Mondial Pare-Brise Avis 

173
TrustScore 3 sur 5

3,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 45 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux du personnel ainsi que la rapidité et l'efficacité lors des interventions en agence. De nombreux clients soulignent également la prise en charge directe avec l'assurance, la mise à disposition d'un véhicule de prêt et un service très professionnel. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents liés à la mauvaise qualité de l'installation des pare-brises et à des malfaçons techniques. D'autres personnes ont également mentionné des retards importants, un manque de communication de la part des équipes et des dégradations malheureuses constatées sur leur véhicule.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec service, oscillant entre des retours très positifs et des... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le personnel. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant le produit, signalant des bruits de craquement et des... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des sentiments partagés concernant la qualité des interventions. Certains clients... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client, oscillant entre des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Rdv rapide en ligne, puis confirmé par eux au téléphone. Personnel extrêmement efficace et aimable. Travail impeccable fait dans les délais et surprise super agréable: ils m'ont offert la franchise... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai fait changer mon pare-brise chez Mondial Pare-Brise et je suis vraiment ravi de la prestation. La prise de rendez-vous en ligne est ultra simple, rapide et très bien pensée. J’ai pu chois... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour J'ai fait remplacer mon pare brise,un personnel très professionnel tout c'est bien passer.Tres bonne accueil aspirateur passer dans la voiture.j'y retournerais.

Noté 5 sur 5 étoiles

pare brise dans le 21 changer sur mon lieu de travail. Communication téléphonique au top. Rapidité sur le site au top. Aimabilité du personnel au top. Je recommande



Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

173 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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3,1

Tous les avis

(173)

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Noté 2 sur 5 étoiles

Mondial pare brise Agence de Firminy Loire

Agence de Firminy
Accueil exécrable irrespectueux malhonnête travail dégueulasse amateur très loin d'être des professionnels
A ÉVITER A TOUS PRIX
Heureusement qu'il y a d'autres agences comme 123 pare brise Carglass
J'en ai pas terminé j'ai fais changer mon pare brise en 2020 chez mondial pare brise toute sachant que la garantie était expiré il a un an des gouttes d'eau sont apparus au niveau du plafonier et en roulant la nuit sur l'autoroute à 100 km un énorme sifflement au niveau du plafonier et là en appuyant sur le haut de pare brise je me rends compte que celui-ci est décoller
J'ai demandé de le récolter on m'a répondu OK nous sommes des professionnels aaah mdr la suite est pas mal il me dit le sois disant professionnels venez demain ok pour moi tout en sachant que la nuit le pare brise est gelé
Je le dégel ok la surface de celui-ci est sans défaut sans pok ou impact ma bonne foi est sans ambiguïté comme quand je voie les 5 doigt de ma main le centre mondial est a 2 km de mon domicile l'imposteur rentre ma voiture dans l'atelier ferme le portail et moi dehors j'attends qu'on vienne me chercher 5 minutes plus tard l'imposteur viens vers moi et ME DIS il y a un impact sur votre part brise alors que 10 minutes avant celui-ci était vierge s'il il y avait eu un impact j'aurais moi même demander à changer le pare brise
A mon grand étonnement envahi d'un dégoût incomasurable il me dit je ne peux pas le collé il vase fendre et oui vue la forme de l'impact seul un outil pointu un brise glace peut donner une forme ronde avec un trou au milieu persuadé qu'il a été fait a mon insu j'en mettrai ma main a couper j'en ai l'intime conviction car c'ette impact n'est pas au milieu à droite ou à gauche mais bien tout en bas côté conducteur au niveau de bras d'essuie-glace je précise que le cache avait été enlevé 👏 bref en fait il voulait me faire changer le pare brise et bien sûr se faire du beurre sur l'assurance il est hors de question
Voilà aujourd'hui les gens honnêtes se compte sur seulement les doigts d'un pied
Je vais chercher un vrais PROFESSIONNELS
ZÉRO ÉTOILES
Bonne lecture à vous tous

14 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Faire des économies sans aucun risque

Retraité de l'automobile ,donc conscient de ce qui peut être ou non réparé, je me suis présenté chez mondial pare brise pour la réparation d'un très petit impact sur le pare brise de mon C4 Picasso , j ai reçu un refus du technicien , motif dans le champ de vision. il se serait assit au volant il se serait aperçu que l'on ne voyait presque pas l'impact vu l'inclinaison du pare brise sur ce genre de véhicule. Le pare brise a été réparé et il faut vraiment chercher le lieu de l'impact pour le trouver.
Je pense que beaucoup de gens aujourd'hui mériterait de travailler avec intelligence , on ferait beaucoup d'économie ,mais il est vrai que ce n'était pas son intérêt

9 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

c'est la 2eme fois que je vais chez…

c'est la 2eme fois que je vais chez Mondial Pare-Brise de Tarascon, et franchement ravie! le mr est très gentil, souriant et pro, en plus, ils ont un véhicule de prêt le temps de. Et le mr m'a même aidé à me réparer le tuyau de lave glace qui c'était débranché, en 2/2, je recommande vraiment!!

