mondovelo.fr Avis 35

Un très bon accueil et une aide très appréciée lorsque nous avons un souci en cours de route avec notre vélo.

Modo vélo lisle Adam 95
Une super équipe et un super boulot, je les recommande sans hésitation,
Alors que l'atelier cycle de decathlon est nul a en pleurer , sur le manque de service au client

Si vous avez besoin de personnes pour avoir des renseignements sur vélos ou articles allant avec ces vélos,allez chez mondo vélo lons ,car ce vendredi fait deux fois le tour de l'Expo des vélos et accessoires, personnes en vue,juste une personne a la caisse qui discute avec un client,on entend des voies du côté réparation,mais l'on voit personne,peur de vendre ,ou pas envie de voir les clients,c'est gagné,nous sommes partis sans voir quelqu'un et bien sûr sans renseignements, félicitations à cette équipe,c'est un zéro pointé,je vais essayer la concurrence on aura peut-être plus de chance salutations

Voleurs !!!
1 PNEU crevé réparé à 17h et qui se dégonfle le lendemain a 10 h du matin ,mais ils n'y sont pour rien parce que le technicien ne fait jamais d'erreur et c'est moi qui n'ai pas de chance ....le magasin est ouvert depuis peu mais avec de telles pratiques on peut souhaiiter qu'il ferme rapidement ....
17,50 € pour rien sauf de la colère ...

Je me suis présenté avec un pneu complètement usé à la suite de conditions difficiles sur la velodyssee sans rendez-vous au Mondovelo de la Teste de Buch. Les gérants ont immédiatement interrompu leur travail en cours, m'ont monté un nouveau pneu de la même référence, et ont détecté un roulement hs sur la roue libre (point dur et rouille) . Une équipe super sympa, très efficace et une facture très raisonnable. Le magasin offre également un choix remarquable.

Bonjour étant l un des gagnants d' un concours organisé par Mondovelo sur Instagram, j ai gagne une paire de pneus que je devais aller récupérer a Mondovelo Fonsorbes. Malgré mes relances insistante sur plusieurs plateformes (Instagram. Facebook X) pour finaliser la remise de mon lot aucune réponse de leur part.

Ce sont de gros voleur et saboteur je demande a acheter il me dit non jai pas alor qui la ! C UN GROS VOLEUR ET SABOTEUR

Très bon accueil, personnel sérieux et qualifié. Tarifs raisonnables, je recommande vivement.

Incapable de faire des offres promotions alors que tous le font
Payer 2750€ sur un vélo que l'on trouve à 2100€
C'est complétement stupide
CROLLES-Isère

J'ai acheté en 2022 un vélo de marque cube 3100 € avec les options. Je suis repassé aujourd'hui pour un réglage de dérailleur car la 7e vitesse passait très mal , juste un coup de tournevis et c'était fait. Je savais que c'était un réglage de butée. Ils n'ont pas voulu regarder sur place et mon fixer un rendez-vous pour laisser le vélo une demi-journée pour la modique somme de 15 €. Sur ce je suis passé à Decathlon ils m'ont fait ça en 2 minutes pour 13 €. Je dirais le service atelier 0 pointé. Une demi-journée pour régler un dérailleur bravo on va vous mettre dans le Guinness des record. Je suis très mécontent et je le fais savoir.

MONDOVELO CHAMBERY EST A FUIR !!!
LE PATRON EST UN VOLEUR ET UN MENTEUR
IL FAIT SUPPRIMER LES AVIS GÊNANTS SUR GOOGLE BREF UN VRAI VOLEUR

J'ai acheté mon Giant TCR à Mondovélo Rochefort et il y est régulièrement révisé.
Accueil et professionnalisme sont au Rdv ainsi que des conseils concernant la gamme équipement et nutrition. Je conseille ce magasin à tous les amoureux du vélo.

Suite à plainte au PDG car mon vélo ne fonctionne plus normalement depuis mon passage chez Mondovélo Ambert,le patron a appelé un professionnel que je connais sans m’appeler moi et lui a dit « nous n’avons pas touché le moteur » ce qui est faux et archi faux et pour preuve j’ai la facture de révision : Mondovélo = incompétences et mensonges !!!!! Honteux !!!!

