Moretti Design Avis 201

Super produit , programmable à distance et très efficient en terme de qualité, l’installateur et revendeur sur mon secteur est de bon conseil et tres à l’écoute, je le recommande

Bonjour nous avons acheté un Moretti design ils y a deux ans très content de la marque malgré nos péripéties avec nôtres vendeur
Nous avons fait les entretiens réguliers par des professionnels
Le souci que nous avons sets que même les professionnels n arrive pas à résoudre le problème de l’alarme ils faut un code pour étendre cette alarme si quelqu’un connaît ce code je suis preneur merci

J'ai acheté un globe glass depuis octobre 24..la plaque qui protège le corps de chauffe s'est déjà tordue en 2025 le vendeur a demandé au fabricant une autre plus épaisse..ce matin rebelote..la plaque est tombée et une patte tordue de nouveau..
Je pense que c'est un défaut de fabrication
Très déçue pour un poêle à 6000 euros

Nous avons fait installer un clessidra relax 14kw qui s'est avéré defectueux dès le départ, des vis mal sèrrees sur le deçendrage automatique, 5 semaines d'arret avant réception des pièces...Puis une saison de chauffe sans problème sauf les plaques vermiculite qui commencaient à se fendre..Cette année les plaques ont cassé, ça fait maintenant 7 semaines qu'elles doivent arriver et le froid s'installe..si vous avez de l'argent et du temps à perdre n'hesitez pas ce produit est pour vous, si vous cherchez quelque chose de fiable et efficace cherchez ailleurs car le SAV n'est pas fiable et se moque des utilisateurs une fois la vente faite...

Nous sommes les malheureux propriétaires d'un poêle moretti design depuis 4 ans... Que de problèmes... Je regrette amèrement cet achat. TOUS les ans, c'est le même cinéma, "tirage insuffisant", "allumage raté", on doit pouvoir s'en servir 50% du temps. Heureusement qu'il ne s'agit pas de notre mode de chauffage principal sinon, nous l'aurions déjà bazardé.
Il faut sans cesse faire intervenir les techniciens, puisque sans eux, on ne peut rien faire bien sûr. Nous avons changé je ne sais plus combien de fois de marque de pellet et rien n'y fait. Nous devons nettoyer le brasero tous les deux jours a l'aspirateur alors qu'il n'est allumé que 3h le matin et il se met quand meme en erreur.
Bref, une marque à fuir!

Nous avons un Moretti Design Aladino depuis 2020, il a fonctionné jusqu'en 2024, on a faire changé la bougie de chauffe deux fois car le première changée a claqué au bout de 15 jours. en 2025 on nous a changé l'interrupteur derrière car il avait collé. Et là nous avons des soucis d'erreur 12 très souvent.4 fois de suite. Est ce vrai qu'il n'y a qu'un fournisseur de bougies et qui ne garantit pas ces dernières? dit de notre installateur. Nous sommes en Isere vers Bourgoin Jallieu. Pouvez vous nous donner exactement le nom de la bougie à commander pour l'installateur. merci d'avance

Bonsoir, je suis dessous de la chaudière Moretti, depuis deux ans elle est tombé en panne 15 fois, ils ont changé le compteur de température, le compteur de pression, le compteur de ventilation, le thermostat, le vis sans fin et la bougie d’allumage qui est toujours en panne, ça fait de la fumée par tout…..etc.
Pas content de tout

Excellent appareil que je procédé depuis 5 ans
Très étonné des différents avis .
Entretenez votre appareil, achetez le à un installateur digne de ce nom et tout se passera bien!
Sûrement mieux que de s'agiter sur les avis .....

Bonjour en 2019 j'ai fait installer un poele a pellet compact glass c10 par ligne ambiance du haut rhin et bien faite appel a eux car vous trouverez une equipe de professionnel donc voila 6 ans que je l'utilise et je n'ai jamais eu aucuns problemes les revisions sont faites tous les ans par des pro le ramonage aussi un vrai plaisir et une grande confiante a cette equipe

A bannir mais surtout je pense qu'il faudrait peut être mieux choisir vos installateurs. ( EI Vincent Cassagne en seine et marne est plus que incompétent)

En 2 ans on a déjà changé deux fois de poêle...ca c' est un détail quand on voit la dangerosité de l'installation absolument non conforme au DTU.
L'installateur n'est absolument pas autonome doit toujours avoir un technicien en ligne pour faire les choses ne sait pas paramétrer la télécommande sans son pense bête.
Il n'est pas professionnel cela se voit pas rapport a son travail.
il découpe le creuset à la disqueuse en endommageant le fond du poêle le retire au pied de biche abime le pas de vis de fixation du creuset et rajoute un écrou pour que ça tienne.
Alors si vos poeles sont bien au bout de deux nous n'y croyons plus.
Vos installateurs sont censés être votre vitrine c'est déplorable

Je rejoins les râleurs, un pro m’a installé un poêle a granule Moretti design, c’est null, le thermostat ne fonctionne pas bien il capte pas bien la bonne température il descend a 13 alors qu’on a 25, il faut cliquer sur le bouton allumage du thermostat pour qu’il se réveille et cette 13 devient 25 en qlq seconde. Et des qu’il se met en veille, le poele envoie la chaleur a fond car croit 13 au lieu de 25… bref le professionnel m’avait remplacé le thermostat/télécommande mais c’est pire, bien sur, la faute a Moretti, je vous déconseille cette marque, j'ai jeté 4000 pour cette daube censé avoir le WIFI, mais leur app regarder sur appStore elle est vraiment primitive, elle ne fait que allumer éteindre... Et la cerise sur le gateau, au lieu de me résoudre le problème regarder bien leur retour en bas, ils osent nier c'est top, moi j'ai toutes les preuves j'ai ce Poele chez moi comme j'ai décris exactement.

