Aéroport Nantes-Atlantique Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 48 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les voyageurs se plaignent fréquemment de la propreté déplorable des locaux et du manque total de places assises dans les salles d'attente bondées. De surcroît, les infrastructures manquent cruellement de confort thermique et les rares options de restauration disponibles dans l'aérogare sont jugées largement insuffisantes. Certaines personnes étaient insatisfaites de l'accueil et du comportement jugé agressif du personnel lors des différents contrôles de sécurité. D'autres voyageurs ont également souligné de nombreuses lenteurs inacceptables ainsi que des incidents répétés concernant la récupération et la manipulation particulièrement brutale des bagages.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les utilisateurs décrivent une forte insatisfaction concernant la localisation et les infrastructures,... Voir plus

Facilities

Les clients partagent des opinions négatives sur les installations de l'aéroport, qualifiant les lieux de... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le personnel, signalant un manque d'amabilité... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service, qualifiant la situation de très décevante et... Voir plus

Product

Les utilisateurs partagent des critiques négatives concernant les produits. Une vraie déception a été... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Arrivés à l’aéroport on attend nos baggages 45 minutes avant qu’un personnel vienne voir tous les passagers pour dire que finalement les baggages ont été livrés à un autre terminal. Les baggages nous... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons passé 10 h dans l’aéroport de Nantes hier de 17 h à 2 h 15 du matin pour déposer notre petit fils de 8 ans en place enfants non accompagnés Le personnel de l’aéroport a eu une attitude... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La gestion des passagers en attente est une catastrophe, je suis clairement dans les 10% arrivés en premier pour mon vol (la porte d'embarqzement et même l'enregistrement n'étaient pas ouverts qzand j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire aéroport de France voir même d’Europe. Sale, vétuste, avec un personnel aux contrôles qui ont sans doute raté leurs examens au concours de police , plutôt style cowboys que personnels affect... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols
  2. Compagnie aérienne

Informations provenant de diverses sources externes

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1 étoile car on ne peut mettre moins

1 étoile car on ne peut mettre moins
Le pire aéroport français . J’arrive 2h1/2 avant le départ d’un vol intérieur et cela suffit à peine .
1 seule personne pour enregistrer 3 vols puis 3 autres arrivent nonchalamment ( fin de pause certainement). Bref enregistrement ric tac pour mon vol. Je tente d’acheter 1 sandwich chez Starbucks , 1 personne qui travaille mais 5 derrière le comptoir ?!?!
Passage sécurité , Ok et mention spéciale au jeune homme chez Prêt à manger , souriant, attentionné et aimable.
Bref si je reviens à Nantes ce sera à pied , à cheval , en voiture ou en train mais certainement pas en avion car ce n’est pas ma première mauvaise expérience dans cet aéroport … À éviter !

18 juillet 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Aéroport nantes

Aéroport pas très propre
Personnel pour l'enregistrement des bagages pas aimable
Manque de sièges les gens sont obligés d'être parterre en attendant.
Il ya beaucoup de choses à revoir .

10 juillet 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Un aéroport bien organisé

Un aéroport bien organisé : enregistrement facile (malgré une correspondance dans mon cas) et l'un des meilleurs passages sécurité que je connaisse bien signalé et rapide. Hélas les changements de porte d'embarquement sont trop fréquents et quelle idée d'avoir implanté une sandwicherie Prêt-à-Manger anglaise ! Pas de contrôle de police au retour, une perte de temps en moins...

23 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'organisation de cet aéroport est…

L'organisation de cet aéroport est définitivement catastrophique. Aller : enregistrement retardé et 2 avions sur une même file. Retour : 50 minutes avant le lancement de la livraison bagages. C'est le seul aéroport où nous connaissons ces problèmes.

17 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La sécurité nous a volé 2 pots de…

La sécurité nous a volé 2 pots de caramel au beurre salé 1 crème pour le visage qui est passée sans problème a l'aéroport de Montpellier si c'est le règlement c'est stupide sinon ce sont eux qui vont les manger car 10 m plus loin vous pouvez acheter les mêmes plus cher. Retard de 1h 30 sans être tenu au courant.

13 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis venu chercher ma maman de 81…

Je suis venu chercher ma maman de 81 ans résdidente nantaise en traitement contre le cancer et atteinte de la maladie d'Alzheimer pour la ramener à Montpellier chez moi afin de m'en occuper.
Lors du passage de contrôle des bagages nous nous sommes fait apostropher par une contrô leusecar ma mère avait oublié de signaler (elle a alzheimer) qu elle avait une nintendo DS un reveil et un fer à frizer dans son bagage à main.elle nous a dit que normalement c'etait poubelle direct??????? elle nous a parlé comme un adjudant à un bleu, no comment, je voyage souvent et je n'ai jamais vu cela.
C'est scandaleux ils on fait retiré ses sandales à ma mère pour passer le portique, honte à vous de jouer avec vos petits pouvoirs sur des personnes handicapés.

