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Nomad eSIM Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons beaucoup apprécié la bonne connexion que nous avons eu pendant tout notre séjour Hong Kong Macao et Pékin. On recommande car très facile d'utilisation.

Noté 3 sur 5 étoiles

Lorsque cela fonctionne bien- la couverture est excellente. Toutefois, souvent le réseau semble très lent à réagir. Rogers ou les autres fournisseurs semblent ralentir ou prioriser leur propre client... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Application facile et intuitive Elle m'a été recommandée par une hotesse de l'air, j'en suis ravie pour une première installation. Suivi de consommation clair. Par contre une petite alerte p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à différents voyages avec des concurrents il y avait toujours des problèmes de connexion instables ou peu de réseau, ce qui ne fut pas le cas avec Nomad ! Très bonne couverture dans tout l'est d... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service internet et téléphone

Écrit par l'entreprise

Nomad is a B2C travel app and our mission is to ease all the hurdles in travel and make it pure enjoyment. We provide eSIM and virtual number (SMS) solutions for travelers all over the world.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

47 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(47 250)

25 306 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience parfaite jusqu’à ce que…

Expérience parfaite jusqu’à ce que je constate une consommation anormale sur une eSIM achetée hier, et sur laquelle j’aurais supposément consommé 15/20Go en 24h alors que les 20Go précédents, et avec un usage similaire m’avaient duré plusieurs semaines.

L’opérateur a dû faire une fausse manipulation au moment de mon signalement puisque; alors qu’il me restait encore donc, soi disant, 5Go, la connexion s’est immédiatement interrompue.

Étant sur une île sans wifi, j’ai donc dû prendre un forfait à l’étranger chez mon provider original pour contacter Nomad à nouveau.

Commence un dialogue de sourd avec un opérateur (une IA ?) qui me répète niaisement les mêmes choses sans tenir le moins du monde compte de ce que je lui dis. On finit péniblement par réparer la connexion qui ressaute immédiatement après.
Non content de ne pas résoudre mon pb, l’opérateur met en cause mes dires sur la conso, sans même mener d’investigation.

Il faut que j’insiste lourdement pour qu’enfin celui-ci me fasse l’honneur d’ouvrir un ticket en me garantissant une réponse sous 48h. Une réponse, pas une résolution… depuis plus de réponse.

Une expérience déplorable, une attitude qui l’est tout autant. Énorme déception de la part de Nomad chez qui j’étais cliente régulière, et qui décidément a bien chuté en gamme. Je passe sur le fait qu’à cause de cet incident j’ai raté plusieurs rdv professionnels importants !

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi there, we're sorry to hear about your experience. We'd like to investigate what happened with your eSIM and data usage. Please email us at hello-cs@getnomad.app with your order ID, and our team will review your case and assist you further.

Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière fois

Réseau médiocre tout au long du séjour , certains jour sim inexistante.

Contacte avec le SAV : une ia qui fait toujours le même processus et a la fin vous dis que c’est le fournisseur qui est en panne , ou quitte le chat en disant 5 minutes sans réponse votre problème doit être résolu alors que nous n’avons pas de réseau 3/4/5g pour répondre

25 juillet 2026
Logo de Nomad eSIM

Réponse de Nomad eSIM

Hi there, we're sorry to hear about the poor network quality throughout your trip and the difficulties you faced when trying to contact our support team without a reliable connection. We understand how frustrating it is to receive repetitive troubleshooting steps when you're already without service. We'll share your feedback with our team to help improve both network reliability and the support experience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Je suis ravie de cette eSIM. Je suis partie plusieurs jours au Maroc et ça à fonctionné sans aucun problème. La prochaine fois que je pars en vacances je reprendrai Nomad eSIM de nouveau

13 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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