Elendig service og kamp om tilbagebetaling af depositum
Elendig service og kamp om tilbagebetaling af depositum
Elendig service og en helt urimelig behandling som lejer.
Under mit lejemål var det næsten umuligt at få fat på nogen. Man kunne ikke finde et telefonnummer, og viceværtens nummer var ikke til at finde nogen steder. Og hvis det endelig stod et sted, var det en helt anden person, der tog telefonen. Når man så ringede til deres hovedkontor, blev man bedt om at sende en mail. Den mail fik man så typisk ikke svar på.
Mit skab manglede hylder fra starten og bestod reelt kun af stellet. Jeg fik besked på selv at købe hylder hos HTH, som ikke engang havde de rigtige mål. Så man skal selv løse et problem, der var der, da man flyttede ind.
Men det værste var fraflytningen.
Vi blev forsøgt presset ud med to dages varsel, fordi de havde fundet en ny lejer, selvom kontrakten havde en opsigelsesperiode.
Derefter ville de tilbageholde 71 % af mit depositum. Jeg havde boet der i lidt over halvandet år og kun hængt ét spejl op på en væg. Alligevel ville de blandt andet have penge for en streg mellem ovnens glaslåge (som opstår under normal brug), en enkelt fedtplet samt for at tørre støvet af på tørretumblerens top. Det kræver bare en våd håndklud.
Ja, en enkelt fedtplet og lidt støv på en overflade.
Derudover opkrævede de for en fuge, som allerede stod på fejl- og mangellisten ved indflytning.
Jeg gjorde indsigelse, men de fastholdt, at beløbet var fair, blandt andet fordi de ville male hele lejligheden. Så jeg sendte sagen videre til Huslejenævnet.
Huslejenævnet endte med at fastslå, at de kun kunne tilbageholde 16 % af depositummet.
Fra de oprindelige 71 %.
Da jeg bagefter bad om at få mine penge tilbage, fik jeg svaret: "Vi behandler din sag." Derefter kunne man igen ikke få fat på dem, selvom jeg sendte flere rykkere.
De ventede til den 30. dag af den frist, Huslejenævnet havde givet dem, før de sendte pengene. Det skete først efter, at jeg havde gjort opmærksom på, at jeg ville tage sagen videre til retten, og at de ellers risikerede at blive registreret i GI, hvor de mister retten til at eje og administrere noget af deres ejendomme.
Det har taget omkring fem måneder efter fraflytningen at få mit depositum tilbage.
Fem måneder, flere rykkere og en sag i Huslejenævnet for at få mine egne penge tilbage.
Det er simpelthen ikke i orden.
Jeg vil også nævne deres ordning, hvor depositummet reguleres op, når huslejen stiger. Så hver gang huslejen indeksreguleres, skal man åbenbart også betale ekstra i depositum.
Min anbefaling er klar: Hold jer langt væk. Jeg ville personligt aldrig vælge at bo under Nectar Management igen.






