Banner for Modulskolefoto

Modulskolefoto Avis 

665
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god kundeservice og meget service mindet. Havde problemer med link til min børns billeder og de hjalp mig igennem og var meget tålmodige. Kan klart anbefales, dog synes jeg priserne er lidt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Min kontakt med modulfoto både gennem telefon og e-mail har været rigtig god oplevelse. Det kørte på skinner. Tak 😃

Noté 1 sur 5 étoiles

Lyset, nuancerne og billedkvaliteten er fortsat så dårlig. Hud og hår er helt misfarvede og det er helt hospitalsagtigt og blåligt skær. Derudover bliver de tilbudte billeder beskåret meget besynderli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing customer service! I contacted customer service by email to correct a mistake I made while placing my order online. I received help almost immediately, and everything was resolved quickly and s... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Photographe
  2. aussi dans
  3. Prestataire spécialisé dans le tirage de photos de passeport

Écrit par l'entreprise

Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

665 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(665)

80 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Høj standard i kundeservice

Super imødekommende og rigtig god kundeservice både på mail og i telefonen. Svare med det samme på mails, så man ikke sidder og venter i flere dage, så kan klart anbefale Modulskolefoto pga af deres høje standard service til kunderne.

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Tusind tak for din fine anmeldelse - det er så dejligt at høre når vi lykkes i det vi så gerne vil:)

Noté 4 sur 5 étoiles

Fragt er vanvittigt!

Opdatering - Stine fra support reagerede meget hurtigt på min anmeldelse (1 stjerne) og beklagede fejlen og ændrede det så der kun skulle betales for én gang fragt - anmeldelsen bliver derfor ændret til 4 da servicen var i top, men fejlen stadig skete.

Jeg modtog klassebillederne for alle 3 børn i en kuvert med posten, super fint at det ikke kom af 3 omgange, men helt absurd at der følger 3 separate regninger med, med 3 gange fragt af kr. 40,- det kaster så fragten af et brev! Op på kr. 120,- det jo vanvittigt når man i 2025 kan få leveret pakker på op til 20kg for kr. 30,- i andre webshops!

25 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hej Ludwig

Det er bestemt en fejl at der er trukket 3 x gange porto. Det beklager jeg virkelig.

Vil du skrive til mig på Stine@modulfoto.dk og oplyse mig brugernavnene, så jeg kan refundere 2xporto til dig?

Mvh Stine

Noté 5 sur 5 étoiles

To fantastiske gutter

To fantastiske gutter
Så gode til at få smilet frem hos børnene. Tog sig tid til at få dem til at stå rigtig. Talte stille og rolig til og med børnene.

9 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hej Vicky
Hvor er det dejligt at høre :)
Må jeg spørge hvilken skole, så jeg kan videregive roserne til mine fotografer?

Du kan sende det til stine@modulfoto.dk

God dag til dig:)

mvh Stine

Noté 2 sur 5 étoiles

Mine børn har fået tager billeder i…

Mine børn har fået tager billeder i skolen. Men jeres priser er alt for dyre i forhold til andre firma som tager skolebilleder.
I tager 100,- for gruppen billede og 550,- for digitale billeder. Så 650,- i alt. Det bliver hurtigt alt for dyrt med flere børn og ingen søskende rabat.
Tænker ikke jeres billeder er mere hver end andre firma’s billeder.
Vi gav sidste år 304,- for gruppe billede og digitale billeder, hvor vi selv kan lave baggrunden om og få mange flere billeder end hos jer.
Vi må fra melde at vores børn skal have taget skolebillede de næste 2 år, hvor skolen bruger jer til foto.
Mange forældre på vores børn’s skole er virkelig utilfreds med jeres billeder og priser.

23 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hej Kathrine

Jeg er ked af at høre at I ikke ønsker at benytte Jer af skolefoto hos os. Vi gør os ellers umage med at tage flotte billeder, og har mange forskellige løsninger ift bestilling.

Hvis du fx ikke nødvendigvis behøver digitale filer i meget høj opløsning,
kan du bestille et klassebillede, et 10x15cm portræt og en gratis digital download, af det det billede i køber for kun 160 kr i alt. Det syntes vi faktisk er priser, som de fleste kan være med på.

