Nor Way Avis 

I dag, 30.06.24, kl 07. fra Kristiansand til Oslo:
En behagelig busstur. Nok sitteplasser, nykokt kaffe, alt rent og fint.
Vår behagelige sjåfør Terje hilste på oss passasjerene stående med ansiktet mot oss. Følte meg verdsatt som passasjer. Hans humør lyste opp en overskyet søndag morgen.
Prisen, billigere en på VY, uten at du må betale noe ekstra for å velge sete.
Norway ekspress, anbefales på det sterkeste.

Bussen kom 40 minutter etter estimert tid. Spurte bussjåføren om hvordan det var med refusjon da han var så sen, fikk til svar at dette fikk jeg ikke. Sendte deretter en Mail til selskapet om hendelsen. De påsto at de hadde opprettet en sak på dette og skulle kontakte meg siden. Dette skjedde aldri👍🏼

Bus fra Oslo til Trysil Grandt jeg hadde booked fejl i hjemrejse 3 dage inden retur fra Trysil kundeservice kunne ikke ændre billet når rejser var påbegyndt
Slut med bus for mig

Bussjåføren var helt ræv. Jeg og mine venner sto ute i kulden og spurte «FINT» om vi kunne komme inn på bussen, og så sa han nei. Vi sa ikke noe mer på det og så sto vi og venta lenge. Når bussjåføren endelig kom nektet han å la oss komme på før alle de andre hadde gått på for null grunn. Og når vi endelig fikk gå inn i bussen kalte han oss for «noen bråkeunger» med en skikkelig sur tone (vi hadde så vidt snakket med han + vi hadde ikke en gang gått inn i bussen). Og når bussturen begynte kjørte han veldig svingete og mange spydde.

De påstår GARANTI.
De har avtale med VY buss, som de ikke har oversikt over.
De har vært under gransking av EU.
VED AVTALER EKS HELSE HAUKELAND OG DU HAR BETALT - DET ER INGEN GARANTI.

ET REGELRETT BUSSFIRMA DER MAN HÅPER AT KLOAKK I TOA SPRUTER OPP I TRYNET PÅ FIRMA!

Det kostet billett, helse avbestilling Haukeland ikke møtt kr 1500,+ samt taxi hjem!
Totalt kr 2500.

Slik SØPPEL skal vi ALDRI HA.

Vi kjøpte en billett til feil tidspunkt, vi ringte omgående for å få hjelp. de skulle ringe oss opp igjen pga stor pågang, de ventet til fristen for å få refundert gikk ut, da ringte de opp. De vil ikke imøtekomme våre ønsker, dette firma utnytter at vi som kunde kan gjøre feil, de tjener penger på å ikke hjelpe kunder innenfor fristene på klagene deres.

Hadde forhåndskjøp billett som pensjonist.Måtte endre reise og fikk ingen refusjon.
Full fortjeneste for Norway- buss-express. Bare tap for meg. Har bil og velger nok ikle den dårlige ordningen til og fra hytta framover. Sikkert tap for busselskap og bærekraft hvis det betyr noe for selskapet.

Elendig kundeservice. Hadde feilbestilt og forsøkte å få kansellert bestillingen. Brukte kontaktskjema som det står på billetten at den skal bruke. Fikk ingen bekreftelse på at det var mottatt. Sendte e-post der jeg ba om bekreftelse, men ingen svar. Prøvde chatten, men der var det lite hjelp å få. Kun tåkeprat og lite hjelp. Lurer på om de helt kjenner til sine egne systemer.

Bussreisen var ok fra Kristiansand rutebilstasjon til Oslo S , men WC var mareritt! verste opplevelse på et offentlig toalett! Doen var malt med bæsj, møkkete/masse poop i dobørste og dopapir og veldig trangt plass.

Jeg hadde studentbillet. Jeg måtte betale prisen på ordinærbilett fordi jeg ikke hadde med noe bevis at jeg betalt semesteravgift dette semesteret. Selv om jeg viste at jeg betalte forrige semester.
Jeg sa JA til å betale et mellomlegg altså prisforskjellen på ordinær- og studentbillett, men sjåføren nektet det og vil ha betaling på hele prisen.

Jeg tok selvfølgelig kontakt med kundeservice og de mente det samme som sjåføren, og de mistet de meg som passasjer for evig.

Sjåfør kjørte forbi meg og to andre, selv om vi ga tidlig og tydelig signal, og hadde forhåndsbestilte billetter.

Da neste buss gikk om 4t, ringer vi kundeservice og forhører oss om hva vi skal foreta oss. De er lei seg for hendelsen, og gir oss en alternativ rute som inkluderer to lokale busser og et tog, som de sier de skal refundere. Vår orginale billett skal de selvfølgelig også refundere, påstår de.

Etter at reisen er gjennomført, påstår imidlertid kundeservice at refusjon ikke kommer til å bli aktuelt, uten å gi videre forklaring.

Pr. idag er det ikke svar å få fra kundeservice, og vi sitter igjen med å ha betalt over det dobbelte for reisen, samt å bruke nesten dobbelt så lang tid på reisen.

Man må have 2 bagager med på hver 23 kg. Det havde jeg ikke, men kun et løbehjul, som var foldet sammen. Det ville chaufføren have NOK 250.- for at tage med😡. Ellers kørte alt som det skulle

Punktlig og bra priser. Alltid nok plasser på bussen til og fra Tangen ( Kragerø )