Bonjour,
Nouveau client chez Mondovelo à Thuir 66. Plus jamais jamais , 18 jours d attente pour récupérer mon vélo, le devis dépassé de 120 euros et les pièces soit disant défectueuses ont été jetées à la poubelle avant que je les vois, disparues !!!!
Des méthodes de mafieux, des mots désagréables, à la caisse j ai dû en plus réclamer ma réduction de bienvenue sinon à la trappe .
Il y a suffisamment de bon magasin pour venir se faire escroquer chez eux .

J'ai acheté un vélo de la marque VICTORIA chez MONDOVELO de Fontenay sur Eure
Eclairage H.S au bout de 15 jours!
PAS DE PIÈCE DE RECHANGE
Cela va bientôt faire 1 an....
A Fuir

Boutique de la ville aux dames 37, 2 vélos en révision, qui à été faite par l'apprenti, le patron étant uniquement la pour vendre du neuf, aucun des problèmes signalés réglés, 60€ par vélo ,retourné une deuxième fois ou l'on me propose de régler mon problème non signalé( alors que je l'avais dit lors du premier passage) pour 150€ supplémentaires, service inneficace et completement incompétent a fuir...

Achat d'un VAE. Equipe accueillante et de très bon conseil. Ils ont recherché avec efficacité le vélo qui me fallait.

Je suis allé chez Mondovélo Saint Vincent de Tyrosse.

J'avais fait une sélection de triple plateaux sur Internet et je souhaitais en acheter un sous les conseils avisés d’un expert du montage de pièces sur Vélo à assistance électrique.
En entrant dans le magasin, comme il n’y avait pas mention sur sa devanture de VAE, je lui ai demandé s'il s'occupait des vélos électrique, il me répond curieusement : cela dépend !!!

Après, je lui explique qu'un réparateur de vélo avait installé un triple plateau à ma demande sur mon VAE Blanc Marine PM4 VTT à la place de son unique plateau d'origine. Mais que le triple plateaux installé s'était déformé à la suite de déraillement intempestifs et de la puissance du moteur roue arrière qui laissait à penser que les plateaux étaient fait en guimauve.

Il a jeté un coup d’œil et m'a dit, déjà les plateaux avaient été montés à l'envers ! J’avoue qu’il avait l’œil de l’expert et que je ne le savais pas n'étant pas du métier. En plus de cela, les plateaux s'étaient rapprochés les uns des autres jusqu'à être collés empêchant manifestement le changement de plateau par le dérailleur. Et il ajoute, les triple plateaux, cela ne se fait plus ( je ne sais pas s’il a voulu dire de façon générale ou pour les VAE ?! Il m’a étonné puisque j’avais justement fait une sélection de triple plateaux que j’avais imprimés et apportés et même un double plateaux spécifique à l'usage des VAE.

Je lui ai expliqué que je voulais un triple plateaux parce que je n'arrivais pas à monter les côtes. Il m’a répondu fort de son métier que ça ne l’étonnait pas que je souffre dans les montées avec un tel vélo.

Puis il m'a montré un de ces VAE spécial grimpette, avec je crois le plus gros pignon que je n’ai jamais vu à l'arrière en 40 dents et un plateau simple à l'avant de 22 dents si ma mémoire n'est pas trop mauvaise. J'ai immédiatement compris que c'était idéal, seulement mis à part la grimpette, quelle autre utilité pouvait-il avoir ? Certainement, pas pour faire du plat ou avec un très mauvais rendement. Mais je comprends que le vélo proposé était l’idéal dans mon envie de monter des côtes. Je reconnais qu'il était de bon conseil.

Puis pour couper court à la conversation, il m'a annoncé qu'il n'interviendrait pas sur mon vélo, étant donné qu'il était vendu sur internet et que s'il y avait un problème au niveau du moteur d'entrainement, c’était compliqué parce qu’il fallait s'adresser à Blanc Marine.

Et puis, il a continué en me disant, que pour lui mon Blanc Marine, c'était un vélo jetable. Je trouve qu'à 2400 € de prix d’achat, c'est fort de café de juger ce modèle ainsi.

Je n’ai pas été déçu qu’il refuse d’intervenir, il a a été franc mais il m’a donné l’impression d'avoir peur de détraquer quelque chose au niveau du moteur de la roue arrière en l'associant à un triple plateau fonctionnel.

