J’ai eu besoin d’aide, j’ai donc utilisé Needhelp. Plateforme efficace : 10min après avoir posté ma demande, j’avais 5 devis. Il faut lire attentivement les profils des professionnels avant de choisi... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfaite de needhelp, en deux jours nous avons trouvé un poseur compétant pour notre cuisine, et un bricoleur qui a su réparer notre garage ! Mise en lien rapide, les avis permettent de chois... Voir plus
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Inscription simple et rapide règlement via l'application, c'est sécurisant, surtout avec la communication via le site. Bref très pratique pour être en contact avec des gens compétents pour certains t... Voir plus
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Un Artisan, super professionnel, sa compétence et sa gentillesse. N'hésite pas à donner des conseils ex : vérifier toujours même en ayant coupé l'electricité, s'il n'y a plus de courant. N'hésite pas... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Aide à domicile
- N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
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NeedHelp : La marketplace de référence pour vos travaux en France
NeedHelp est la plateforme leader de mise en relation entre particuliers et professionnels qualifiés pour tous vos projets : installation, rénovation, aménagement, dépannage.
Des milliers de projets sont réalisés chaque mois grâce à un réseau de prestataires sélectionnés et une expérience simple, encadrée et sécurisée.
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Nos services les plus demandés
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NeedHelp - L’exigence d’une expérience premium, la simplicité d’une plateforme.
L'excellence du service et la confiance au cœur de vos projets
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- Une assistance humaine et réactive pour tous vos besoins.
- Chez NeedHelp, nous savons que déléguer des travaux ou des services nécessite une confiance totale. C’est pourquoi notre service client s'engage à vous accompagner à chaque étape : Sélection rigoureuse : Nous vérifions les profils pour vous garantir des interventions de qualité. Garantie & Sérénité : Toutes nos prestations sont couvertes par une assurance AXA pour une tranquillité d'esprit maximale en passant en paiement en ligne. Émpathie et Solutions : En cas d'imprévu ou de question, notre équipe est disponible via notre centre d'aide ou par chat pour trouver une solution rapide. Votre satisfaction est notre moteur. Merci de nous aider à nous améliorer chaque jour grâce à vos retours !
Nos garanties Needhelp
Réalisez vos projets en toute sécurité
Assurance partenaire AXA
Les prestations réalisées via NeedHelp sont couvertes par une assurance partenaire AXA, pour encadrer vos travaux avec un niveau de protection supplémentaire.
Consulter les conditions de garantie
Assurance décennale selon les métiers
Pour les travaux concernés, les professionnels disposent d’une assurance décennale adaptée. Elle est visible directement sur les profils des prestataires, selon leur activité.
Paiement 100% sécurisé
Le paiement s’effectue via NeedHelp, avec un parcours sécurisé et une traçabilité complète. Vous avancez sereinement, étape par étape.
Professionnels évalués
Avis clients par prestation, historique de missions et profils contrôlés : vous choisissez en toute confiance.
NeedHelp – la confiance, de la demande à la réalisation.
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Coordonnées de contact
75009, PARIS, France
- contact@needhelp.com
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Vos travaux, réalisés en 48h
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Excellent
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Paiement à revoir
L'appli pourait être bien mais alors au niveau du paiement c'est vraiment à revoir car nul 3 jours que le prestataire essai avec le paycode et impossible de se faire payer.... vraiment à revoir.
24 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le paiement.
Le paiement via Paycode nécessite que certaines vérifications soient complétées par le prestataire avant de pouvoir être utilisé. Lorsque ces vérifications ne sont pas finalisées, le paiement peut être temporairement bloqué.
Notre équipe reste disponible pour accompagner les prestataires dans ces démarches afin de débloquer la situation le plus rapidement possible.
Merci d’avoir partagé votre expérience. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement nos services.
L'équipe NeedHelp
lifting maison réussi !
Je suis ravie de la pose de mon parquet par Julien V.
Il a fait preuve de professionnalisme,de ponctualité, de rapidité, de grand soin et d'amabilité. Il n'a pas hésité à me donner quelques précieux conseils.
Ma petite maison est toute belle grâce à lui dans le délai prévu !
23 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
La rapidité de la réponse…incroyable
La rapidité de la réponse exceptionnelle
Le prestataire René est vraiment top niveau efficacité gentillesse et simplicité merci beaucoup bravo à lui
20 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Excellente prestation
Excellente prestation, je suis très satisfaite, je recommande vivement
23 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Fébrile, j'ai bien fait de sauter le pas 😉
Ravie de ma 1ère expérience Needhelp. Le rapport qualité/prix est incroyable comparé à un autre site (🐰)... Le professionnel choisi était sympathique, compétent et plein de ressources. De plus, les finitions ont été impeccables. Je recommande ce site les yeux fermés.
26 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Je suis très satisfait de la plateforme…
Je suis très satisfait de la plateforme Needhelp. Depuis que j'ai le statut d'indépendant en électricité, j'ai reçu beaucoup plus de clients. Ce qui à presque doublé mes revenus. Je recommande Needhelp à mon entourage.
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Très satisfait
Dès mon inscription j'ai trouvé une mission dans mes capacités, le client est satisfait de ma prestation, je recommande l'application
25 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Je recommande
Bonne expérience de la mise en place de l’annonce à sa conclusion. Le paiement sécurisé est un plus.
22 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Réponse très rapide dans les 5mn après…
Réponse très rapide dans les 5mn après publication de mon annonce. En revanche pour le paiement, c'est plus compliqué, mais c'est difficile à expliquer.
24 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Mes débuts sur NeedHelp
Je ne connaissait pas cette plateforme de mise en relation avec des artisans ou particuliers expérimentés. Le travail réalisé pour le montage de notre cuisine a été parfait. Je recommande la plateforme pour son format d'estimation et de paiement.
25 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Excellent travail de qualité artisan z…
Excellent travail de qualité artisan z recommandér
25 juillet 2026
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L'équipe NeedHelp
Pose d'un store banne
Installation d'un store banne effectuée rapidement et avec efficacité.
25 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
J’ai beaucoup apprécié la qualité du…
J’ai beaucoup apprécié la qualité du travail d’Olivier T. le soin qu’il a apporté au montage du meuble de cuisine avec l’installation des 4 plaques à induction et sa grand expérience pour tirer partie, le mieux possible, de la surface de la cuisine.
Je recommande chaleureusement ses services.
MG
24 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
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L'équipe NeedHelp
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Très utile pour des petits travaux non…
Très utile pour des petits travaux non pris en charge par les entreprises
24 juillet 2026
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Bonjour,
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Intervention rapide et efficace
Je suis satisfaite du contact établi avec l'artisan et la rapidité de son intervention
24 juillet 2026
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Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Plate forme facile d’utilisation……
Plate forme facile d’utilisation… M.Moez a fait des miracles dans la petite cuisine… très pro et merci pour sa bonne humeur
23 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
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L'équipe NeedHelp
Je vous ai mis 3 j'ai hésité avec 2
Je vous ai mis 3, j'ai hésité avec 2.
Votre site super l'idée est très bonne mais 25€ pour me mettre en contacte avec des artisans près de chez moi, je trouve ça très cher.
D'autant plus que votre site n'est pas forcément très fluide ou pratique.
Des chose à revoir.
23 juillet 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciez le concept de notre plateforme, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le coût des frais de mise en relation ainsi que l'ergonomie de notre site. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à nos équipes afin de nous aider à améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe NeedHelp
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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