cet outil comporte seulement 5 feuilles excel dont seulement 3 dédiées au plan d'action :vraiment trop simpliste pour le prix. Le classeur est protégé ==> inacceptable lorsque l'on paye 50€ pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Client résidant en Guyane française ou la TVA n'est pas applicable. Aussi, aie-je été surpris de constater que ma facturation d'abonnement faisait apparaître une TVA que je ne pourrais récupérer,... Voir plus
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Certains documents font encore allusion au DIF, alors que ce système a disparu depuis le 1er Janvier 2015 (4 mois) et qu'il aurait été judicieux d'anticiper ce changement bien avant la fin 2014 (ouo t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Escroquerie, fichiers non fonctionnels, beaucoup d'erreurs de calcul, mauvaises utilisations du tableur et du traitement de texte. Documents non téléchargeables car inexistant. DU VOL !
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
600 modèles de contrats et outils de pilotage prêts à l'emploi au service des TPE-PME. Depuis son lancement, en 2001, NetPME.fr est devenu une référence en matière d’informations et de services à destination des entreprises, avec plus de 500.000 visiteurs chaque mensuels. Objectif du site ? Proposer aux dirigeants de TPE-PME des modèles fiables et des guides pratiques. Une offre de services simples et économiques pour gagner du temps dans tous les domaines de la vie de l’entreprise (droit, fiscalité, gestion, commercial et marketing). Depuis 2013, NetPME est une marque des Editions Législatives, un leader français de l'édition juridique. L'appartenance de NetPME aux Editions Législatives est une garantie de sérieux et de fiabilité grâce à la veille juridique permanente de nos experts.
Coordonnées de contact
80 avenue de la Marne, 92546 , Montrouge
- 0140926060
- sav@netpme.fr
- www.netpme.fr
2,1
Bas
268 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Mise à jour défaillante ou inexistante
Certains documents font encore allusion au DIF, alors que ce système a disparu depuis le 1er Janvier 2015 (4 mois) et qu'il aurait été judicieux d'anticiper ce changement bien avant la fin 2014 (ouo tout du moins déjà l'évoquer) ... alors quand on voit que la mise à jour par les éditions législatives date du 20/04/2015 : on peut douter !!!
29 avril 2015
Avis spontané
Réponse de NetPME
Cher Monsieur,
la mise à jour de nos contenus, modèles et documents est notre souci quotidien. Une erreur est toujours possible mais en vérifiant le kit que vous avez acheté, nous ne trouvons aucune référence au DIF. N'hésitez pas à revenir vers nous au 01 40 92 60 60 (appel non surtaxé) pour échanger plus en détail sur votre remarque. Nos dates de mises à jour sont de vraies dates de mise à jour, aucun doute là dessus, c'est un réel engagement de notre part.
Restant à votre écoute.
Le SAV.
Ne correspond pas à mes attentes
j'étais à la recherche d'un outil pour un BP dans les prestations de services et là je me retrouve avec un outil orienté production. De plus, à mon sens, il manque un plan de trésorerie souvent demandé par les banquiers. je suis très déçue de mon achat.
9 mars 2015
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour Mme Nadales,
merci pour votre commentaire. Notre modèle de business plan est tout à fait adapté à des activités de services, des centaines d'entreprises de services l'utilisent déjà. Le modèle de business plan sur 3 ans que vous avez choisi dans notre gamme intègre le calcul du BFR mais pas le plan de trésorerie. Ce dernier est disponible dans la version du business plan sur 5 ans comme précisé sur la page de présentation du produit. N'hésitez pas à nous contacter pour une aide au paramétrage de votre business plan ou un échange si la version avec plan de trésorerie est indispensable pour votre projet. Bien Cordialement, le SAV NetPME (sav@netpme.fr ou N° Azur 0810 004 519).
peut mieux faire
le traitement de la commande s'est bien déroulée jusqu'au reglement
l'information donnée sur le site indique que l 'on peut telecharger le document commandé apres paiement . Ce que j'ai fait !
mais une fenetre est apparue avec la mention " non autorisé à telecharger " donc --> interrogations qui m a conduit à adresser un message au service clientele
en realité ,il faut attendre la validation de l 'achat par vos services pour pouvoir telecharger
pour eviter les inquiétudes du client , il serait peut etre opportun de préciser qu'apres le reglement, il faut attendre un peu ,le temps pour vos services d' envoyer le reçu d'achat qui vaut "feu vert "pour telecharger !!!!!!!!!!!
