neolegal.ca Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 40 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme et l'approche humaine du personnel, se sentant bien accompagnés tout au long de leurs démarches. Beaucoup soulignent un suivi excellent, des processus clairs, rapides et transparents, avec une prise en charge efficace du dossier du début à la fin. Le service est souvent décrit comme fiable, qualifié et répondant aux attentes, offrant des solutions pratiques sans nécessiter de déplacements. Cependant, certains clients ont rapporté avoir effectué des paiements initiaux importants sans recevoir le service attendu. D'autres ont trouvé le service coûteux pour un processus qu'ils jugeaient automatique, ne correspondant pas toujours à la valeur espérée.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients ont trouvé le service en ligne... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, le décrivant comme très professionnel,... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant le service client, certains consommateurs... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. Certains ont exprimé leur frustration... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience avec Neolegal m'as permis de pouvoir m'appuyer sur cet entreprise pour régler mon litige à lequel je n'aurais pu faire face sans eux. La sécurité avec laquelle mon dossier à été trai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, j’ai trouvé un très bon service professionnel et humain pour toutes mes démarches. Excellent suivi, les choses étaient claires, rapides et transparentes . Pour des personnes comme moi qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment fait affaire avec Neolegal pour mon divorce et tout s'est très bien déroulé. J'ai été suivi pas à pas au cours du processus pour rassembler les divers documents et pour les signatures.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment j’ai aimé du début, de la prise en charge jusqu’à la fin des procédures . Merci pour avoir répondu à toutes mes questions et ce dans des délais rapides et efficaces. Je recommande a tous !



Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

341 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,8

Tous les avis

(341)

42 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tres professionel

Tres professionel, ont pris en charge mon dossier du début jusqu’à la fin, et ont livré un résultat impeccable. Le processus était plus rapide que je ne pensais.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai un contravention pour celulaire au…

J’ai un contravention pour celulaire au volant avec5 point d inaptitude il m’on dit par téléphone qu’il peuve negociser avec le procureur qu’il faut payer et envoyer tout les renseignement et qu’un avocat va me contacter par téléphone 3à 4 jours avant la date prévue et qu’habituellement il réussis à faire enfer les point au pire faire diminuer mais pour baisser ou annuler le montant sa ces plus difficile.Donc je paie et attend je reçois la date où tout doit se passer j’attend mais plus les jours passe sans que jamais un avocat ne me téléphone donc je laisse un message sur leur site en donnant tous les détail et les dates et puis finalement la veille du plaidoierje une avocate me téléphone au allantour de 4 heures et Mme dit on faire sa vite car j’attend le téléphone du procureur d’une minutes à l’autre elle me parle seulement que ke dossier du procureur qu’il est solid quelle n’a pas beaucoup de chance de gagner je lui dit est ce que tu connais bien mon dossier elle répond oui j’en doute donc je lui pose une colle pour voir je lui dit qu’au téléphone lorsque je me suis enregistrer on m’a dit que pour les points on fait sa à tous les jours et sa notre moyenne est bonne donc voici la colle voir je dit oui mais tu me parle seulement du procureur est ce que tu sais que si je perds sais 15 points de démérite et que je pert mon permis elle répond oui je vous comprend mais je n’ai pas beaucoup de chance je vais lui demander s’il veut au moins l’abaisser .Mais je lui mentionne 15 points et elle répond que oui et ce n’était pas 15 mais 5 donc j’ai bien vue que ne connaissais vraiment rien sur mon dossier et le le demain j’ai un message que le procureur n’accepte pas de diminuer comment voulez vous quel pouvais nelgocier ce quel ne connais pas et le 3 à 4 jours pour tout comprendre à été réduis à quelque minutes pour me dire quel n’a pas beaucoup de chance de gagner mais sans jamais parler de mon dossier finir par dire il faut que j’accroche car le procureur est surl’autre ligne .TOUT CELA EN PAS PLUS DE ENVIRON 10 minutes au maximum. J’aurais eu plus de chance à le faire moi même et au moins sauver le $500. Donner à. Néon légal pour vraiment rien du tout

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter cette compagnie

La procédure pour demander une remise de date à la Cour supérieure – Chambre de la famille n’était pas maîtrisée par votre équipe. J’ai dû perdre une journée complète de travail pour apprendre moi même la procédure et l’expliquer à votre employée. L`employée de Neolegal m’a contactée de façon excessive , avec une dizaine d’appels, uniquement pour exiger un paiement. J’ai vécu cela comme du harcèlement. Neolegal m’a remboursé mon argent, mais avec une retenue de 1 500 $, alors que je n’ai reçu aucun véritable service. Au contraire, j’ai perdu une journée complète de travail, en plus de ce montant. Je ne recommande cette compagnie à personne.