Je suis reparti abattu car c'est comme s'il m'avait dit que j'avais fait un mauvais choix d'achat bien que je reconnais que je n'ai pas choisi un vélo me permettant de grimper les côtes.

Le modèle de vélo que j’utilise, le PM4 n’a reçu que des avis positifs sur le site de trustpilot.com rubrique blancmarine.com
Avec avis provenant d’achats certifiés de vélo Blanc Marine
Avec une moyenne de 3,6/5 et encore ce sont les avis sur d’autres modèles de vélos de Blanc Marine que le PM4 qui font chuter la moyenne mais on voit que tous les possesseurs d’un PM4 sont ravis de leur achat et certains l’utilisent depuis plus de 10 ans et regrettent aussi de ne pas l’avoir connu plus tôt. En conséquence, je ne pense pas avoir acheté un vélo dit « jetable ».

Une heure plus tard après avoir quitté son magasin, j’ai trouvé un magasin de vélo qui affichait dans sa devanture la mention : "spécialiste des vélos électriques". Il n’a pas sourcillé et dans la demi-heure qui a suivi, en grand professionnel et au service du client, il a posé un triple plateau Shimano sur mon PM4 et cela en moins d'une demi-heure et a rendu mon vélo fonctionnel et m'a fait retrouver le sourire.

PROMESSES PAS TENUES...NE CONSEILLE PAS CETTE ENSEIGNE...

Pour faire court
Mondovelo filiale de sport 2000 à le quesnoy, un magasin hors norme normal monde au vélo un nom qui a de quoi faire pâlir d’autres enseignes mais l’envers du décor peu être du personnel qui n’est pas à la hauteur ou qui a attrapé le syndrome et la peur de la réparation mal faite ... en même temps une réparation soit une crevaison arrière d’un vélo électrique, panne hors du comment, aucune enseigne n’a connaissance d’une telle panne !!!
Lol , sauf pour du personnel incompétent, désagréable et surtout qui ne respecte pas les clients qui indirectement lui payent son salaire
Résumé
Je suis handicapé et j’ai un VTC électrique marque BH acheté en 2012 dans un grand magasin de vélo à St Quentin, magasin fermé malheureusement depuis le corvidé. Je changes donc de magasin et opte pour sport 2000 ou j’ai l’habitude depuis plusieurs années d’acheter mes vêtements sport et autres pour ma famille.
En 2020 j’effectue donc les révisions de mes vélos lors de la campagne des 50€ remboursés par l’etat, peu de temps avant cette même personne m’avait remplacé pneus et chambre à air sur ce même vélo électrique, nickel.
En juin 2021 j’ai un problème d’assistance électrique, je passes voir cette même personne qui me fait signer un bon de commande pour remplacer capteur et poignée de frein arrière, source du problème selon lui. Je n’ai jamais eu aucun retour de sa part et j’ai dû faire sans vélo lors de mes dernières vacances. J’ai réparé moi même le vélo en regardant les blogs, c’était le display, soit l’erreur est humaine.
Je crève à l’arrière dimanche le 10 juillet, je passes donc le lendemain pour effectuer la réparation à mondovelo le quesnoy et là je me fais jeter comme un malpropre car apparemment toujours cette personne, il ne répare pas les crevaisons arrières sur ce vélo alors qu’il m’a changé pneu et chambre 1 an et demi avant. J’ai beau lui expliquer, il n’en n’a rien à faire, je me rend à la caisse ou je demande à voir la direction, on me présente un personnage aussi incompétent que le premier qui je le signale n’est pas le directeur
En résumé, je quitte le magasin en précisant qu’ils viennent de perdre un voire plusieurs clients aussi bien sport 2000 que mondovelo et précise alimenter les réseaux sociaux , ce qui ne plait pas au pseudo responsable qui bientôt voudrait m’interdire de donner un avis, un guignol qui lui aussi ne respecte pas les clients
Je vais donc faire part de cette mésaventure sur tous les réseaux où il me sera possible de donner un avis, vous pouvez lui transmettre l’info
PS j’ai trouvé une enseigne quelques centaines de mètres plus loin Trocbikes ou là j’ai trouvé une personne professionnelle qui m’a réparé mon vélo
Et oui ça existe