Hvis du har lyst til at snakke med mig, så jeg bedre kan forklare alle de muligheder der er, vil jeg meget gerne dette:)
Vil du ikke skrive direkte til mig på Stine@modulfoto.dk :)

Mvh Stine

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi er nye hos modulskolefoto og er…

Vi er nye hos modulskolefoto og er meget tilfredse, både med billederne og køb af disse.
Det jeg sætter pris på, er at jeg har muligheden for at købe et gruppebillede plus et enkelt portræt billede. Ved tidligere skolefoto shops har jeg måtte købe en hel serie, som jeg aldrig alligevel får brugt. Så nu får jeg det jeg har brug for og sparer lidt penge.

19 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hej Pernille

Det er vi SÅ glade for at høre :)
Vi syntes nemlig at alle skal have råd og ret til gode billeder, uden at nødvendigvis købe et helt sæt :)
Håber billederne vil skabe masser af glæde i jeres hjem :)

mvh Stine

Noté 3 sur 5 étoiles

Det kunne være bedre

det er en rettet anmeldelse efter en samtale med lederen. -- Det kunne være bedre. Jeg blev nødt til at ringe til dem tre gange, og hver gang fik jeg forskellig information om, hvad jeg skulle gøre for at bestille klassebilledet. Klassebilledet inkluderer en elevbog, som jeg synes er helt unødvendig for vores familie, og jeg kan ikke sige "nej tak" til den – samtidig koster det 50% mere. Jeg kan heller ikke selv fravælge det på websiden, fordi, som Modulfoto siger: "billeder må ikke lægges på web, fordi ikke alle har givet tilladelse til, at deres børns billeder bliver lagt op dér." Det kunne jeg forstå, men jeg blev for eksempel aldrig spurgt om det.

Det er første gang, denne forretning fotograferer mine børn, og andre fotografer plejer at lave adgangskoder samt slørede klassebilleder, så det er sikkert for de familier, der er bekymrede for billeder af deres børn.

Hele processen er dyr, kompliceret, usikker, tidskrævende og ikke bæredygtig. Medarbejderne er ikke ordentligt informeret, og ledelsen vil tydeligvis sælge flere elevbøger, som man ikke kan fravælge. Forestil jer bare, at hele skolen (700 elever) får en elevbog på 50 sider, hvor måske halvdelen – eller endnu flere – slet ikke har brug for den. Jeg er lidt , nej, meget! schokeret.

18 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hej Katerina

Jeg er ked af at høre at du har haft sådan en dårlig oplevelse med os. Det er vi rigtigt kede af.
Jeg ved jo ikke hvilken skole dit barn går på, men jeg kan næsten forstå, at skolen ar fravalgt at få taget portrætter. Det har vi ikke så mange skoler der gør, hvorfor det også er lidt mere uvant for vores kundeservice medarbejdere, men jeg er ked af at du ikke har fået tydelig information fra starten. Det tager jeg med videre.

Hos modul foto, har vi valgt at vi aldrig lægger klassebilleder i webshoppen, da man faktisk slet ikke må vise andres børn online. Så for at være på den sikre side ift GDPR, lægger vi kun portrætter i webshoppen.

Når en skole vælger at der kun skal tages klassebilleder, kan skolen vælge hvilken pakke de ønsker vi tilbyder Jer, så har skolen valgt klassebillede+elevbog, er det desværre kun den pakke man kan vælge. Jeg vil dog sige at bogen slet ikke koster 50% af prisen. Faktisk kun 15%, og vi oplever faktisk at børnene er rigtig glade for elevbogen - men jeg hører hvad du siger.

Hvis du vil skrive direkte til mig på stine@modulfoto.dk, kunne jeg måske slå dig op i systemet og hjælpe med at du får den hjælp du har brug for.

