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Netcom Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Opérateur de réseau mobile
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 151 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, disponible et à l'écoute, ce qui facilite grandement les interactions et la résolution des problèmes. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement aux demandes et offrant des conseils pertinents. De nombreux utilisateurs apprécient la qualité de l'accueil et la prise en charge personnalisée, soulignant que l'entreprise place la satisfaction client au cœur de ses priorités. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service, notamment des problèmes de connexion et des pannes récurrentes suite à des interventions. Ces personnes ont également signalé des difficultés à joindre le service client ou le service technique, avec des temps d'attente longs et un manque de suivi des demandes par e-mail ou par téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains clients louant un service client... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, soulignant la réactivité, l'écoute et le... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif, soulignant la réactivité et la disponibilité des... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le contact, certains signalant une impossibilité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs années, je travaille avec Netcom, pour le moment, tout se passe bien...les problèmes sont résolus au fur et à mesure! Notre commercial Mme GARCIA est vraiment très professionnelle, à... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La préparation à la connexion de notre panneau d'affichage électronique a bien été anticipée et préparée par vos services (mode éthernet). L'installation par le technicien du panneau en a été facilit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis de nombreuses années, je suis client de la compagnie NetGroup, et mon niveau de satisfaction n’a jamais faibli. Leurs services sont d’une qualité exceptionnelle, que ce soit leur accès internet... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Netcom est une société très réactive lors de mes demandes (techniques ou pratiques) et Mme Roussel (notre conseillère) reste disponible et agréable lors de nos échanges.

À propos de l'entreprise

  1. Opérateur de réseau mobile

Écrit par l'entreprise

Netcom est un opérateur de télécommunication qui tend à être l’interlocuteur unique pour les entreprises sur l’ensemble de leurs besoins télécoms et informatiques. Nous proposons des solutions de téléphonie fixe et mobile, d’Internet et d’installation de standards téléphoniques. Plus besoin de passer pas plusieurs opérateurs, puisque Netcom répond à l’ensemble de ces problématiques.

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

840 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 9 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(840)

129 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 4 sur 5 étoiles

Commerciale (Mme GARCIA) très pro!

Depuis plusieurs années, je travaille avec Netcom, pour le moment, tout se passe bien...les problèmes sont résolus au fur et à mesure! Notre commercial Mme GARCIA est vraiment très professionnelle, à l'écoute de ses clients et disponible, c'est plus que rassurant d'avoir une interlocutrice directe!

9 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En toute confiance

Mr HICHRI m'a contacté pour faire le point sur mon utilisation du standart et de la téléphonie mobile et pour renouveler notre contrat. Comme tout se passe bien avec Netcom, nous leur avons renouvelé notre confiance.

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

catastrophe...

catastrophe.... une centaine d'incidents techniques en même pas 1 an.... coupure intempestive d'internet de téléphone une grosse perte de chiffre d'affaires pour notre entreprise avec des clients qui n'arrivent pas a nous joindre... aujourd'hui impossible de joindre le service technique.. plus d'internet depuis la veille.. fuyez!!!!

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Résiliation

Suite à une résiliation faite par erreur de notre ligne principale, je tiens à remercier les services de NETCOM pur leur réactivité et surtout le service technique.

10 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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