Monsieur Marguerite Avis 

Service efficace, jolies fleurs et livraison rapide !

Très satisfaite de ma commande d'un abonnement après la 1ere réception de fleurs très fraîches et en très bon état. De plus, service client très réactif et conciliant

Je commande des bouquets de fleurs pour mes proches depuis 5 ans et je n’ai jamais été déçue: le service est fiable et les bouquets jolis, les fleurs sont fraîches malgré la livraison.

Très beau bouquet. Fleurs en très bon état. Livraison sans problème. Je recommande

Les fleurs sont françaises.
Les prix raisonnables.
La livraison facile à organiser
Arrêtez d'acheter des fleurs bourrées de pesticides, cultivées à des milliers de km

Très jolies fleurs pivoines rose clair, magnifique
Excellent le service de livraison
Très contente….

Une immense déception pour la fête des mères

Commande passée le 18/05 pour une livraison le 30/05. Résultat : rien n'a été livré et aucune communication pour me prévenir.

Certes, le service client a été réactif pour me rembourser, mais le remboursement ne remplace pas le cadeau que ma mère aurait dû recevoir. Première et dernière commande chez Monsieur Marguerite pour ma part.

Extrêmement déçue, impossible de choisir un créneau de livraison (seulement l'indication entre 8h et 18h, pas très pratique quand c'est censé être une surprise pour quelqu'un....). Le service client est injoignable par téléphone, j'ai cherché à modifier l'adresse de livraison en vain 24h avant. On m'a dit d'attendre l'échec de livraison pour ensuite modifier l'adresse ! résultat le colis devait être livré un samedi, le service client est fermé le samedi, donc le transporteur a reprogrammé une livraison le lundi. que vont devenir les fleurs pendant 48h ? on ne sait pas ! et maintenant aucune nouvelle , pas de réponse aux mails et au téléphone. Inadmissible.

Clarté de l’offre et qualité du bouquet

Cadeau pour ma fille, livraison parfaite, magnifique bouquet de pivoines certaines ouvertes, d'autres en boutons. Coloris respecté, pris correct

J etais absente et le colis a ete déposé sur ma boîte aux lettres en plein soleil.

Très déçue de la prestation. Livraison du bouquet sur le pas de la porte… du voisin…. Sous 40 degrés! Alors que le nom de la personne à livrer était bien noté et visible sur la boîte aux lettres, la personne était chez elle au moment de la livraison. Les fleurs ont été trouvées par la voisin mais à 18h (livraison à 13h), vous imaginez l’état du bouquet!
Vraiment déçue

C'est lors de ma deuxième commande chez Monsieur Marguerite que j'ai eu des désagréments.
Commande passée sur leur site pour les 80 ans de ma mère. Le jour J je regarde le suivi sur le site et constate que le colis n’a pas pu être livré car l’adresse est erronée. Bizarre. J'ai donné l'adresse de ma mère bien sûr mais on me dit que j'ai indiqué une autre ville (que je ne connais point) sur le menu déroulant. Après vérification l'adresse de ma mère n'existe que dans sa ville et pas ailleurs.
Un petit tour sur Google Maps le confirme. Personne ne m'a appelée pour avoir une confirmation d'adresse mais on m'a dit que le bouquet serait livré le lendemain (35 degrés). Le lendemain le livreur a apporté ce qui restait du bouquet refusant de dire où il avait passé la nuit (le bouquet pas le vendeur). Les fleurs évidemment étaient sans eau et flétries. J'ai contacté le fleuriste plusieurs fois qui a refusé d'entendre mes réclamations. En gros je suis responsable car j'aurais donné une mauvaise adresse. J'ai la preuve que non et les photos du bouquet défraîchi mais Monsieur Marguerite s'en moque.
Beaucoup de stress et à l'arrivée grosse déception pour ma maman surtout. J'ai voulu passer par un producteur local et français mais je n'aurais pas dû. Il n'y aura pas de prochaine fois. La malhonnêteté n'a d'égale que la mauvaise foi dans ce dossier. On ne m'y reprendra plus. Les fleurs de Nicolas est un site plus sérieux et même interflora qui est un mastodonte de la livraison de fleurs. Mais pourquoi n'assumez vous pas qu'il puisse y avoir des avaries ?
Bref me voilà dans l’obligation de mettre un avis, ce qui ne m’arrive jamais sauf quand j’ai de gros compliments à faire.

Je ne peux que me joindre aux avis précédent concernant les problèmes de livraison et les manquements du service client.
Les 2 premières commandes s’étaient bien passées mais a 70€ on s’attend à ce qu’il n’y ait pas de problème de livraison. Un livreur qui ne passe pas malgré une journée d’attente c’est un peu fort…

Parfait à tout point de vue !

Commande facile à passer en quelques clics, livraison très rapide et personne livrée très satisfaite
Je recommande

ATTENTION PROBLEME LIVRAISON PAS DE REMBOURSEMENT
J'ai commandé un bouquet à faire livrer le jour de l'anniversaire de ma filleule. Le transporteur n'appelle pas avant de se déplacer, si vous êtes absents, il repasse le lendemain toujours sans appeler avant de se déplacer. Certes, j'ai choisi un créneau de livraison sur leur site (14-20h!) mais je ne peux imaginer qu'un livreur de fleurs n'appelle pas pour s'assurer de l'heure possible de la livraison.
On ne peut pas joindre Mr Marguerite par téléphone, je n'ai eu aucun retour via le formulaire de contact. J'ai réussi à avoir quelqu'un via le chat en les relançant parce que pas de nouvelles 1 semaine plus tard.
Pas de remboursement pas de geste commercial. J'ai perdu plus de 40 euros.

Bonjour, J'ai opté pour un joli bouquet de pivoines, réputées fragiles. La livraison s'est faite au jour J et au créneau horaire demandé. Ma nièce a été ravie, les photos qu'elle m'adressait, superbes et 3 jours plus tard, les fleurs au ton pastel toujours aussi magnifiques.
N'ai jamais été déçue lors de mes différentes commandes. Je recommande vivement Monsieur MARGUERITE

Super contente de mon expérience ! Le service client est très réactif, les fleurs magnifiques et la livraison au top! Je recommande+++