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Évitez cette compagnie

Évitez cette compagnie. Après avoir lu les critiques , j’ai annulé 60 minutes après et ils ont offert un crédit. Une vraie joke. Ne vous laissez pas bercer par par leur supposé choix de services. Une fois votre dossier ouvert , il refuse le remboursement et se cache derrière les frais de service info-nuagiques et technologiques pour ne pas vous rembourser… Vous n’avez même pas encore reçu un service juridique. Allez voir la critique sur chat GPT. Ça résume assez bien leur service.

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous remercie pour tout

Je vous remercie pour tout. Votre savour faire compétences, appui et prix abordable pour mon divorce . Le meilleur a vous tous et je vous référerai avec grand plaisir. Merci . Mme veillette

22 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci!

Il est vrai que ça m'a pris du temps d'y croire. Je me disais que ça ne pourrait pas être vrai, en comparant avec mes expériences antérieures. J'ai aimé cette démarche simplifiée et personnalisée. Le système de fonctionnement inspire de la confiance, car il est moins couteux et donc moins stressant. Le temps que le processus a pris pour le dépôt du dossier est soulageant. On dirait que je commence à me sentir libre.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

MERCIIII

Tout a été extrêmement facil, je me suis sentie sécurisé et entre de très bonne main. Merci à toute cette belle équipe.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe de professionnels

Le personnel est très à l'écoute des besoins des clients.
Nous avons été conseillé de façon professionnelle.
Notre dossier à été réglé dans un très court laps de temps.
Nous tenons à dire un gros merci à toute l'équipe de Néolégal

19 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un service automatique très cher et…

Un service automatique très cher et assez long, qui fait croire à des économies d'avocat. Mais il n'en est rien. Car plus de 300$ pour une simple lettre d'avocat déjà en machine et qu'il leur suffit de modifier légèrement, (15 min max), méfiez-vous, ça n'est pas chez NéoLegal que vous trouverez une aide raisonnable et efficace.

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème pour remboursement

Ils demandent un paiement d'avance, très élevé et le service ne m'a jamais été rendu! Je prends un rv avec un avocat et lors de l'appel, son téléphone ne fonctionne pas bien et j'ai peine à le comprendre, alors il me dit . désolé on ne peux faire l'appel. Je demande alors un remboursement et là ça devient compliqué... ils sont très vite pour prendre le paiement mais pour rembourser , une toute autre chose. De plus c'est de leur responsabilité de rappeler les clients selon le rv et ce avec un téléphone fonctionnel. Incroyable... Je dois maintenant courir après mon argent, déjà que je les contactais pour une situation stressante, alors ça en rajoute!!

12 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

travail baclé

dans mon dossier j avais une contravention d exces de vitesse de 306$ avec les frais plus 3 points de démérite , suite `a un deal avec le procureur dans le dossier j ai accepté un plaidoyer de culpabilité avec sanction réduite, soit 70$ d amende plus les frais et 1 point de démérite au lieu de 3,qq semaines plus tard j ai recu le jugement par la poste , il était écrit 288 $ d amende avec les frais, un gros 18 $de moins , ce qui était loin de concorder avec ce que l avocate de néolégal m avait parlé au teléphone et pour les points de démérite , il y avait rien de mentionné sur le document donc je suis allé voir mon dossier de conduite sur saaclic et j ai eu la mauvaise surprise de constater que j avais 2 points de démérite au lieu de 1, depuis un mois j ai communiqué avec néolégal à plusieurs reprises pour avoir une explication, mais silence radio de leur part,j estime que ce fut une tres mauvaise expérience, un travail d amateur baclé par l avocate et pour le service je donne un gros zéro, jamais je leur confirai un autre dossier, avec eux c est terminé

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai appelé pour un divorce a l'amiable…

J'ai appelé pour un divorce a l'amiable ils m'ont proposé deux services le normal et l'express, j'ai payé pour le deuxième un montant plus cher et ça fait 1 mois que j'attend toujours recevoir mom dossier pour le déposer au tribunal, j'ai envoyé plusieurs messages et appelé plusieurs appels sans résultats je suis vraiment très déçu de leurs services et jusqu'à date j'ai aucune explications ils ont pris leurs paiements après ya rien

13 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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