Monsieur Marguerite Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 220 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la fraîcheur et la beauté des bouquets de saison composés de fleurs françaises, soulignant la qualité des produits reçus. Par ailleurs, les acheteurs trouvent l'utilisation de la plateforme très simple et saluent des livraisons souvent rapides et soignées. Cependant, certains clients ont également noté des soucis concernant la gestion des commandes. Des acheteurs ont effectivement reçu des fleurs fanées ou abîmées à l'arrivée en raison de conditions de transport inappropriées. De plus, quelques personnes ont rencontré des retards de livraison et déploré le manque d'assistance efficace du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits, partagés entre la satisfaction et la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service de livraison, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec la qualité des bouquets. D'une part, de nombreux... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande de fleurs en ligne, révélant des... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. D'un côté, certains consommateurs ont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Difficulté pour commander en ligne du coup j’ai commandé par téléphone Services tip top très réactif. Commande livré totalement dans les temps. Les Anémone baissaient un peu de la tête mais une fois d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Des très jolies fleurs, bien emballées et des jolies compositions. J'ai eu un problème avec la livraison mais la faute c'est du chauffeur qui a préféré laisser le colis a un point relais a une demi-he... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Choix de bouquets "responsables" et originaux. Première commande arrivée à son destinataire en mauvais état malheureusement (tournesols) ayant pris visiblement un coup de chaud, le service client a ét... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est parfait sauf que le livreur ne monte pas chez le destinataire et la personne qui a un certain âge ce n est pas facile pour elle de descendre pour récupérer un colis de fleurs.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fleuriste

Écrit par l'entreprise

Chaque mois, un bouquet surprise. Les plus belles fleurs de saison. Fait avec amour par notre équipe de fleuristes pour vous apporter couleur et fraîcheur au quotidien.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 8 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,7

Tous les avis

(1 922)

210 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande 17 DÉCEMBRE POUR LIVRAISON 23

1ère commande DU 17 DÉCEMBRE POUR LIVRAISON 23 DÉCEMBRE. Un bouquet de 30 anemones
Reçu 20 dans un état catastrophique, dommage sur je ne peux pas mettre photo, ils vont refaire une LIVRAISON samedi prochain. ..on verra...
2e commande le 17 pour livraison 23
30 anemones revus 18 anemones dans un état un peu mieux que l autre commande, la société me propose de repayer une autre commande 43e en me faisant une réduction de 10e

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bouquet livré au pied du camion et en vrac à une vieille dame

Commande livrée n'importe comment à une dame de 96 ans. Le livreur a refusé de lui monter les fleurs, elle a du descendre récupérer un colis que n lui a balancé n'importe comment. Résultats, bouquet et mamie sens dessus dessous. Je voulais lui faire plaisir, je lui ai causé bien de stress et du tracas. Et plutôt qu'une re livraison en ma présence, on me propose un maigre 10 euros de bon d'achat. Très décevant.

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pas mal

Envoi rapide, fleurs en bon état, mais je trouve que les bouquets sont un peu ridicules comparé à ce qu’on peut avoir en boutique pour le même prix

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bouquet de France.

Site agréable et pratique.
Grand choix de bouquets.
Tarifs de livraison corrects (moins cher que d’autres enseignes).
Respect du délai de livraison.
Photo du bouquet.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant

Service client inexistant voir incompétent.
Réclamation pour non-livraison
faite en signalant que la personne était bien à son domicile.
Réponse standardisée
Personne absente, colis détruit et pas de remboursement

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Je ne suis jamais déçue des bouquets ou décorations livrées. Les délais sont respectés. Les plantes poussées en France sont ce qui m'a attiré la 1ere fois. Ce point et la qualité globales me font revenir.

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable

Efficacité et fluidité, de la commande à la livraison Commande facile Livraison ponctuelle de bouquets en bon état

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai offert un abonnement 3 mois…

J'ai offert un abonnement 3 mois "passionnément" à ma belle-sœur et elle me rapporte que les bouquets étaient très abîmés à la réception (tiges cassées, fleurs fanées). J'ai ressentie une grosse déception de sa part.

27 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ ce site c est une grosse ARNAQUE.

FUYEZ ce site c est une grosse ARNAQUE.
Livraison en retard
Service client INEXISTANT
Ne gaspillez pas votre argent

Fuyez ce site de livraison
Ma commande de fleurs pour un cadeau de naissance n a pas été livrée comme demandé. Ce site devrait etre fermé. Ne perdez pas votre temps et votre argent !

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème récurrent de livraison

Problème récurrent de livraison.

Cela fait deux fois que ma soeur tente de me faire livrer des fleurs à Strasbourg et le bouquet n'a jamais été livré à mon domicile alors que je me suis à chaque fois organisée avec mon employeur pour être présente toute la journée sur place. Je n'ai reçu aucun appel du livreur. On nous demande ensuite de faire des "attestations de présence" sur place alors que c'est le transporteur qui est fautif. Je trouve cela inadmissible. Bref, à fuir.

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Fleurs de saison dans une jolie composition, livrées rapidement dans un emballage respectueux

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience parfaite.

Première expérience parfaite.
Bouquet de fleurs séchées, bien fourni, reçu en temps et en heure.
La découverte de ce site est une agréable surprise.

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Problème récurent de livraison

Problème récurent de livraison:
Premier bouquet jamais reçu . Livreur non professionnel , n’a jamais appelé
Second bouquet : reçu cette fois , mais transporté … à l’envers !!( promis), et fleurs ( dahlia) deja flétries .
Donc les fleurs sont sans doute de qualité , mais il faut vraiment revoir la politique de livraison … ça gâche tout !

25 octobre 2025
Avis spontané

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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