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir de toute urgence,

A fuir de toute urgence,
Accueil téléphonique et traitement de dossier déplorable,
Accueil le jour de rendez-vous déplorable
Si vous faites une remarque, vous repartez avec une vis tôle bien mise dans le pneu, en jouant avec la sécurité des clients.
Fuyez vite.

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous avez du temps à perdre ...

J'ai du revenir 3 fois pour que le remplacement de ma vitre latérale soit fait correctement (enfin, j'espère !) La première fois, voiture pas nettoyée et pièces pas toutes remontées. La deuxième fois, ils ont vérifié, dit que tout allait bien. La troisième fois parce que la porte ne s'ouvrait pas de l'intérieur ce qu'ils n'avaient même pas remarqué. J'ai saisi l'assurance qui a nommé un expert. Tout a été réparé mais le responsable du site, à Metz, n'a pas daigné me proposer un véhicule de prêt. Suis rentrée chez moi en bus et à pied et suis revenue le lendemain. Sans doute vexé le monsieur. Accueil déplorable. A éviter.

4 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Changement de pare brise à l'avant d'un…

Changement de pare brise à l'avant d'une mercedes. Super Entreprise. Accueil au top sourire sympathie, rapidité pour la prise en charge et le rdv. Travail parfait, propreté petit coup d'aspi devant très agréable.
Et pour finir petite pochette cadeau. Franchement rien à redire que du positif pour cet entreprise.
Je recommande fortement mondial pare brise Arles. N'hésitez pas je pense que vous ne serez pas déçu.

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, vitre cassée depuis février 2024, aujourd'hui 26 octobre toujours pas remplacée, comme mon véhicule a plus de 10 ans, ils attendent un reliquat. Bizarre Carglass peut avoir la vitre dans les deux jours, plusieurs échanges avec le directeur commercial de la Guadeloupe, rien y fait, alors un conseil, ne jamais aller chez mondial pare brise.

16 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Personnel irrespectueux

Bonjour,
Comme convenu, j’ai rendez-vous ce matin le 26 octobre 2024 à 8h45. À mon arrivée, votre personnel ne me dit pas bonjour et me demande les papiers du véhicule. Je lui dis bonjour et je lui dis que les papiers ont été envoyés la veille par e-mail. Celui-ci me répond en s’énervant que la secrétaire n’est pas là et qu’il ne sait pas traiter des documents sur l’ordinateur. Je lui explique que je suis désolé d’avoir envoyé les documents tardivement, parce que lorsque je travail, je n’ai pas mon téléphone sur moi, il me répond qu’il n’en a rien à faire de ma situation.
Ensuite, votre personnel me dit qu’il ne prendra pas la voiture et devant moi il déchire la photocopie de ma carte grise que je lui transmis en arrivant.
je lui ai dit que c’est une personne qui ne connaît pas la politesse et ni le respect.
Il me demande de sortir de votre établissement en me criant dessus.
Je suis très déçu de cette accueil et je joins ce mail à mon compagnie d’assurance.

26 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à un sinistre vandalisme j'ai…

Suite à un sinistre vandalisme j'ai apporté mon véhicule, pour réparation, et j'ai subit des dégradation suplaimentaire par le technicien

Voici la liste des anomalies :

Porte avant droite et gauche :

garniture de porte abîmé mauvais remontage, des joint et plastique, trace de l'évier sur peinture effectuer sans Téflon pour sortir les garniture de porte et raillures sur plaque de bouton lève vitre AV Droite avec bouton de lève vitre remis sans le ressort donc inutilisable HS
Il m'a remboursé le bouton du lève vitre.

Avant : raillures en boue de capot à l'angle des ailes droite et gauche faite en remontant et en sortant la baie de pare brise,

Arrière Aillon : raillures au niveau du contour de la vitre et à hauteur de braguette il as railler avec ça braguette les éléments suivant :

Aile arrière gauche et droite et aillons
Il manquait des visse et il on cassé la garniture de haillon qui ne tient plus la planche tout s'arrache avec le poids c'est totalement cassé alors que ça n'a jamais était démonté

il me l'on rendu même pas remonté en me disant qu'il n'y arriver pas je les fait en 30 secondes, mais vu que c'est cassé ça ne tient plus

et il manquait des visse de chaque côté et la garniture ne tient plus elle dois êtres changer, les agraphe certi thermoformer son totalement détérioré et ne s'emboîte plus correctement c'est totalement cassé

alors que jamais ça n'avait était démonter
il on laissé de la colle à pare brise sur la vitre, des boue de verre dans le 3eme feu et dans les raille de siège,