13 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pas de place assises pour attendre

Presque aucun endroit pour s'assoir dans l'aéroport et cela depuis des dizaines de déplacements via cet aéroport.
Espace restauration toujours plein aussi, les clients assis par terre en 2023 avec des espaces vide inutilisés partout, vraiment très très light comme organisation.

13 juin 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Rarement vu un aéroport aussi sale

Rarement vu un aéroport aussi sale, mal entretenu. Des toilettes sales.. mal-odorantes
Personnel peu aimable
Demander de nettoyer une table pour prendre un verre dérangeait fortement le personnel (portable dans une main et lingette dans l autre… )

27 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique!

Un dimanche ou il fait chaud, pas de climatisation et surtout aucun distributeur fonctionnel! Pas de stand ouvert. Bref, impossible de se rafraîchir c’est inadmissible !!
Et je ne parle pas de propreté des toilettes!!

28 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Personnel de sécurité horrible

Aéroport agréable mais au moment du contrôle des bagages une femme de la sécurité à été odieuse avec moi car je devais enlever mes chaussures et je ne savais pas ce que je devais en faire, il suffisait simplement de m expliquer vu que c était mon 1 er vol.

13 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Douane

Arrivé à l aéroport de Nantes le 31 mars a 14h10 aux départ de Málaga un contrôle de douane ou la il mon confixer m'a carte d identité pour la raisons quel était déclaré perdue 2 année auparavant. Ma carte je l ai retrouvé a aéroport de Málaga par la police espagnole 3 jours après ma déclaration de perte il y a 2 années de cela je vient régulièrement sur Nantes et je n ai eu aucun souci . A la douane ce policier m'a très mal traité je lui ait dit que je doit repartir le lundi 2 avril sur Málaga pour mon travail ça réponse à été que ce n était pas son problème et que je devais repartir par voit terrestre, alors je lui répondu que je voulais parlé à son supérieur la il c est mit en colère 😠 ça réponse était qu'il était un agent de la loi qu'il n'avait pas de supérieur et que je devais me taire ce m'étant ça figure depuis ça hauteur tres prêt de mon visage , vous imaginez bien dans l état psychologique que cette agent m'a mit et ma gâcher mon week-end en famille c était les 79 années de ma maman je suis en attente de demander ma nationalité Espagnol pour dégoût de la France et c est méthode trop brutale

30 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter le personnel

Facile d'accès mais le personnel est mal aimable irrespectueux ils n'ont aucun gestion commerciale. On nous refuse l'accès à bord suite à une malentendu niveau bagages. Personne plein de haine . Une plainte a été déposée

18 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'avion en provenance de Dublin

L'avion en provenanc
e de Dublin (Ryan Air) a plus de 2 heures de retard.
Aucune annonce que ce soit par micro ou sur les écrans
Lamentable
Ce sont les passagers qui se débrouillent seuls

2 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vol volotea Nantes CORFOU

Vol volotea Nantes CORFOU, le 28 juillet 2022,aucune organisation, présents 1h 30 avant le vol à l enregistrement, nous comprenons que 3 vols étaient enregistrés sur la même file, une employée appelait les voyageurs pour Marseille pour qu ils passent devant nous, puis un autre vol.
Quand arrive notre tour, la personne de l enregistrement demande à une collègue, si l enregistrement pour Corfou est terminée ? Tout cela sans un regard et aucune amabilité, la priorité étant de discuter avec les autres collègues ! L enregistrement se fait quand même, de manière dilettante toujours aussi peu aimable.
Vol en retard sans explications et hôtesses absolument pas concernées par les passagers peu nombreux, elles ont discuté pendant tout le vol !

Au retour à Corfou, l enregistrement était efficace et les hôtesses professionnelles, quel changement par rapport à Nantes
Ajoutons le grand bazar sur le parking de Nantes, pour être récupéré par les navettes de parking payants. En conclusion aéroport à éviter !

