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mycare.de Avis 

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Pharmacie
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Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute und pünktliche Lieferung, meist ohne zusätzliche Kosten. Das Preis- Leistungsverhältnis bei den gelieferten und ausgesuchten Medikamenten ist günstiger, als bei den Apotheken vor Ort. SCHADE... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Angebot ist sehr gut. Die Preise sind sehr freundlich.Die Online-Bestellung funktioniert prima. Die Ware kommt schnell und zuverlässig. Ich bin Kunde seit vielen Jahren und immer zufrieden. Die R... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Telefonisch bei Fragen kompetent und schnell erreichbar. Es wird sich Zeit genommen. Rückruf erfolgt kurzfristig, wenn gerade niemand verfügbar ist. Schnelle, zuverlässige Lieferung.

Noté 3 sur 5 étoiles

Bestellbestätgung und Lieferung weiter schnell und zuverlässig. Leider lässt mycare anderweitig nach: - Selbst für Plus-Mitglieder gibt es nunmehr die kostenlose Lieferung erst ab Euro 12,99.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie

Écrit par l'entreprise

Seit 2004 liefert die Versandapotheke mycare.de Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause. Neben der erstklassigen Beratung, die Sie jederzeit gern über die kostenfreie Hotline in Anspruch nehmen können, zeichnet sich mycare.de insbesondere auch über die schnelle Zustellung und die günstigen Preise aus. Viele rezeptfreie Arzneimittel, Gesundheits- und Wellnessprodukte erhalten Sie mit einem Preisvorteil von bis zu 50% (ggü. UVP*). Gratis-Versand für PlusMitglieder: Wenn Sie Mitglied in unserem Bonusprogramm mycarePlus sind, beliefern wir Ihre Bestellungen stets versandkostenfrei. Die mycarePlus-Mitgliedschaft ist für Sie unverbindlich und kostenfrei und kann jederzeit beendet werden. Weitere Sparvorteile und alle Informationen zu mycarePlus finden Sie unter www.mycare.de/mycareplus. Für alle anderen Bestellungen gilt: Bereits ab 34,95 € beliefern wir Sie versandkostenfrei*, sofern nicht per Express bestellt wird - darunter zahlen Sie nur 3,99 € für Porto und Verpackung. ____________________________________ Alle Preise gelten inkl. MwSt., ggf. zzgl. Versandkosten | *gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers, nur bei rezeptfreien Produkten außer Bücher.

Coordonnées de contact

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Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

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Tous les avis

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299 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bestelle seit Jahren und bis zufrieden

Ich bestelle seit Jahren bei Ihnen und es hat, bis auf die kurzzeitigen Probleme beim Eigentümerwechsel, immer reibungslos geklappt. Innerhalb kürzester Zeit habe ich meine Medikamente zu Hause. Danke an alle Mitarbeiter

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Als Plus-Mitglied neuerding erst ab 12,99€ kostenlose Belieferung

Als Plus-Mitglied erhielt ich meine Bestellungen immer portofrei und habe aus diesem Grund die Preise mit anderen Versandapotheken nicht mehr verglichen, weil dort überall noch Porto aufgeschlagen wurde.
Am letzten Wochenende wollte ich wieder neue Medikamente bei mycare bestellen und stellte fest, dass ich nun auch hier erst ab 12,99 € kostenfrei beliefert werde! Das ärgert mich sehr und aus Prinziep habe ich woanders bestellt und werde das wohl auch in Zukunft tun - schade!

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de mycare.de

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir verstehen gut, dass die Änderung der Versandkostenregelung für Sie enttäuschend ist – besonders, wenn die Portofreiheit bisher ein wichtiger Vorteil für Sie war.

Mit mycarePlus profitieren Sie weiterhin bereits ab 12,99 € Bestellwert von einer versandkostenfreien Lieferung. Zudem bleiben Bestellungen mit Rezept grundsätzlich versandkostenfrei.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich deshalb anderweitig entschieden haben, und würden uns freuen, Sie künftig doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Verbraucherschutzbehörde und Aufsichtsbehörden informiert. Vorsicht vor Bewertungsantworten von MyCare.

Update zur Bewertung.

Es scheint, als setzt Mycare gezielt nur Leute ein, die negative Bewertungen hier beantworten und schönreden sollen. Das bedeutet nicht, dass sich überhaupt bei den betroffenen Kunden jemals jemand meldet. Auch bis heute hat sich auf mehrere E-Mails und das als Kunde keiner gemeldet oder reagiert. Sobald der Kunde bezahlt hat, existiert man bei MyCare nicht mehr!
Es ist alles dokumentiert! Es ist erschreckend, dass es überhaupt möglich ist, bei einer angeblich regulierten Apotheke alles zu missachten, selbst nach mehrmaligen Kontaktversuchen, Falschdeklaration von Produkten und einer kompletten Missachtung von Widerruf und Verbraucherrecht. Bisher hatte ich so etwas noch nie erfahren müssen.

Kleines Beispiel, wie es anders geht, z. B. bei einer anderen großen Online-Apotheke – will den Namen hier nicht nennen. Fast ein identisches Problem, Kundensupport angeschrieben, 30 Minuten später Antwort, waren sogar dankbar, darauf aufmerksam gemacht zu werden, und tolle Lösung von denen. Alles super.
Ich habe deshalb heute die Verbraucherschutzbehörde wegen MyCare informiert. Darüber hinaus die zuständige Aufsichtsbehörde das Landesverwaltungsamt Halle. Ich bin auch bereit, gegen MyCare vertreten durch Heern Roland Helle e. K., wegen Verstoßes gegen das Verbraucherschutzrecht Klage einzureichen. Eine Apotheke hat Regularien einzuhalten. Ich werde mir nicht meine Rechte bestimmt nehmen lassen, nur weil dieses Unternehmen nicht reagiert oder dort keiner mehr ist!

Ich würde mich freuen, anstatt wieder hier bei Trustpilot die gängige – Wir kümmern uns – Scheinantwort für Trustpilot-Besucher zu senden, dass wirklich reagiert wird.

Ich werde die Bewertung aktualisieren und über den weiteren Fall berichten.

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de mycare.de

Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Da es offenbar Probleme bei der Zustellung per E-Mail gab, hat unser Kundenservice Ihnen das Retourenlabel bereits zusätzlich per Post zugesendet. Leider konnten wir Sie auch telefonisch nicht erreichen. Für einen kurzen Abgleich Ihrer Kontaktdaten wären wir Ihnen sehr dankbar, damit zukünftige Nachrichten Sie zuverlässig erreichen. Bitte melden Sie sich hierzu kurz bei unserem Kundenservice. Vielen Dank.

Noté 1 sur 5 étoiles

Was für Rabatte??

Was für Rabatte??? Das ist wohl ein Witz!! Mehrere Medikamente durchgeschaut und ihr seid teurer als manch anderer aber werbt mit 50% billiger. EIN WITZ!! Ihr habt auch den doppelten Ausgangspreis. ABZOCKE

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de mycare.de

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Unsere beworbenen Rabatte beziehen sich in der Regel auf den jeweiligen unverbindlichen Verkaufspreis (UVP) des Herstellers. Dadurch kann es vorkommen, dass einzelne Produkte im Vergleich zu anderen Anbietern unterschiedlich bepreist sind.
Unser Ziel ist es, transparente und faire Preise anzubieten. Sollten Sie Fragen zu einem konkreten Produkt oder Preis haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter, um dies im Detail zu klären.
Viele Grüße
Ihre mycare Versandapotheke

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