Namecheap Avis 20 757

Le site devrait seulement être un peu plus facile à maîtriser pour les amateurs.

Bonjour,

L'avis qui va suivre est mon avis personnel.
Je suis cliente Namecheap depuis un an si ce n'est pas plus pour les besoins de mon travail. ( Achat de nom de domaine, hébergement, création de site...)

J'ai rencontré divers problèmes et à chaque prise de contact avec le service client de Namecheap, j'ai eu une quinzaine de minutes d'attentes voire peu dans quelques cas et ils ont réglés à chaque fois mes problèmes.

Le dernier concernait un problème de DNS et de connexion à mon interface admin pour l'installation d'un site.

Le problème a été géré rapidement et j'ai pu reprendre mon travail après une semaine de galère solo.

Leurs prix sont corrects, il y a toujours des promotions et la réactivité de leur service client est très très appréciable.

Merci encore à vous car l'air de rien, ils savent ce qu'ils font et gèrent au mieux en restant patient et à l'écoute.

Et gros merci à Oleksandr T. qui a sublimé ma journée en 15 min et boucler un soucis qui persistait.

Javais eux un petit soucis avec mon hebergement mais l'equipe de service apres vente etait disponible et tres attentive , il m'ont aider a resoudre mon probleme en etnt profetionnel et et respective, je recommande leurs service.

Etant novice sur pas mal de points en informatique,j etais tres préoccupée par un detail sur mon espace et Akilesh a fait toutes les vérifications nécessaires et m'a rassurée.

Les services de namecheap semble cheap et très bon jusqu'au jour ou ils suspendent votre domaine sans un mail à part une petite notification dans votre espace client Et la ils vous demandent 18 dollars pour le récupérer + 90 dollars en prétextant des frais de récupération ! On est proche du raquette ! , par contre les mails de pub et commerciaux eux arrivent très bien jusqu'à vous ... incroyable. Soyez extrêmement vigilant aux renouvellement automatique qui en fait ne le sont pas. J'ai pourtant un prélèvement automatique sur un nom de domaine et ils me répondent que ce n'est pas possible ! Bref sav qui n'est ni plus ni moins qu'un chat bot qui vous fait tourner en bourrique et vous répond des réponses toute faites complètement incohérentes à votre demande.

Great experience! I am very happy!

C'est un bon site qui permet de faire des plus values en achetant des noms de domaines et en les revendant beaucoup plus chères. On peut faire estimer les noms de domaines sur Godaddy. Par exemple , le domaine TokenTron.com vendu pour 600$ sur Namecheap et estimer sur Godaddy à 1800$ donc avec une marge potentiel de 1200$. Après, il y a des domaines beaucoup plus chère d'ou l'importance de les faire estimer.

Namecheap envoie 10 mails de publicité par semaine et préviens par le même mail qu’il y a un problème avec le renouvellement du domaine. L’information passe inaperçue au milieu de tous les autres mails et on passe d’un renouvellement de 10€ à 260€ sans aucune autre solution.
A éviter.
Le service client ne veut rien entendre, ils n’y sont pour rien.

Bien qu'ils aient un bon outil de recherche de NDD, et que les prix peuvent sembler compétitifs, le service après vente est nul, et c'est compliqué de gérer le NDD chez eux notamment le transfert, un vrai piège. (mon expérience date d'octobre 2018)

Bonjour. J'ai était prélevé sans aucune raison et surtous sans avoir effectuer d'achat.

Attention !
Vous allez perdre votre argent et votre temps sans service ni remboursement, mauvaise expérience, ils s'en foutent des clients, ils m'ont bloqué l'accès sans raison, j'ai demandé de me débloquer mon accès cela fait 5 jours déjà sans solution de leur part, ils m'ont demandé la photo de la carte visa , carte d'identité, j'ai tout envoyé, photo de carte visa , photo de passeport, photo de carte d'identité nationale, j'ai même envoyé la photo du permis de conduire, et même un selfie de mon visage, malgré tout cela ils m'en demandé les mêmes documents alors que j'ai déjà envoyé cela, j'ai demandé un remboursement ils me répondent pas quand il s'agit d'un remboursement,
je vous conseille d'éviter c'est de l'arnaque ils s'en foutent des clients aucun respect au client.
Un chat live qui ne sert a rien du tout il prend 24 h pour répondre alors que c'est du live , et le mec qui m'a répondu me dis qu'il peut rien faire il faut attendre une réponse par ticket, Je me demande sert a quoi ce chat live s'il résoudre pas les problèmes des clients !!!? Vraiment du n'importe quoi.
Pas la peine de me répondre ici avec vos réponses qui Sert a rien .
Rembourser moi mon argent.
Je ne suis pas satisfait et je suis en colère vous êtes des arnaqueurs rendez moi mon argent.
Je vous déconseille fortement, passer votre chemin.

Mise à jour : toujours pas de réponse de leur part ni par email ni par ticket, alors que ici il ont vu mon message !!!!!

Mise à jour le :18/09/2022
Ils ont enfin règlé mon problème mais après 5 jours de galère et d'attente !!!

LE SEUL PROBLEME C'EST POUR LES EMAILS. MES JUSQUA MAINTENANT CA VA

j'ai eu mon domaine rapidement avec namecheap.je vous le conseille si vous souhaitez avoir un nom a votre activité commerciale.

J'ai reçu une 10 aine de mails de namecheap qui m'invitais à renouveler un nom de domaine que je ne souhaitais pas renouveler et aucun lien disponible dans le mail pour arrêter ces messages, bref, je suis passé chez OVH pour mes nouveaux domaines.

Good service good prix good site good expérience good domaine name

A fuir, ils bloquent un nom de domaine "Suspended due to fraudulent activity" sans en savoir plus alors que le site est exploité en toute légalité depuis plusieurs années. Aucun justificatif n'a été demandé et aucune raison valable n'a été évoqué !
En attendant, mon domaine est bloqué depuis 24h alors que j'ai des employés qui travaillent dessus. Heureusement que j'ai une solution de secours hors namecheap !

Suite aux échanges avec le support, je confirme que cette société suspend le nom de domaine en donnant des explications douteuses.