Mvh Stine Frandsen

Noté 5 sur 5 étoiles

Meget hjælpsom

Jeg havde ikke fået noget link da mine børn skulle ha taget skolefoto og kunne heller ikke finde det på aula, så derfor skrev jeg til modulskolefoto, og de var meget hjælpsom og søde, så jeg fik adgang så jeg kunne komme ind og se mine billeder. Virkelig gode billeder og rigtig lækker kvalitet. Kan helt klart anbefale at bruge modulfoto

18 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Sikken en dejlig anmeldelse - tusind tak og hvor er vi glade for at I er glade for billederne :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Modulfoto

Modulfoto fotograferede på skolen for første gang i år, og vi er virkelig glade for billederne! Skolen skrev, når billederne var på vej hjem, og børnene havde en sjov oplevelse. Flotte billeder og top kvalitet – kan varmt anbefales!

10 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Det er vi SÅ glade for at høre :) Tusind tak for at tage dig tid til at skrive til os :)

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

God service

17 septembre 2025
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Tusind tak for din anmeldelse :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalitat og venlighed

Hurtigt at komme til og meget venlig og professionel behandling.
Det digitale foto kom samme dag.

17 septembre 2025
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Tusind tak for dine fine ord:) Dem sætter vi pris på

Noté 5 sur 5 étoiles

Service minded personale

Min ældste går i dag i 7. Klasse, og vores skole har altid kun brugt modul foto.

Jeg har, heldigvis, ikke haft brug for hjælp særlig mange gange. Men når det sker, er de effektive og virkelig service minded. Jeg missed en deadline for bestilling her for 1 uge siden, men de svarede mig super hurtigt på min mail, og hjalp mig videre.

6 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Tusind tak for din fine anmeldelse - og dejligt at høre at du fik hurtig og god hjælp - det er nemlig det vi bestræber os på:)

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste fotofirma

Bedste fotofirma!
Min søn går på en skole hvor de ikke ønsker billeder af børnene og vi fik det taget hos Modulfoto af den mest underholdenen fotograf

12 septembre 2025
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Sikken en dejlig besked! Tusind tak og SÅ skønt at høre at I havde en god oplevelse hos os :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service! Tusind tak

9 septembre 2025
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Tak for de fine ord Klaus :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god oplevelse!

Tak for rigtig flotte billeder. Mine meget generte børn havde en rigtig dejlig oplevelse og fotografen fik de flotte smil frem hos begge :)

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hej Jonas
Hvor er det dejligt at høre :) Tusind tak fordi du skriver det til os :) Vi siger det videre til de søde fotografer :)
mvh Stine

Noté 4 sur 5 étoiles

God aften

Hej, jeg ændrer hermed min anmeldelse. Jeg havde nogle problemer med at vælge billeder, men jeg fik hurtigt svar og hjælp, alt var fint👍
Mvh Alisa

26 août 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hej Alisa
Er ked af at du ikke kan lige det valgte billede, men du kan sagtens selv vælge et af de andre. :)
Kan jeg ikke lokke dig til at kontakte vores kundeservice på modulfoto@modulfoto.dk ? Der kan vi bedre hjælpe dig, end at du skriver her på trustpilot og giver en lidt ærgerlig trustpilot, uden vi har haft chancen for at hjælpe dig :)
mvh Stine

Noté 5 sur 5 étoiles

Service

Fantastisk service til pas foto til 3 uger gammel baby

4 septembre 2025
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hej Claus
Tusind tak for din fine anmeldelse :)

Noté 5 sur 5 étoiles

De har simpelthen den sødeste…

De har simpelthen den sødeste kundeservice. Mit barns billede lå ikke på pladsen i børnehaven, som vi var blevet fortalt. Modulfoto valgte derfor at sende et nyt hjem til os uden at tage penge for levering eller produktion af et ekstra billede 🙏

4 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hej Mette
Vi er bare glade for at kunne hjælpe :)
mvh Stine

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig søde og venlige fotografer

Virkelig søde og venlige fotografer, perfekte billeder. Underholdning til små børn (tegne bog) mens man venter.

3 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

Hvor er det dejligt at I nød jeres besøg hos os :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good experience

Very good experience. Very professional and pleasant team. Thank you!

1 septembre 2025
Logo de Modulskolefoto

Réponse de Modulskolefoto

You´re very welcome - and thank you for your review :)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus