Items arrived within a few days. Substitutions were made for thr missing tomatoes by increasing the cucumbers. Everything else including the meat delivery were fresh, proper weight amounts etc. Th... Voir plus
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Tengo muchisima satisfaccion con el servicio de Nercado he comprado ya varias veces y solo puedo hablar muy positivo desde el trato ,la atención la rapida reaccion , educada respuesta y servicio ,ta... Voir plus
No compren por aquí ya que son una verdadera estafa. Le mandé un combo de $100 a mi madre y después de demorarse más de 10 días para llevárselo, le trajeron mucho menos de lo que contenía el combo y... Voir plus
Ya me habían confirmado que funcionaba para envíos a Cuba, pero es la 1ra vez que la pruebo. El envío fue aéreo a provincia, llegó en menos del tiempo que estiman promedio en la página actualmente. Re... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Nercado.com es una plataforma líder en compras y envíos a Cuba, creada para ofrecer una experiencia rápida, segura y confiable a clientes de todo el mundo. Nuestro objetivo es facilitar el acceso a productos de calidad y garantizar que cada envío llegue a su destino de manera eficiente. Contamos con un catálogo amplio que incluye alimentos, aseo, electrónica, hogar, ferretería y mucho más, además de servicios especiales como compras asistidas y casillero para recibir productos de tiendas internacionales. Nos caracterizamos por un servicio de atención al cliente cercano, transparente y disponible en cada etapa del proceso. Creemos en la importancia de ofrecer información clara sobre tiempos de entrega, costos y regulaciones aduanales, para que cada usuario pueda comprar con total tranquilidad. Trabajamos con socios logísticos confiables y un equipo especializado que se encarga de manejar cada paquete con cuidado y profesionalismo. En Nercado.com valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros procesos, ampliar nuestras opciones de productos y garantizar una experiencia satisfactoria en cada compra. Nuestro compromiso es conectar a familias y facilitar que los productos lleguen a quienes más los necesitan en Cuba, siempre con responsabilidad, seguridad y dedicación.
Coordonnées de contact
Ronda de Segovia 28, 28005, Madrid, Espagne
- +1 (305) 239-3698
- info@nercado.com
- www.nercado.com
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Tengo muchisima satisfaccion con el buen servicio de Nercado
Tengo muchisima satisfaccion con el servicio de Nercado he comprado ya varias veces y solo puedo hablar muy positivo desde el trato ,la atención la rapida reaccion , educada respuesta y servicio ,tambien quiero reconocer la labor de todos pero tambien el grande esfuerzo que hicieron los muchachos que al no tener gasolina en sus coches de empresa fueron por sus propios medios a llebar los productos y ese esfuerzo hay que reconocerlo
Muchisimas gracias por la ayuda y la atención
NO LA RECOMIENDO A NADIE
Por la única razón q he puesto 1 sola estrella es por la maravillosa Atención al Cliente y hablo de soporte por email q tienen, y pongo una pq es solo y solo ese servicio el q merece mis respetos a esa tienda. Una política d entrega d 7 a 10 días y hablo de alimentos q ya estn en país, cuba, a eso sumarle el alto costo d envío
12, 60, no hay equidad precio d entrega, con la demora, además que tienen una política QUE NO APARECE EN EL SITIO DE LA TIENDA, DONDE DEBE PONER Q PARA NUMEROS D CUBA NO RESPONDEN WHATSAPP.
MIY DECEPCIONADA , NO SE LA RECOMIENDO A NADIE.

Réponse : Nercado
Mi experiencia con Nercado ha sido…
Mi experiencia con Nercado ha sido excelente de principio a fin. La plataforma es muy fácil de usar, intuitiva y está diseñada para que cualquier persona pueda encontrar lo que busca sin complicaciones. Además, los precios son realmente buenos; se nota que se preocupan por ofrecer opciones accesibles sin sacrificar calidad.
La atención al cliente también merece un reconocimiento especial: responden rápido, son amables y siempre brindan soluciones claras. Cada compra que he realizado ha llegado en perfectas condiciones y dentro del tiempo estimado. En resumen, Nercado supera mis expectativas en todos los aspectos. Lo recomiendo totalmente a cualquier persona que busque buen servicio, calidad y excelentes precios.

Réponse : Nercado
Excelente opción para comprar
Mi experiencia de compra en esta tienda ha cumplido mis expectativas en tiempo y calidad de los productos. Lo mejor, es que antes de realizar la compra, realicé mis dudas de inmediato en el chat de atención al cliente y me dio seguridad para comprar.

Réponse : Nercado
Me pareció excelente el servicio de…
Me pareció excelente el servicio de entrega directa, la eficiencia y lo intacto del producto, recomiendo.

