Morphea Bed 

Matelas confortable, bonne qualité.
Sommeil réparateur jusqu'ici. 15 jours d'utilisation.
Commande facile, livraison assez rapide.

J’ai acheté un matelas Victoria Plus chez Morphea et j’en suis très satisfait. Le matelas est confortable, bien fini, et donne une vraie impression de qualité. Il offre un bon soutien ferme, avec un accueil moelleux très agréable. Le modèle que j’ai reçu est fabriqué au Portugal, ce qui est aussi un point positif à mes yeux.

La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais le service client a été réactif, professionnel et agréable. À noter que les échanges avec le SAV se font uniquement par courriel.

Petit conseil pour les personnes qui choisiraient le même modèle. Même si le matelas fait 30 cm d’épaisseur, un drap-housse avec un bonnet de 35 cm peut être un peu juste, surtout avec un protège-matelas. Je conseillerais plutôt de partir sur un bonnet de 40 cm pour être plus à l’aise.

Très bonne expérience, autant pour le matelas que pour le suivi après commande.

Aucun souci sur la livraison, matelas, fonctionnel et très agréable, a bien soulagé mes douleurs au dos, dûes à un premier matelas non adapté

Très satisfaite de mon matelas, conforme à mes attentes, je peux enfin passer de bonnes nuits. Et je remercie également le livreur très serviable, gentil et sympathique

Commande passée le 04 juin, email reçu le 8 juin de Morphea pour signaler un problème technique de suivi des commandes, avec retour à la normale le lendemain. Depuis, je n'avais jamais pu suivre la commande sur leur site, ni via le SAV (chatbot, attention pas de numéro de téléphone disponible). J'ai donc demandé à annuler ma commande selon les CGV. Et là, Morphea vient de m'envoyer un email disant que le matelas allait être envoyé. En cliquant sur le lient de suivi, il n'en est rien, le colis est en attente d'expédition par l'entrepôt. J'ai déposé plainte sur le site de la DGCRF, et la réponse de Morphea est en contradiction avec ma demande d'annulation de commande. Le remboursement de ma commande se fera dans les 7 jours ouvrés suivant la réception du retour du matelas.

Le service est parfait l idee de tester le matelas 100 nuits également.
Par contre le livreur n'a pas voulu reprendre mon ancien matelas alors que je l'avais précisé au téléphone quand une conseillère m'avait appelée afin de programmer la livraison.

The service has exceeded our expectations,and we are very satisfied

Livraison rapide et instructions claires.
Il faut attendre un peu avant que le matelas restitue sa qualité.
Bien que matelas ferme, on est un peu surpris au début par la molesse du matelas à ressort.
Manque à mon avis une étiquette sur le produit pour indiquer le sens du matelas et le modèle.

Retour de matelas effectué, mais toujours aucun remboursement. À chaque relance, on me promet un paiement "en fin de semaine", qui n'arrive jamais. Service client inefficace et promesses non tenues. Très déçu(e) par ce manque de sérieux. Je déconseille.

Il y a eu une différence entre le délai de livraison indiqué avant l’achat et après la validation du paiement (6 mois d’écart).
Morphea a tout mis en place pour une livraison rapide.
Merci pour votre efficacité

Le service client a répondu rapidement. Le produit est fabriqué en Europe, ce qui est un bon point. J'en suis satisfait.

Pas decue de nos matelas. Livraison au top

Même quand je me suis trompée de taille, le retour et le remboursement ont été au top, rapide efficace.
Tout a été facile et je suis contente de mon choix.

Pire expérience client de ma vie. J’ai commandé un matelas Morphea en avril. La livraison était prévue pour le 13 mai. Toutes les semaines on me ballade en me disant que le matelas va arriver. Nous sommes le 19 juin et toujours pas de Matelas. Ils disent que la faute est leur transporteur, et le transporteur dit que la faute est de Morphea. C’est une honte ! Je dors sur un canapé et mon mari au sol depuis le 13 mai. C’est la dernière fois que je commanderai chez Morphea.

Un très bon matelas, bien emballé pour le transport et l installation.
Pour le moment nous le trouvons très confortable pour dormir et pour les câlins.

Je dors mieux depuis que j'ai ce matelas. Bon soutien pour le dos. Fabrique en Europe, Livre en trois jours. Le design me plait.

Livraison rapide et produits qualitatifs. Seul bémol : livraison en deux fois, sans précision dans les mails de quel article est livré (deux livreurs différents)

Le design me plait beaucoup et va bien dans ma chambre. Livraison rapide, emballage soigne.

Produit conforme à mes attentes dans l'ensemble.
Seul petit bémol, je pensais le matelas plus ferme.
Cela dit, très beau produit, esthétique, et la qualité est bien là.
La livraison a été retardée et notifiée par mail.
Livreur très sympathique et à l'heure, le livreur a eu la gentillesse de livrer le produit dans la maison et non au pied de la porte. Donc un grand merci au livreur.

Ce matelas made in Europe a un design simple qui s'integre bien dans ma chambra. Le service client a ete reactif. Je dors nettemenr mieux depuis que je I'utilise. Tres content.