Netcom Avis 

Merci à Walid SAADI qui ma très bien conseillé et fait avancé les choses rapidement

Suite à une demande pour une adresse mail supprimée je ne sais par quel action, l'équipe Netcom m'a très bien accompagné pour récupérer celle-ci.
Nouvelle expérience positive

Excellent suivi client, toujours attentif et réactif.

Connais très bien son sujet

Un déploiement fibre pas évident mais qui a été finalisé avec un suivi et un interlocuteur à l'écoute.

Les dernières années ont été plus difficile

Bon contact avec notre chargée d'affaire Mme S. Garcia, nous sommes chez Netcom depuis 10 ans.

interlocuteur qui assure, qui vous rappel lorsqu'il dit qu'il vous rappel, en bonus la politesse apporte la facilité de communication.merci

NOUS AVONS FAIT LE POINT AVEC M JULES THOMAS J AI EU L AGREABLE SURPRISE D UNE BAISSE DE PRIX ET D UNE REMISE A NIVEAU DE MES FORFAITS QUI CONVIENNENT A MES BESOINS
MERCI

Un nouveau chargé d’affaire Mr Sadi ,parfaitement à l’écoute ,très réactif à votre demande et vous explique de façon nette . Ravie d’avoir échangé avec lui .

Bon échange téléphonique avec M. HICHERI qui faisait un point sur notre installation. Savoir si il y avait rien à signaler.

Avis très favorable. P. Hichri toujours à notre écoute.

Bon échange telephonique avec Mme S.GARCIA
Nous avons vérifiés ensemble ma demande faite préalablement . De bons conseils

A fuir absolument !
Ligne technique payante.
Attention si vous signez un avenant pour un achat de poste téléphonique (ou autre)n ils vous rajoutent 24 mois de réengagement automatique (oui c'est écrit en tout petit).
Les résolutions de panne techniques c'est pas avant 9h le matin et en général cela prend la journée. Vous ne pouvez pas travailler sans votre téléphone ou internet ....la journée tout de même. Actuellement panne d'internet tous les jours depuis plus de 15 jours et toujours pas de recherche de la problématique. Bref à fuir absolument

Très peu d'écoute et de prise en compte de ma demande auprès du service commercial. Netcom se raccroche au contrat signé et ne veut rien savoir d'autre. Leur commercial vous abuse en vous faisant signer un contrat de 63 mois sans vous le dire. Si vous êtes contactés par un de leurs commerciaux, mettez le dehors directement pour éviter de vous faire abuser.

Echange très agréable avec un nouveau commercial qui s'est présenté de lui même.
Au delà de cet échange, le prestaire Netcom est assez rapide lorsque nous avons un problème technique.

Quelques changements au contrats efficacement effectué par un équipe de choc Mme Bokhari et Mr Maillet

Après des mois de galère à me faire entendre pour des soucis administratifs sur mes factures, la formidable Tessa a enfin résolu mon problème et me fait me réconcilier avec Netcom.