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Mode Rentals Avis 312

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TrustScore 4.5 sur 5

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Agence de location de voitures
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À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

Écrit par l'entreprise

What's your Mode? It's not just the wheels you’re in—it’s where you’re headed and how you get there. That’s why we’re more than just a car rental. We share our local Kiwi knowledge to help you find the best spots, the best routes, and what to do when you arrive! We love New Zealand, and we want you to experience it like a local. With 24-hour roadside assistance and free standard insurance, we’ve got your back—no worries! Drivers 18+ welcome (under 21, higher liability).

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

312 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Location d'un véhicule pour 4 semaines.
Le modèle correspond, mais le kilométrage.... 168000 kms au compteur. Incroyable de louer un véhicule avec autant de kms pour une période si longue. 4300kms plus tard, nous rendons le véhicule et là, véritable pluie de photos pour comparer avant/après. Jamais vu ça. On attend pas loin de 15mins la comparaison des photos avant de pouvoir partir.
J'aurais préféré plus de zèle sur le choix du modèle proposé.
On voulait faire travailler local, on s'en tire pour cher sans bénéficier du service.

1 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Mode Rentals

Réponse : Mode Rentals

Hi Ced,

Thank you for the honest review!

I would like to let you know that the vehicle you hired has now completed over 175000km's and as a Toyota will continue running for many more!

We maintain every vehicle in our fleet having services completed every 15000km (10000km for vans)

Our Station wagons are much loved by customers with lots of luggage due to their increased boot space

As a company trying to operate as paperless as possible we do take photos of vehicles before and after each hire along with a 30-point safety inspection, this is done to identify any damages and which hire to attribute them to. I believe any rental company will do similar inspections so some waiting after returning is to be expected.

Kind regards
team __mode

Noté 1 sur 5 étoiles

Location de voiture à Auckland.

Location de voiture à Auckland.
Check-in prévu à 17 h : il n'y a personne au bureau avant 17h05, et le numéro de téléphone n'est plus disponible après 17h... Niveau de service médiocre.
Check-out : il n'y a personne au moment du check-out. L'entreprise envoie quelques jours plus tard des photos avant/après pour démontrer qu'il y a une éraflure sur la portière... (similaire à la dizaine d'éraflures déjà existantes lors du check-in). Rien ne prouve notre responsabilité, mais aucune discussion possible : prélèvement de 350 € pour pyer la réparation !
Ce n'est plus un service déficient, c'est du vol

17 août 2023
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (312 avis)

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