Porte Av gauche : vitre qui siffle à la remontée et qui s'arrête en plein milieu,
Joints mal remis et porte qui bloc à l'ouverture idem pour la porte avant droite, vitre qui siffle à la remontée et qui bloc à l'ouverture joint mal remonté,
Baguette de montant de porte mal centré et joint mal positionné et raillure profonde

Porte avant droite :
Bouton lèvre vitre remis sans ressort donc hs plaque ou on emboîte le bouton du leve vitre avec trace de levier pour sortir l'élément et raillure sur l'élément, baguettes du montant de porte raillé et plié joint mal positionné et mal centré porte qui bloc à l'ouverture, trace de levier sur peinture et avec léger enfoncement de la tolle

Porte Arrière gauche : trappe de la visse de garniture de porte totalement railler, au tourne visse pour sortir la trappe et accéder à la visse, cela n'a jamais était démonté y'en avait aucune, on voit bien que sur chaque élément l'intervention à laissé des trace qui ne devraient pas avoir.

Porte Arrière droit : raillure sur barrette chromé en plaçant la vitre.

Pavillon : raillure côté droit surment à cause d'un outil posé sur le toit ..

Je précise que j'ai fait repeindre l'aile arrière gauche et le pare choc arrière et une partie du aillon à mes frais, car il y avait une partie du sinistre et donc cela a pue couvrir leurs l'irresponsabilité,

Toute fois l'ail arrière droit est à repeindre à cause des raillure faite à la braguette de pantalon en intervenant sur la lunette arrière

Cela fait quand même beaucoup trop de choses pour que je ferme les yeux, ma voiture était impeccable c'est peu être des détails, mais j'ai payé un professionnel pour avoir un travail bien fait et ce n'est pas du tout le cas, je suis tombé sur des débutants qui ne savent pas bosser correctement.

Très mécontent je suis désormais de lancé une procédure, et expertise contradictoire pour obtenir réparation, car ils ne veulent pas reconnaître leurs erreurs et essais de ne pas assurer leurs responsabilité, l'expertise me coûte 600 euros

Donc réparateur à éviter....

10 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prise de rendez vous par téléphone …

Prise de rendez vous par téléphone amabilité de tous les personnels
travail soigné et ils ont même passé l'aspirateur dans ma voiture vraiment je recommande mondial parebrise de St Amé 88300

13 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après 4 mois

Après 4 mois, je tiens à remercier Mondial Pare-Brise de Salon-de-Provence pour la qualité et la rapidité de leur travail. Le remplacement du pare-brise sur mon Toyota CHR a été une opération parfaite, d'autant que pendant 4 mois je n'ai eu aucun problème. Je recommande vivement cette adresse.

21 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu du travail

Pour le RDV, obligé de se rendre à leur garage car il ne voulait pas se déplacer pour le remplacement d'un pare-brise.
Changement effectué, je récupère le véhicule non nettoyer et en cadeau des tâches de produit sur les sièges avant et le tableau de bord et pour couronner le tout, ils m'ont abîmé une garniture caoutchouc du pare brise, obligé de la changer......franchement Mondial pare brise à fuir....

22 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honte à vous, Mauvaise Foi, Manque de Professionnalisme

Honte à vous & colère devant la mauvaise foi et le non professionnalisme Mondial Pare Brise Fontenay sur Eure 28 !!!!!
Suite à un sinistre sur vitre latérale qui fonctionnait très bien, la voiture m'a été restituée avec une vitre qui descend après 3 Kms .....
De retour à la maison , au tel on me répond
"Je savais que ca ne marcherait pas, il manque une pièce !!!!"
"Je n'ai été payé par Groupama, que pour remonter la vitre !!!!"
Après paiement d'une franchise de 100 € on me reclame 268 € pour remettre la pièce, intervenir et que cela fonctionne !!!!!
Or cette pièce manquante, je ne l'ai pas subtilisée et devait être présente dans la portière lors de l'intervention ......
On m'a rendu un véhicule, qui aujourd'hui est enrubanée de scotch pour pouvoir rouler....
Mondial Pare Brise aujourd'hui se dédouane invoquant qu'il m'ont informé qu'il manquait une pièce mais OUBLIE DE PRECISER, qu'il s'est bien gardé de me dire que cela ne fonctionnerait pas !!!!!
Quel professionnel travaille ainsi et est d'une telle fauvaise foi ?????
Je suis obligée de mettre une étoile car on ne peut moins, si je pouvais je mettrais MOINS 5 ETOILES !!!!
Fuyez Fontenay sur Eure

8 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

J'ai fait changer mon pare brise et j'ai été très satisfaite : RDV rapide, personnel fort sympathique et efficace, travail précis et soigné.
Petit bonus : l'avant de la voiture a été nettoyée !

5 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas eu à faire avec eux mais je…

Je n'ai pas eu à faire avec eux mais je trouve la pub vraiment d'une nullité absolue et devenue soûlante ces derniers temps.
J'ose espérer que la pub ne reflète pas la qualité du travail.

27 juillet 2024
Avis spontané

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