cet outil comporte seulement 5 feuilles excel dont seulement 3 dédiées au plan d'action :vraiment trop simpliste pour le prix. Le classeur est protégé ==> inacceptable lorsque l'on paye 50€ pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Client résidant en Guyane française ou la TVA n'est pas applicable. Aussi, aie-je été surpris de constater que ma facturation d'abonnement faisait apparaître une TVA que je ne pourrais récupérer,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Certains documents font encore allusion au DIF, alors que ce système a disparu depuis le 1er Janvier 2015 (4 mois) et qu'il aurait été judicieux d'anticiper ce changement bien avant la fin 2014 (ouo t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Escroquerie, fichiers non fonctionnels, beaucoup d'erreurs de calcul, mauvaises utilisations du tableur et du traitement de texte. Documents non téléchargeables car inexistant. DU VOL !
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
600 modèles de contrats et outils de pilotage prêts à l'emploi au service des TPE-PME. Depuis son lancement, en 2001, NetPME.fr est devenu une référence en matière d’informations et de services à destination des entreprises, avec plus de 500.000 visiteurs chaque mensuels. Objectif du site ? Proposer aux dirigeants de TPE-PME des modèles fiables et des guides pratiques. Une offre de services simples et économiques pour gagner du temps dans tous les domaines de la vie de l’entreprise (droit, fiscalité, gestion, commercial et marketing). Depuis 2013, NetPME est une marque des Editions Législatives, un leader français de l'édition juridique. L'appartenance de NetPME aux Editions Législatives est une garantie de sérieux et de fiabilité grâce à la veille juridique permanente de nos experts.
Coordonnées de contact
80 avenue de la Marne, 92546 , Montrouge
- 0140926060
- sav@netpme.fr
- www.netpme.fr
2,1
Bas
268 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très Pratique
Ce site traite des problèmes réels et donne les méthodes efficaces à leurs résolution
11 décembre 2016
Avis spontané
Site pas clair sav client impeccable
Difficile de comprendre ce qu on acheté via abonnement pour les actes très fournis
10 novembre 2016
Avis spontané
A première vue, cela fonctionne bien
Le passage de ma commande s'est très bien déroulé ;)
Maintenant, il faut voir à l'utilisation comment cela se déroule
31 octobre 2016
Avis spontané
Je suis satisfait de ce travail
bon travail - simple et précis.
Je reviendrai vous voir!
27 octobre 2016
Avis spontané
Impossible de lire le document téléchargé !
Impossible de lire le document téléchargé ! Appel au service client hier matin et problème réglé en 24h.
26 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour Monsieur Bagoe,
Merci pour votre commande. Le document vous a été renvoyé ce matin par notre service clients et avons vérifié ensemble que celui s'ouvrait bien sur votre ordinateur.
Nous restons à votre disposition,
Bien Cordialement,
le SAV NetPME.
Pas d'envoi de facture en automatique
Téléchargement rapide mais pas d'envoi de facture ou de possibilité d'en demander une facilement alors que beaucoup de commandes émanent d'entreprises
17 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour
merci pour votre commande.
Bien entendu, une facture est systématiquement disponible lors d'une commande. Vous y accédez directement depuis le mail de confirmation d'achat ou sur le site dans "Mon Compte" > "Mes Factures". Notre Service Clients vient de vous envoyer la vôtre par e-mail en parallèle.
Bien Cordialement,
le SAV NetPME
le diable se cache dans les détail
Client résidant en Guyane française ou la TVA n'est pas applicable. Aussi, aie-je été surpris de constater que ma facturation d'abonnement faisait apparaître une TVA que je ne pourrais récupérer, ce qui augmente d'autant le coût de ma dépense.
J'ai tenté d'appeler votre service client mais le n° 0810 n'est pas accessible depuis l'outremer. quant au n° 04xxx, personne au bout de la ligne.
Merci de me faire savoir comment je pourrais être exonérer de la TVA
cordialement
15 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour,
merci pour votre commentaire. Notre Service Clients n'est pas disponible le week-end mais nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi. Pour votre problème de TVA, appelez-nous au 01 40 92 60 60, nous allons régler cela dans la journée.
Bien Cordialement,
le SAV NetPME.
Réforme Droit des contrats
Bonjour,
j'aurais apprécié que vous mettiez en couleur les articles que vous avez ajoutés pour vous mettre en conformité avec la réforme des contrats. C'était ma seule curiosité.
Votre bien dévouée,
Odile LARY BACQUAERT
15 octobre 2016
Avis spontané
Service au top
Exactement ce que je recherchais avec en bonus un complément d'information de l'auteur qui a très vite répondu à ma demande. Merci.
14 octobre 2016
Avis spontané
très bons outils de pilotage
Très bien. Bonnes prestations. Utile. Reste plus qu'à tout remplir!
29 septembre 2016
Avis spontané
RAPIDE, EFFICACE, UTILE
Première utilisation de ce service en ligne. Rapidité, efficacité. Rien à dire si ce n'est MERCI!
Cela m'a été très utile car mon avocat ne pouvait pas me donner de RDV avant 15 jours et j'étais hyper pressée.
J'ai pu adapté le document très facilement à mon activité. Je recommande vivement.
20 septembre 2016
Avis spontané
super réactivité
Un fichier ne s'ouvrait pas .
Avec les avoir informé, un nouveau fichier m' a ete envoyé dans l'heure.
15 septembre 2016
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Peut-être un souci lié à votre environnement informatique car nos fichiers sont testés et vérifiés après chaque mise à jour.
Nous n'avons pas eu de retour de cette nature sur les nombreux documents Excel que nous fournissons à nos clients.
Notre équipe est à votre disposition au 01 40 92 60 60 ou sav@netpme.fr pour un test et un envoi immédiat d'une autre version de fichier.
Bien Cordialement,
le SAV NetPME
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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