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré de tels problèmes avec votre commande. Nous serions heureux de vous contacter pour discuter brièvement de ce cas avec vous.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Dans un précédent avis je n'avait pas…
Dans un précédent avis je n'avait pas compris pourquoi le gérant s'immissait dans les conversation entre les employé et clients. Je vient de vivre la fâcheuse expérience d'une erreur commis par l'employé ce qui explique la volonté du gérant d'être au courant des contrats et des promesses faites pas honoré. Mais grâce à son intervention le souci a été résolu à ma grande satisfaction.
Merci !!
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
Très bien Très rapide en ligne mais…
Très bien Très rapide en ligne mais parfois au magasin beaucoup d'attente sinon bien conseillé et prix assez bon
25 février 2022
Avis spontané
Réponse : mobilezone
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous serons ravis de vous revoir bientôt dans nos magasins.
Meilleures salutations
mobilezone ag
Customer Service
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