21 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de NetPME
Merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons que le téléchargement est bien immédiat après le paiement. Dans votre cas, nous avons eu un petit délai lié à un défaut du retour de validation Paypal. Notre équipe intervient en ce moment pour régler ce souci. Bien Cordialement, le SAV NetPME.
Je suis très contente du service!
Je cherchais quelquechose de très particulier et je n'ai pas été deçue.
La raison pour laquelle je n'ai pas accordé 5 étoiles est en fait un petit problème technique ponctuel qui m'a rendu le téléchargement compliqué
merci
19 novembre 2014
Avis spontané
Vraiment lègé pour un plan d'action commercial!
cet outil comporte seulement 5 feuilles excel dont seulement 3 dédiées au plan d'action :vraiment trop simpliste pour le prix.
Le classeur est protégé ==> inacceptable lorsque l'on paye 50€ pour 3 feuille excel ! !
Certes quelques conseils pertinents sur le dernier onglet...
en résumé:
Expérience vraiment décevante
Très mauvais rapport "qualité prix"
12 juillet 2014
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour,
merci pour votre avis. Notre modèle de plan d'action a été conçu pour fournir un cadre structuré permettant de fixer et de suivre des étapes vers l'atteinte d'un objectif commercial. Il est destiné en priorité aux TPE. Ce modèle est donc pensé pour être simple à utiliser sans être simpliste. Nous désolés que ce service n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
La protection des feuilles Excel est utile pour simplifier l'usage du document aux utilisateurs avec l'activation de zones de saisie. L'objectif est d'éviter les erreurs de manipulation sur les formules / macros. Il est possible de lever cette protection en nous contactant directement.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail : sav@netpme.fr ou par tél. 02.98.33.80 .46 pour échanger sur vos attentes précises en matière de plan d'action commercial. Nous en tiendrons compte. Sachez que nous proposons si besoin le remboursement de votre achat.
Bien Cordialement,
le SAV NetPME
AUCUN SOUCI D'INSTALLATION
JE N'AI PAS ENCORE TESTE VOTRE PRODUIT
DES UTILISATION JE VOUS FERAI PART DE MON AVIS
CORDIALEMENT
30 juin 2014
Avis spontané
Emballée mais...
Nous avons commandé un pack devant nous donner la traduction en anglais du bilan et du compte de résultat. C'est ce que nous cherchions depuis longtemps.
Par contre, nous avons été déçus à l'arrivée car nous avons bien une traduction pour les comptes de bilan, mais presque rien sur les comptes de résultats !
26 juin 2014
Avis spontané
complet
satisfait de la rapidité a me faire parvenir une documentation complete .parfait
18 juin 2014
Avis spontané
Sérieux et conforme à l'extrait
Le modèle de contrat de distribution non exclusif est très bien fait, il est complet et la notice est précise.
J'avais un doute sur le qualité et la pertinence d'un tel achat : je suis pleinement rassuré et je recommande sans problème.
14 juin 2014
Avis spontané
complexté lecture
lorsque j'aurai pu ouvrir le contrat acheté, je pourrai vous dire si j'en suis satisfaite !!
Cordialment
8 juin 2014
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour Madame,
Après le paiement, vous êtes automatiquement dirigée vers la page de téléchargement. Vous pouvez aussi, à tout moment, télécharger votre document en vous connectant sur le site avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Rendez-vous alors dans "Mon Compte" / "Mes Téléchargements et mes factures". Le document (format Word) s'y trouve ainsi que votre facture (PDF).