28 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une HONTE résume l'aéroport de Nantes

Une HONTE résume l'aéroport de Nantes . L'humain ils ne connaissent pas.
J'ai déposée la gd mère (84ans) de mon copain a l'aéroport
Qui a besoin d'assistance et se déplaçant avec une canne .
A mon arrivé dans l'aéroport je suis un peu perdu j'ai pas l'habitude je cherche je demande où je dois aller on nous dit de monter au 1er étage on arrive difficilement en haut . Et là on nous dit par contre vous n'avez pas déposer votre valise pour qu'elle parte en soute.
problème mamie ne peut pas trop redescendre elle était déjà a bout de souffle. Le personnel me dit de prendre sa pièce d identité et daller la faire enregistrer .. pas de soucis. Me voila en bas pour le faire et la..... attention Transavia la meilleure personne au guichet de la terre m accueil.
Déjà froidement pour commencer me voyant un peu perdu ne décroche pas un sourire et la dose de compréhension on repassera demain.
Me dit qu'il lui faut la personne en face d'elle que je ne peux pas le faire pour elle. Qu'elle doit redescendre. Que c'était à ce guichet qu'il fallait venir des le départ.
Et que pour avoir son assistance c'etait ici.
Je lui explique qu'on m'avait dit de monter donc que du coup ben elle était en haut et que ça serait difficile pour elle de redescendre.
Elle ne voulait rien entendre . Je lui demande si je peux avoir un fauteuil pour aller la chercher.
Elle me répond non qu'il faut qu'elle soit devant elle pour lui donner un fauteuil
Elle a peur qu'on lui bouffe son fauteuil
Non assistance aux personnes à mobilité réduite. Je lui redemande à qui je dois madresser pour m'aider pour qu'on m'aide. Car la c'était trop difficile pour elle. Biensur je vous laisse imaginer qu'il ya pas de solution qu'elle doit redescendre. 🤬😡 imcompetence inhumain. Pas d empathie. On les recrute comment les employés la bas.j allucine.
J'étais donc très énervés parce que bien-sûr elle me dit qu'il reste 6 min pour enregistrer le bagage
Ha ha ha ha la blague
Donc je lui dit gentiment qu elle devrait changer de métier
Tout en restant courtoise car les noms d'oiseaux j'en avais pleins mais je n'ai rien dit.
Je remonte récupére mamie redescends. Et la qd on arrive je lui redonne les papiers. Et LA ATTENTION la grosse blague arrive
Madame nous dit: je ne vous enregistre pas 🤯🤯🤯🤬😡
Madame était vexe pas contente qu'on soit énerve et que je lui ai dit de changer de travail. Donc là je vrille complet.....j'en peux plus en faite de ce bordel de ce comportement pourri de cette nana qui en a rien à faire de rien.
Laisser une personne âges a mourrir par terre .on était limite
A part être hautaine. Et faire du boudin madame vexe il rester juste le temps de prendre le bagage et hop l'envoyer et ben non madame n'a pas envie. . Je reveeeeeeee.
Du coup j'ai hurle dans l aéroport on a du me prendre pour une dingue mais là j'étais devenue dingue.
Et j'ai hurler en demandant si quelqu'un pouvait faire son boulot et nous enregistrer. Et la deux personnes sont arrives pour calmer le truc et ça a durer encore un moment d'explication sa version a elle et la nôtre. Pffff enfin n'importe quoi. En tous cas plus jamais l'aéroport de Nantes cest terminé
Et quand je vois le nombre de commentaire négatif je suis de très loin a être la seule.
Faudrait peut être ce remettre en question.
Qd après vous discutez avec du personnel qui travaille la bas pense la même chose que vous qu'il ne faut pas venir à cette aéroport
C'est bien que ça va pas du tout. Mais bon comme toute les choses dans ce monde ça ne tourne pas rond c'est pas grave on continue on s'en fiche de tout (comme.dirait Julien Doré).....je peux mettre le bon mot car c'est pas un langage appropriée apparement

10 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai 3 prothèses qui bipent au Sas…

J'ai 3 prothèses qui bipent au Sas d'entrée
J'ai donc subi une fouille bien au-delà de ce qui se fait habituellement
Fouille dans la ceinture du pantalon
Examen des voûtes plantaires sous mes chaussettes
Palpation très soutenue
Tout ça pour rien et un caractère assez humiliant

23 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aéroport agréable mais personnel irrespectueux

Aéroport agréable, personnel à peine aimable. Les choses se corsent à l’enregistrement ou le personnel est agressif, irrespectueux, humiliant et menaçant en montrant les caméras sans aucune raison. J’ai plusieurs fois loupé mon avion à cause de l’organisation à l’enregistrement. Familles en larmes, passagers stressés. Un cauchemar.

23 septembre 2022
Avis spontané

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