Réponse : Nercado
Calidad y rapidez
Buena disponibilidad de productos de calidad con entrega rápida y eficiente. Los recomiendo

Réponse : Nercado
Una experiencia espectacular
Una experiencia espectacular. 100% recomendado
Súper recomendados
He enviado ya tres veces alimentos y medicamentos a mis abuelos. Las entregas han sido rápidas, y en muy buenas condiciones. Además, su servicio de atención al cliente es excelente, mis inquietudes fueron atendidas en tiempo record comparado con todas las otras compañías que utilizaba en el pasado.
Muy satisfecha con la compra realizada
Muy satisfecha con la compra realizada. Mi familia recibió todo en muy buen estado y en el tiempo indicado. La chica de atención al cliente fue muy educada y atenta para ayudarme a completar la orden.
La única recomendación es que estén más visibles todas las ofertas que tienen, ya que a veces solo a través del costumer service es que las puedes conocer.
Excelente servicio
Compré un refrigerador a través de Nercado y la experiencia fue insuperable. Primero que todo, tenían muchas opciones para distintos presupuestos y, en menos de 72 horas, mi familia ya lo tenía. La entrega fue perfecta, incluso cuando ellos viven en un cuarto piso. Definitivamente la mejor compañía de este tipo. ¡1000% recomendada!
Excelente marketplace
Tanto el servicio como calidad de los productos que he adquirido en Nercado ha sido realmente satisfactorio, llega en el tiempo estimado, cada vez que solicitaba información me atendían y los productos han cumplido con mis expectativas. Definitivamente lo recomendaría.
Muy buena página para comprar alimentos…
Muy buena página para comprar alimentos súper profesionales y entregan súper rápido, la recomiendo 100%
Robo de Celular
Compre un Celular en Septiembre del 2024 en Diciembre llaman desde Camaguey que el paquete esta y lo enviarian a Holguin,[somos de Las Tunas]llego como en Enero despues no tuvimos mas noticias de este, en el Rastreo que isimo al paquete estaba en los almacenes del aeropuerto despues paso a una mipyme que encontramo la direccion mediante un telefono mi familia fue alla a buscarlo cuando llegaron primero dijeron que el paquete lo habian enviado a Las Tunas despues que se habia perdido,y por ultimo no podian reportarlo como perdido aerovaradero pues afectaba a la Mipyme despues de tantas llamadas y prometer que el telefono lo enviarian hasta hoy no emos sabido mas nada de este es decir nos quedamos sin telefono y sin el dinero de vuelta pues si no se reporta no tienes el dinero,La Firma Nercado tiene que tener mecanismo para poder ayudar al cliente en estos casos pues es un robo al descaro donde todos son complices ,Yo le sugiero que tengan cuidado al enviar algo con esta Firma pues es poco confiable segun mi esperiencia,el personal que atiende al cliente es muy amable pero no hacen nada que pueda ayudar en este caso es una lastima.
Cuidado
Cuidado! No comprar nada alla. Esa empresa no es seria! Page 800 dollares para un generador para una familia en Cuba q lo necesita urgente. Despues de 4 meses todavia no lo han entregado. Ni entregan, ni me regresan el dinero. Me robaron!
Bad expérience
Bad expérience , cannot contact the Company . The generator ordered was never received after 3 months . I took the insurance but obviously cannot talk to anybody. I left 3 emails without responses. The Chat doesnt work on the web site . Stay away from this company . I will make a complaint to official authority and will keep you informed
He comprado un generador electrico en…
He comprado un generador electrico en mayo, hace mas de meses, cuando rastreo con su codigo sale que es un pedido de hace dos años, es una estafa, yo por mi parte voy a proceder a demanda en canada por daños y perjuicios hoy 12 de agosto llegó el generador, arranca y se para , es vergonzoso, les he escrito y nadie contesta

Réponse : Nercado
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia, Mi pedido fue realizado en enero y aun no ha sido entregado.

Réponse : Nercado
El día 26 de julio del 2023 hize un…
El día 26 de julio del 2023 hize un invio de una cocina de gas para cuba ,isla de la juventud ,fue entregada el día 11 de abril del 2024 ,las cosa llegan se meten tanto tiempo en llegar ,el hay que estar atento a mi hermano le quería cobrar en la isla 5000 pesos por llevarla a la casa ,hablé rápido con el operador Karel que me dijo que el arancel de pagar eran 360cup más 50 cup por la manipulación del bulto ,al final pagamos solo esos ,pero hay que estar atento porque en cuba están siempre en el invento para ganar dinero !!a parte esas pequeños inconvenientes el sitio es seguro ,solo que hay que tener tanta paciencia!!
Gracias al equipo.
Gracias al equipo de nercado por el servicio que brindan a sus clientes. Mi lavadora recibida en mi ciudad. Buen día y continúen dándole alegría a los clientes
sin numero de rastreo después de un mes…
sin numero de rastreo después de un mes y sin respuesta, lo nunca visto...

Réponse : Nercado
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