En cas de besoin, nous sommes à votre service au 0810 004 519 (N° Azur)ou par e-mail : sav@netpme.fr
Bien Cordialement,
le SAV NetPME
BONNE REACTIVITE
Les renseignements fournis (rapidement) équivalent à ceux que l'on trouve gratuitement sur le net (en cherchant un peu). Réponse rapide aux demandes de précisions mais par envoi de documentation complémentaire mais informelle ne répondant pas directement aux questions posées. Il faut chercher dans le complément de texte envoyé les réponses sans les trouver toutes. Le prix payé est trop élevé pour le service rendu.
6 juin 2014
Avis spontané
Très bon service
NetPME est une excellente source d'informations relatives aux entreprises. Les fiches proposées sont d'un bon niveau. J'en ai déjà commandé plusieurs qui m'ont bien rendu service.
12 mai 2014
Avis spontané
prix exorbittant pour quelques pages word mais bonne réaction du sav
le kit renouvellent de bail commercial tient en 2 phrases:
le propriétaire renouvelle le bail et vous en fait un nouveau
le propriétaire ne renouvelle pas le bail et il vus doit des indeminités.
NETPME vends 80 euros quelques pages sous word qui ne m'ont rien appris!
Après envoi d'un mail à NETPME ils m'ont contacté de suite et nous avons ouvert un dialogue constructif. Je vais leur préciser ce que j'attendais de leurs fiches et que je n'ai pas trouvé, et eux vont revoir leur tarif. Très bonne réaction de l'entreprise en tous cas et une écoute qu'on aimerait trouver partout sur le net.
30 avril 2014
Avis spontané
clair et utile
Je recherchais un book facilitant la rédaction des papiers pour les impôts. C'est chose faite et l'utilisation en est aisée.
17 avril 2014
Avis spontané
Très léger. Je n'en ai pas pour mon argent
L'idée de votre site est excellente.
Il est très astucieusement fait.
Le fait de pouvoir télécharger dès que l'on a payé est très intéressant.
Mais le contenu des documents est un peu léger
Dans mon cas, j'attendais une doc sur les délais dans lesquels on doit prévenir le CAC du non-renouvellement de son mandat, un modèle de lettre, etc....rien de tout cela. 15 € pour une convocation et un PV d'AG, c'est excessif
15 avril 2014
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour Mme Naeder,
Merci pour votre commentaire. Dans le kit de renouvellement du CAC (commissaire aux comptes) pour une association, les 3 documents fournis (modèles de convocation de l'AG, modèle de PV d'AG et modèle de rapport du Président)méritent effectivement d'être complété par un 4ème document sur le calendrier de mise en oeuvre. Merci de nous l'avoir signalé. Nous contactons immédiatement l'expert en charge de ce document pour une mise à jour que nous vous enverrons dès réception.
Bien Cordialement,
le SAV NetPME.
Trés léger
des modèles bateau qu'on trouve partout sur le net et gratuitement.
27 mars 2014
Avis spontané
Réponse de NetPME
Cher Monsieur,
merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs aux remarques de nos clients. Toutefois, sachez que nos modèles ne sont en aucun cas "bateau" mais uniques, à jour et rédigés par de véritables experts. Concernant le modèle "caution locataire bail commercial" dont vous avez fait l'acquisition sur notre site, il est complet, propose différentes variantes et s'accompagne d'une notice explicative. Nous trouvons donc votre critique sévère mais nous sommes à votre disposition pour vous rembourser si vous le souhaitez ou identifier avec vous les éléments que vous auriez aimé trouver en plus de ceux proposés. N'hésitez pas à nous appeler au 0810 004 519 (N° Azur) ou 02 98 33 80 46 entre 9h et 18h30 du lundi au vendredi.
Bien Cordialement,
Le SAV NetPME.
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