Bonsoir ,
Nous avons fait installer par un professionnel un poêle Moretti Diament.
Très déçu par cette marque .
Le professionnel qui nous l’a installé n’est pas en cause . Mais plutôt Moretti.
Depuis 2 ans , nous avons que des pannes , porte qui se décroche, paroi qui tombe et se casse . Allumage qui ne fonctionne pas , bougie d’allumage qui rend l’âme ainsi que la résistance et un brut métallique en permanence que même le poste de tv on a du mal à l’entendre. Et à ce jour nous sommes encore sans chauffage car il est encore en panne.
Bref du bling bling pour une valeur de 5000 euros.
Je vous le déconseille fortement.

En réponse
Oui oui au bout de 2 ans !
Au vu du nombres d’interventions ! Qui n’est je le rappelle pas normal
nous n’en pouvons plus ! Donc nous souhaitons que le consommateur soit informer ( apparement déjà bcp d’avis négatif !)
De plus l’installateur vous a contacter à plusieur reprise notamment quant il a fallu s’occuper de la bougie …..
enfin votre réponse anti Comercial
en dit long sur l’image de l’entreprise !

Très content de mon COMPACT GLASS HYBRID, je m'interroge beaucoup sur le sens des avis que je lis....

Bonjour. Je confirme entre l'installation faîtes mais pas parfaite et un service après vente des plus médiocre. Très dessus de Moretti appareil compact Glass C10. Bruyant,bougie d'effectueuse,porte et foyer mal ajusté. Plus de 5000€ pour résultat économiser a nouveau pour changer pour l'achat d'un nouveau poêle d'une autre marque mais sûrement pas Moretti ! Merci de vous abstenir de répondre en mettant en cause très souvent le client, l'utilisation....

le 30 12 24jevous ai contacte pour avoir les coordonees d un reparateur en DORDOGNE pour un simple reglage Vous avez mal pris ma note en me disant que vous n aviez personne sur ce departement Aujourd hui 14 01 25 je suis vraiment en panne etje n ai rien d un technitien(sic 12) Il va faire moins10 comment je fais Laissez vous tomber ceux qui vous font confiance

J ai un poêle à pellet Moretti installé par une entreprise de pontault combault et je n est que des problèmes.
Vibrations de malades avec un ventilateur à 2,3,4,5 super désagréable
Porte pas droite qui s’est décrochée et est tombée du poêle à l ouverture après l intervention du pseudo
technicien ,défaut d allumage régulier ou le bol se remplit de pellet sans qu il s allume et donc se met en défaut malgré le changement de bougie.
Vous souhaitez installer un poêle à pellet?
Fuyez cette marque
C est de la m...de .
A 5500 euros le poêle posé.

Poele moreti design vendu par une société de vannes, toujours en defaut depuis la 2ème année, soi allumage soit nettoyage soit vis car ou je c est plus quoi, intervention des techniciens 6 fois la deuxième année puis la troisième il est toujours démonter pour avoir accès a la vis sans fin, une vrai .... ce poele

Nous avons commandé en Avril 2022 à la Ste Chazelles CD 45 Concept à Saran, un poêle GLOBE GLASS RELAX 9 Kw pour 6617€
Il nous a été livré et installé par cette même société le 29/08/2022
Depuis ce jour, leur technicien est intervenu 7 fois et le PDG Monsieur Maupou, 3 fois
Ils nous ont déjà effectué les travaux et les remplacement suivants:
- plusieurs réglages
- plusieurs mises à jour
- changement de la carte mère
- changement de l'extracteur
-changement du joint de porte
et de nouveau l'extracteur est en panne
Ce poêle n'a fonctionné, depuis 2 ans, que 903 heures soit moins de 38 jours et jamais de façon satisfaisante
Le nouvel extracteur, vous a été commandé le 28/10/24 et on nous annonce qu'il sera expédié que fin de cette semaine. (en 2024 avec les moyens de transports d'aujourd'hui plus de 3 semaines, le délai nous parait exagéré).
Quelle solution nous proposez vous, afin d'avoir du chauffage l'hiver ?
- changement de technicien
- changement de poêle..................

On nous avait vanté qu'un poêle Moretti était la Rolls des poêles à granulé, ainsi que pour l'efficacité du service après vente ?

AVONS NOUS FAIT LE BON CHOIX ??????

Bonjour moi j ais installe un poele mars 2024 il a tourne 1 moie bien après une vrai catastrophe et je suis toujours enbete j avait appelé un responsable moretti aucun respect on m'a raccroche au nez

Bonjour. Nous avons hérité d’un poêle Moretti Design compact glass apres l’acquisition de notre nouvelle maison. Il a cinq ans. Pour le moment pas de souci mais il fait beaucoup de bruit après l’avoir éteint. Environ 15 minutes puis un second ventilo mais moins bruyant. Est ce normal ? Ou est-il possible d’atténuer ce bruit ? Le mode ronfleur a t-il un lien avec ce bruit ? Merci de votre retour ! Bonne soirée