MyHeritage Avis 

Long et fructueux contact avec un responsable commercial sympathiquement accueillant et fort compétent qui s'est donc soldé par le renouvellement de mon contrat comportant un ensemble de nouveaux points techniques et financiers.

Très accueillantes très gentilles agréable service professionnel

Vous etes excessivement couteux pour peu d'informations, nous n'avons meme pas accès aux coupures de journaux etc, vous nous prenez pour des vaches à lait, bref je ne paierais pas de deuxième année

Le contact fut très bon, cordial, l'interlocutrice connaît très bien son sujet, très aimable, compréhensive, sans forcer elle a su trouver les mots pour me convaincre pour un an de nouvelles aventures.

Je tiens à remercier chaleureusement Jérémie pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance.

Ma situation financière ne me permettait pas d’assumer le renouvellement de mon abonnement. Jérémy a pris le temps de comprendre ma situation, a été très compréhensif et a fait tout son possible afin que je puisse bénéficier d’un remboursement, même partiel.

Il a été particulièrement réactif, à l’écoute et m’a tenue informée tout au long de mes démarches. Son implication et son sens du service méritent d’être soulignés.

C’est très appréciable d’avoir affaire à un conseiller aussi humain, efficace et investi. Un grand merci à lui pour son aide et son accompagnement.

La personne que j’ai eu au telephone a ete tres compréhensible et agréable ! Malgré ma situation compliquée, elle a trouvé un compromis qui etait intéressant.

Personne très professionnelle malgré la difficulté de la différence de langue.

A pu répondre à mes questions.

Merci pour votre aide.

Merci et je n'hesiterais pas a vous envoyer un mail si je rencontre une difficulté! Je vais essayer de charger mon gedcom! Merci

Très gentille et arrangeante malgré que mon problème ne pouvais pas été réglé comme je le souhaitais

Rapidité de la prise en compte de la demande.

Pitié, PAR PITIÉ !!!!!!!!! Ne passez par par eux :

- en 7 mois je n’ai jamais pu avoir ne serait-ce qu’une personne au telephone

J’ai commandé un kit ADN le 17 Decembre 2025. Aujourd’hui, le 16 Juillet 2026, j’ai enfin les résultats et je doute sincèrement de leur véracité.

De plus, fourni des factures sans TVA, ce qui est une fraude absolue, mais certainement inategnable puisqu’elle est basé à Israel.

C’était initialement un cadeau de noel, au final il est arrivé 7 mois après. Donc le cadeau de noel TOZZZZZ

Bref, mes dernières volontées sur terre sont que PLUS PERSONNE N’ACHÈTE SUR CE SITE!!!!!!

A l'écoute,compréhensif. Interlocuteur très bien

Merci pour votre aide, votre gentillesse et vos explications

Remboursement possible merci

Malgré que cela n'a pas donné les résultats que j'espérais, la réponse fut prompte de votre part.
La personne était gentille et professionnelle et a bien expliqué les raisons que ma demande n'était pas recevable.....

Personne à l'écoute, qui cherche à comprendre le problème et à le régler. Je la remercie infiniment pour le temps qu'elle a pris pour m'expliquer et résoudre mon problème.

Merci à mon interlocutrice ! Cette personne a été très persévérante pour me joindre malgré les difficultés. Ses explications étaient très claires et elle a été très aimable. Je suis très satisfait de son intervention.
En revanche, je regrette l'inflexibilité de la société MyHeritage qui refuse le remboursement d'un abonnement renouvelé par erreur.